Avis clients de Zoanthus.fr

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 495 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec de multiples mentions d’expéditions rapides, de colis reçus dans les délais et un envoi soigné qui respecte la commande. Le niveau de service est perçu comme très positif, avec un personnel sérieux, un service client réactif et efficace, et des pièces ou matériels conformes et fonctionnels qui résolvent rapidement les besoins des acheteurs. La qualité et la disponibilité des produits sont soulignées, avec des références en stock, des prix jugés raisonnables et une expérience d’achat globale fluide et satisfaisante à chaque commande. Enfin, les commandes répétées et la constance du service (« comme d'habitude », « toujours satisfait », « top ») renforcent l’impression d’un magasin fiable et récurrent.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
commande complet et arriver rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Super . Il faut écouter la messagerie et répondre . Merci
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, cependant nous n'avons pas de messagerie, vous pouvez nous contacter par mail sur notre SAV : information@zoanthus.fr
Merci et à bientôt chez Zoanthus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Bon site on trouve presque tout
J'ai essayé plusieurs fois de vous joindre par téléphone sans succès 🥺
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Vous pouvez nous contacter par mail sur notre SAV : information@zoanthus.fr
Merci et à bientôt chez Zoanthus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Livraison rapide
Conforme
Seul default les produits avec beaucoups de poussiere
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Très bien comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
bonjour, j'attends toujours réponse au problème que nous avons eu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Délai respecté , commande arrivée en très bon état , Articles bien emballés et conformes à la description
Seul bémol les prix HT de chaque article sur la facture perturbant et les frais Paypal (pas sympa)
Réponse de Zoanthus.fr
Merci pour votre commentaire.
Nous prenons en compte votre remarque.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Très bon produit Mai Frais de livraison un peu cher selon la commande passée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
ok rein a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Je suis moyennement content. C’était ma première commande. Un article cassé et un qui est trop grand.
La boîte des ball maxspect était ouverte dans le colis, du coup tout était poussiéreux. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
une première commande très satisfaisante merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Beaucoup de choix livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
respect de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Tjrs aussi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Super réactif !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Je suis satisfait rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Le filtre UV que j’ai reçu ne fonctionne pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Site parfait en terme de choix et de prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Commande envoyée rapidement et très bien emballé pour le transport Petit retard dû au transporteur en espérant que le problème a était résolu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Ma commande est arrivée à Épinal alors que je suis près de Nancy. Le suivi de ma commande était faussée. A Nancy, on me disait que ma commande était à Épinal, et d'Épinal on me disait Nancy... très déçue de l'organisation !
Par contre je remercie les personnes du point relais, qui ont été adorable et très professionnel !! Sans quoi ma commande serait encore dans la nature
Les frais de port sont assez cher, un peu déçue à ce niveau là également
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
rien à critiquer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
livraison rapide et conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Rien à redire du site.
Juste un truc agaçant, le menu qui se déploie souvent quand je ne m'y attends pas.
Le détail pour rester constructif, car pour le reste c'est irréprochable !
Merci Zoanthus !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Bonjour, les colis très bien emballé, le site pas très pratique, par contre ils sont facile à joindre et réponde aux questions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
La lampe était placé au mauvais emplacement, positionner au fond de la boite par rapport à sa fragilité !!
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce désagrément, n'hésitez pas à contacter notre SAV afin de répondre à votre demande.
Bonne journée.
L'équipe Zoanthus !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Commande passé avec tout en stock mais entre temps il y a eu une rupture momentanée d’un article. Dommage qu’on ne prévient pas, qu’il faut faire la démarche pour savoir où en est la commande. Cependant le service client est réactif. J’ai demandé un geste commercial pour le délai important et on m’a rajouté un article. Ce qui est sympa. Merci
Réponse de Zoanthus.fr
Merci pour votre commentaire.
Nous prenons en compte votre remarque.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Livraison rapide et satisfaisante .
Réponse de Zoanthus.fr
Merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Les prix sont intéressants. Livraison très rapide, produits vraiment bien protégés dans le colis, tout est arrivé en parfait état.
Une étoile en moins à cause de ruptures fréquentes, j'ai reculé plusieurs fois la commande pour tout avoir et bénéficier du port gratuit mais quand un produit devient disponible un autre est manquant. Résultat il me manque une partie des produits et j'ai payé le port.
J'ai néanmoins recommandé ce site à mes amis aquariophiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Livraison rapide RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Excellent, rapide, efficace, rien à dire.
Tarifs compétitifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
compliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Commande conforme. Réception rapide. Dommage qu'il faille commander une telle somme pour ne pas payer les frais de port.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Livraison rapide. Un bémol : j’ai été surprise de voir une facturation liée à l’utilisation de paypal je n’avais pas vu ( mais était ce mentionné ?) ce coût supplémentaire par rapport à une commande payée directement par carte visa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
1er achat, pas de mauvaise surprise
Merci à l'équipe pour la précision et la réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Livraison rapide, emballage abîmé mais produit intact. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
produit conforme à la description, le petit bonbon et le le petit magnet sympa
coli arrivé dans les temps