Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec de multiples mentions d’expéditions rapides, de colis reçus dans les délais et un envoi soigné qui respecte la commande. Le niveau de service est perçu comme très positif, avec un personnel sérieux, un service client réactif et efficace, et des pièces ou matériels conformes et fonctionnels qui résolvent rapidement les besoins des acheteurs. La qualité et la disponibilité des produits sont soulignées, avec des références en stock, des prix jugés raisonnables et une expérience d’achat globale fluide et satisfaisante à chaque commande. Enfin, les commandes répétées et la constance du service (« comme d'habitude », « toujours satisfait », « top ») renforcent l’impression d’un magasin fiable et récurrent.
Livraison gratuite bien reçue mais 10 jours après la commande trop long.
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Vous avez effectivement eu une livraison sous 10 jours suite à l'indisponibilité d'un ou plusieurs articles, votre commande était en attente de réapprovisionnement.
Nous affichons en direct sur le site l'état du stock et les délais si le stock est insuffisant pour éviter toute mauvaise surprise.
Cordialement,
Clément
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Tout est bien arrivé sauf la sac de sel est percé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Moyen pour cette commande j ai du relancer 2 x par téléphone déjà eu moin de soucis
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter Zoanthus. Il y a eu délai de 10 jours entre votre commande et sa livraison, cela était lié uniquement au fait que vous aviez sélectionné des articles en rupture et avec un délai "Expédié sous 7-10 jours.".
Pour éviter tout attente, il est important de prendre connaissance des informations que nous donnons sur le site. Les délai sont toujours renseigné avant l'achat.
Cordialement,
Clément
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Site sérieux, dommage qu’il n’y ai pas la livraison chronopost pour les DOM.
Réponse de Zoanthus.fr
Merci pour votre commentaire.
Nous prenons en compte votre remarque.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Tout est très bien.
Il manquerais juste un petit mail pour prévenir lorsque la commande est mise en attente pour réapprovisionnement d un des produits .
Réponse de Zoanthus.fr
Merci pour votre commentaire.
Nous prenons en compte votre remarque.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Cité très bien de bon article
Réponse de Zoanthus.fr
Merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Clair, descriptif précis
Réponse de Zoanthus.fr
Merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Marchandise bien reçu, merci pour les bonbons mais on ne mange pas de carambars
Réponse de Zoanthus.fr
Merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
site a conseillé
Réponse de Zoanthus.fr
Merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Pour une première commande, rien à dire.
Produit très bien emballé.
Réponse de Zoanthus.fr
Merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Dommage que les frais de livraison à domicile soient si chers
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Les frais de port à domicile ont baissé.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Bien mais ce faire livrer dans un point relais ou payer les frais de port c’est dommage
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Les frais de port à domicile ont baissé.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
C'est ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Produit reçu conforme à la demande, juste un écart entre disponibilité annoncée sur le site et l'accusé de réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Les produits sont toujours impeccables! Pr contre le prix de la livraison! Quelle déception! Pouvez vous faire quelque chose pour baisser vos prix de port? Surtout quant les pick up de DPD sont loin et difficilement accessibles en voiture (difficile à se garer)!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Délais un peu long pour réapprovisionner mais sinon tout très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Tres bien je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Livraison très rapide, conforme, avec le petit carambar qui fait plaisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Livraison rapide et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
bonne note même si certain produit manque a l'appel mes bon les tarif a revoir cote livraison un peut chère vis a vis de paypal !!! pour livraison !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
commande recu en 2 parties mais pas notifié
Obligé de se renseigner
Sinon top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Très bon site de matériel d'aquariophilie, livraison parfois un petit peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Bonne transaction et livraison rapide. Seul bémol, malgré un appel téléphonique et un mail pour m’assurer du modèle vendu, je n’ai pas reçu le bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Réception conforme à la commande, dans les temps. Boîtes dans le colis très tassées et écrasées, mais comme il s'agissait de filtre en mousse ce n'est pas un problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Je vais faire une autre commande mes frais gratuit de livraison on disparu.
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre message. Concernant votre commande et votre note, avez-vous été insatisfait par quelques choses sur cette commande ?
Cordialement,
Mr Coron
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Délais pas respecter, en reappro de produit ,on le sait beaucoup plus tard quand la commande est passée,et on vous répond que c est indiqué a la commande, erreur. Donc pour moi c est terminé je change de maison.
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour, mais le délai a tout à fait été respecté sur votre commande.
Je réitère mes dires par email, l'état du stock est bien visible en direct sur le site avant commande, il suffit de savoir lire les informations données. Sans cela, vous aurez le même soucis chez la concurrence.
Cdlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Déçu car aucun suivi et réponses aux différents messages envoyés relatifs à ma commande. Injoignable au téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Bon site..................
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Le site est bien, les délais de livraison sont respectés. Les photos des produits devraient être actualisées car cela peut induire en erreur comme pour la nourriture à la carte que je pensais commander dans l'ancienne version de bandes à découper dont mes poissons raffolent et qui m'a été livré dans la nouvelle version d'algues déshydratées que mes poissons n'aiment pas du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Site très sérieux, livraison dans les temps. Je je mets pas 5 car j avais souhaité être contacté pour un supplément commandeet j attends toujours !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Livraison rapide,produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Commande conforme à mes souhaits délais raisonnables. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Livraison parfaite très sympa le bonbon merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Ce site que nous avons découvert pendant le la période du confinement a été à la hauteur des avis laissés. La navigation est rapide et agréable. Nous avons posé une question pour constituer une petite pharmacie, la réponse nous a été retournée rapidement et de cela nous avons pu commander. Le tarif des produits est souvent moins élevé grandes enseignes. La livraison a été rapide et conforme. Je continuerai de commander.
Bref, SUPER.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Site clair avec des prix corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Je suis plutôt satisfaite du site.
Par contre je le suis beaucoup moins sur le choix des transporteurs mon colis aurait dû être livré jeudi mais le livreur a eu un pb familial et dpd n à pas remplacé le livreur ainsi je n ai eu mon colis que mardi car je me suis arrangé avec le livreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
JE SUIS UN NOUVEAU CLIENT A VOIR DANS LE TEMPS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Prix attractifs, bien emballés et reçu rapidement, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Beaucoup de choix, site facile - livraison satisfaisant (vue la conjoncture actuelle)
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