Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec de multiples mentions d’expéditions rapides, de colis reçus dans les délais et un envoi soigné qui respecte la commande. Le niveau de service est perçu comme très positif, avec un personnel sérieux, un service client réactif et efficace, et des pièces ou matériels conformes et fonctionnels qui résolvent rapidement les besoins des acheteurs. La qualité et la disponibilité des produits sont soulignées, avec des références en stock, des prix jugés raisonnables et une expérience d’achat globale fluide et satisfaisante à chaque commande. Enfin, les commandes répétées et la constance du service (« comme d'habitude », « toujours satisfait », « top ») renforcent l’impression d’un magasin fiable et récurrent.
Le produit est arrivé rapidement en 2 jours au pt. relais et en état ,donc très bien .
Pour ce qui est du produit , il pose quest. étant donné que le dessus de la coque soit abimé ( usure , frottement ) ?.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Tout est parfait, sauf vu du coté du transporteur et la livraison à domicile où il y a trop souvent un couac ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
erfaaer
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Reste des silicate dans mon eau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Delai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Un autocollants "fragiles" a coller sur le carton ces pas la mer a boire, Livraison la pire possible, gls sont les moins bien noté part leur client,ferais mieux de passer par une autre compagnie.
Au lieux de me proposer un echange standard pour un ecumeur qui a subie un choc la réponse a était "jai vue pire".
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Nous avons échangé à ce sujet par téléphone et par email, votre carton avait subit de légères déchirures pendant le transport et en aucun cas, le matériel n'a été endommagé, ce qui est le principal. Il n'y a pas de raison d'échanger un appareil neuf par un autre, il sera identique.
Nous restons disponible par la suite en cas de problème.
Cordialement,
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
bien aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Délai de livraison très,rapide, juste peut être les,frais de port un peu chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Commande bien emballée et correspondant aux quantités commandées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Par contre très mécontente de votre transporteur DPD qui ne met pas à jour ses points relais. Une plateforme téléphonique où les employés récitent leurs réponses et ( vous induisent en erreur). Il a fallu que je les appelle 3 fois. Je vous ai envoyé une réclamation sans réponse. Le principal est que j'ai été livrée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Frais de port élevé, alors que d autres sites me vendaient le même article sans frais, je n'ai pas cherché suffisamment sur le net.... tans pis pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
très bien pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Tout correspondait à mes attentes, sauf que le livreurs ne montent plus,même quand il y a un ascenseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Juste un petit bémol, dommage que les articles fragiles ne sont pas plus protégés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Super site. Très sérieux. Livraison très rapide. Seul bémol, j'ai posé une question avant de commander. J'ai attendu longtemps la réponse. Pour le reste, parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
livré rapidement très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
bien reçu merci maintenant il faut voir si cela fais bien ce qui es décris
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Une des deux bouteilles de ATI avait le goulot enfoncé et donc du produit était répandu dans les sachets que vous aviez fort heureusement mis autour
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
j'ai un produit qui ne marche pas et on ne m'a pas repondu
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
J'ai bien pris connaissance de votre remarque, en revanche, nous n'avons pas eu votre email concernant le problème sur votre article. Pourriez-vous nous le décrire à l'adresse de notre service client : information@zoanthus.fr
En vous remerciant par avance,
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Expédition rapide je ne mets pas 5 étoiles car les frais de port sont élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Livraison ultra rapide moins de 48 Heures
Dommage que la livraison soit en point relais uniquement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
pour certain article il manque des precision dans la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Presque parfait il me fallait juste le produit eau de mer reçu eau douce... pourtant cliquer sur eau de mer tant pis fera avec sinon livraison rapide merci...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
site facile de manipulation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Produits conformes, commande traitée rapidement, délai de livraison Ok, bien emballé, de petites attentions à l'intérieur. seul bemol, le transporteur a changé le relais colis et le nouveau était beaucoup moins pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Livraison trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Tres bien mais vos transporteurs sont vraiment pas compétent les produits sont arrivés avec le carton exploser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Rien a redire sur Zoanthus, les commandes sont toujours honorées avec un bon prix, merci Zoanthus.
juste à redire niveau transport, il n'est pas donné et le délai d'acheminement n'est pas des plus rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Envoi rapide manque d information sur la date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Prix intéressant et livraison super sonic. Par contre le prix de livraison élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Délais trop long 4 jours
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le 27 mai, avec une livraison en point relais le 28 mai, nous ne remarquons pas de retard particulier sur cette commande.
Merci et à bientôt chez Zoanthus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Satisfait
Réponse de Zoanthus.fr
Merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.