Avis clients de Zoanthus.fr

Réception rapide, par contre peu de produits en stock, donc commande limitée

Livraison très rapide, colis nickel et le site est bien détaillé.

Colis reçu 3 semaines après la commande passée sur le site internet... J'ai été obligé d'aller acheter en urgence des produits pour la maintenance de mon aquarium récifal dans une autre enseigne...
Le service client ne m'a pas répondu à mes mails afin de connaitre le délai de livraison (mail envoyé 7 jours après avoir passé la commande).
J'ai finalement eu une personne au téléphone qui m'a informé que suite à une problème informatique, le stock affiché sur le site internet ne correspondait pas au stock réél... Et que l'un de mes produits été en rupture.
La personne au téléphone n'a pas voulu m'envoyé la première partie de ma commande dans un premier colis, afin de m'éviter de me déplacer dans une autre enseigne.
C'est dommage, car j'ai déjà commandé plusieurs fois chez Zoanthus sans aucun problème.
Cependant, je recommande quand même ce magasin qui m'a prouvé son sérieux dans le passé.
Petit conseil pour l'équipe de Zoanthus : A l'occasion, si le problème se reproduit, il serait souhaitable d'informer le client par mail, et de proposer d'envoyer la colis en 2 fois afin de livrer les produits indispensable dans un délai raisonnable.

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Au top

Super site

Livraison rapide mais pas mis au courant des changements dans ma commande.

Je retire une étoile, car plusieurs tentatives d’appel rester sans réponse pour le suivi de ma commande.

Rapide et conforme à la commande

Problème de gestion de commande

Très bon site

Super rapide et bonne réception au top

Commande passe le 08/12/22. recu rapidement mais des produits que l'on paie cher n'ont même pas 1an de durée utilisation!!!!! Expire le 08/23....

bien

Conforme à ma commande. Un peu laborieux pour la livraison. Point de retrait à Chaville lamentable. J’ai du me déplacer 3 fois et la personne ne voulais pas chercher affirmant qu’il était reparti alors que j’avais reçu le message de retrait de DPD… j’ai dû plus qu’insister en refusant de partir pour qu’elle finisse à me le remettre

Très bien

Très bon site!
Produits au top et livraison rapide.

Super

Plusieurs commandes passées depuis la Belgique; livrées en 2jours. Prix compétitifs.
Je recommande

Très bien est rapide

conforme à ma demande

Juste une chose qui me chagrine, Zoanthus est un EXCELLENT site VPC, mais lorsqu'un produit est indisponible ne laissez pas un futur client l'acheter et ATTENDRE

Un peu dèçu de cette commande qui n'a pas été préparée aussi rapidement que d'habitude. J'étais en rupture d'un produit pour mon bac eau de mer et il m'a fait défaut

Cela fait 2 fois que je commande, 2 fois où le colis arrive en bonne état mais les produits à l'intérieur abîmé.
Premier colis avec un test salifert avec une boîte qui avait été ouverte et une seringue fêlé.
2 ème colis une pompe de brassage connecté avec l'écran sous poche rayé comme si c'était de l'occasion....
Je ne pense pas recommander chez vous

Par contre le service chrono post est lent

O top!

bien comme d habitude xxxxxxxxxxx

Très bien emballé, prix compétitifs, matériel conforme à la commande. Dommage pour le délai de livraison qui a été un peu plus long que promis par le site.
Je recommande néanmoins Zoanthus.fr qui s’affiche en vrai professionnel parmi un milieu d’amateurs…

Très bien comme à l habitudes

Bien pour l'envoi de la commande le lundi, mais vraiment déplorable le transport !
Colis livré à domicile le vendredi matin ,

J'ai pas tout trouvé, mais par rapport à une liste objectif, c'est un rapport disponibilité/prix qui a fait la différence .. Reste à optimiser les frais de livraison !

Très bien ! Seul bémol ,sur le site, après avoir consulté la fiche d’un produit , lors du retour à la liste , on est obligé de repartir du début .. ( sur iOS ) .
Et aussi , lors de la dernière commande j’ai pas reçu mon super magnet zoanthus .. inadmissible ! Lol
Merci !

Livraison rapide et des produits efficients

Efficace et rapide.produit de qualité et emballage très bien.

rien a dire ! très bien et a l'écoute des clients ! parfait !!

Dommage qu'il y est autant d'articles hors stock .

Prix intéressant, de bon conseil et livraison Express

Le produit est arrivé avec le bouchon partiellement endommagé

livraison parfaite

rapide, conforme à la commande