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A
Note : 2 sur 5
Le filtre UV que j’ai reçu ne fonctionne pas.
Avis clients de Zoanthus.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 231 avis publiés
Résumé des avis
Zoanthus.fr se distingue par la qualité des produits et la fiabilité des livraisons: les clients signalent des envois rapides, des colis bien protégés et des commandes reçues rapidement, avec des produits conformes et un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont perçus comme sérieux et disponibles, avec une assistance appréciée et une gestion de clientèle efficace. Les retours répétés mettent en avant des prix attractifs, un large choix, et une expérience d’achat fluide du paiement à la réception, renforçant la fidélité des clients. Les commentaires mentionnent aussi régulièrement des magnets, autocollants et surprises appréciées, qui complètent positivement l’expérience globale.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site parfait en terme de choix et de prix
A
Note : 4 sur 5
Commande envoyée rapidement et très bien emballé pour le transport Petit retard dû au transporteur en espérant que le problème a était résolu
A
Note : 2 sur 5
Ma commande est arrivée à Épinal alors que je suis près de Nancy. Le suivi de ma commande était faussée. A Nancy, on me disait que ma commande était à Épinal, et d'Épinal on me disait Nancy... très déçue de l'organisation !
Par contre je remercie les personnes du point relais, qui ont été adorable et très professionnel !! Sans quoi ma commande serait encore dans la nature
Les frais de port sont assez cher, un peu déçue à ce niveau là également
Par contre je remercie les personnes du point relais, qui ont été adorable et très professionnel !! Sans quoi ma commande serait encore dans la nature
Les frais de port sont assez cher, un peu déçue à ce niveau là également
A
Note : 4 sur 5
rien à critiquer
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire du site.
Juste un truc agaçant, le menu qui se déploie souvent quand je ne m'y attends pas.
Le détail pour rester constructif, car pour le reste c'est irréprochable !
Merci Zoanthus !
Juste un truc agaçant, le menu qui se déploie souvent quand je ne m'y attends pas.
Le détail pour rester constructif, car pour le reste c'est irréprochable !
Merci Zoanthus !
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, les colis très bien emballé, le site pas très pratique, par contre ils sont facile à joindre et réponde aux questions.
A
Note : 2 sur 5
La lampe était placé au mauvais emplacement, positionner au fond de la boite par rapport à sa fragilité !!
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce désagrément, n'hésitez pas à contacter notre SAV afin de répondre à votre demande.
Bonne journée.
L'équipe Zoanthus !
Nous nous excusons pour ce désagrément, n'hésitez pas à contacter notre SAV afin de répondre à votre demande.
Bonne journée.
L'équipe Zoanthus !
A
Note : 4 sur 5
Commande passé avec tout en stock mais entre temps il y a eu une rupture momentanée d’un article. Dommage qu’on ne prévient pas, qu’il faut faire la démarche pour savoir où en est la commande. Cependant le service client est réactif. J’ai demandé un geste commercial pour le délai important et on m’a rajouté un article. Ce qui est sympa. Merci
Réponse de Zoanthus.fr
Merci pour votre commentaire.
Nous prenons en compte votre remarque.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus !
Nous prenons en compte votre remarque.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et satisfaisante .
Réponse de Zoanthus.fr
Merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus !
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus !
A
Note : 4 sur 5
Les prix sont intéressants. Livraison très rapide, produits vraiment bien protégés dans le colis, tout est arrivé en parfait état.
Une étoile en moins à cause de ruptures fréquentes, j'ai reculé plusieurs fois la commande pour tout avoir et bénéficier du port gratuit mais quand un produit devient disponible un autre est manquant. Résultat il me manque une partie des produits et j'ai payé le port.
J'ai néanmoins recommandé ce site à mes amis aquariophiles.
Une étoile en moins à cause de ruptures fréquentes, j'ai reculé plusieurs fois la commande pour tout avoir et bénéficier du port gratuit mais quand un produit devient disponible un autre est manquant. Résultat il me manque une partie des produits et j'ai payé le port.
J'ai néanmoins recommandé ce site à mes amis aquariophiles.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide RAS
A
Note : 4 sur 5
Rapide et bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Excellent, rapide, efficace, rien à dire.
Tarifs compétitifs.
Tarifs compétitifs.
A
Note : 4 sur 5
compliqué
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme. Réception rapide. Dommage qu'il faille commander une telle somme pour ne pas payer les frais de port.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Un bémol : j’ai été surprise de voir une facturation liée à l’utilisation de paypal je n’avais pas vu ( mais était ce mentionné ?) ce coût supplémentaire par rapport à une commande payée directement par carte visa
A
Note : 4 sur 5
1er achat, pas de mauvaise surprise
Merci à l'équipe pour la précision et la réactivité
Merci à l'équipe pour la précision et la réactivité
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, emballage abîmé mais produit intact. Merci
A
Note : 4 sur 5
produit conforme à la description, le petit bonbon et le le petit magnet sympa
coli arrivé dans les temps
coli arrivé dans les temps
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
deuxième cde sans soucis.livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
un petit déçu du colisage, j'avais recommandé le balling en seau (pour renouveler les miens), a la finale 1 de cassé dans le colis
mais sinon toujours top
mais sinon toujours top
A
Note : 4 sur 5
Envoi vraiment très rapide (commandé dans l après-midi, reçu le lendemain matin). Seul bémol : le prix des frais de port un peu élevé, ça m a fait un peu réfléchir sur le fait de commander.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 2 sur 5
livraison non respectée .attendu toute la journée pour rien.
livraison le lendemain sans prévenir sans excuses.
lamentable.
livraison le lendemain sans prévenir sans excuses.
lamentable.
A
Note : 4 sur 5
Manque de communication avec le client surtout si il y a un souci sur un produit, difficile à joindre par téléphone également mais livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup ce site et passe souvent des commandes. Seul bémol, je trouve une peu mesquin de facturer le paiement Paypal.
A
Note : 4 sur 5
produits commandés bien reçu bien conditionnés
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux et grand choix disponible.
Bémol : frais de ports élevés.
Bémol : frais de ports élevés.
A
Note : 2 sur 5
Mauvais conditionnement. Pour mes achat précédent rien à redire par contre.
A
Note : 4 sur 5
Super bon produit , frais de port un peu chère ...
A
Note : 2 sur 5
produits souvent en rupture
personne ne reponds ni aux mails ni au tel
personne ne reponds ni aux mails ni au tel
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Navigation simple recherche OK.
Un bémol tout de même. Les frais de livraisons sont conséquents.
Mais le point négatif le surplus à payer en cas de paiement avec PayPal. Pour le coup c’est nul.
Sinon bonne expérience
Un bémol tout de même. Les frais de livraisons sont conséquents.
Mais le point négatif le surplus à payer en cas de paiement avec PayPal. Pour le coup c’est nul.
Sinon bonne expérience
A
Note : 4 sur 5
produit manquant à la livraison mais remboursé par zoanthus parfait
A
Note : 4 sur 5
Quelques feuilles d'ardoise étaient cassées
A
Note : 2 sur 5
Livraison non communiquée ; appelle puis livraison différée ds un autre endroit DPD bref en ce qui concerne le système Nano grosse fuite de la cartouche manometre fermé et visage rapide comme indiqué. Dégagement de froid intense légère brûlure !! Il n'y a pas de joint spi ou autre !!