Avis clients de Zoanthus.fr

Problème de seau de sel éclaté...

Je commande souvent mais un peu déçu des nouvelles magnette autocollante ! Ça perd son charme ! Pas sûr que je continue à commander du coup quand je trouve moins cher ailleurs !

Bien reçu

Envoi extrêmement rapide. Seul petit bémol,une plante arrivé cassé.

Bonne expèrience

Cependant, après quelques jours d'essai, le mousseur s'est révélé peu performant et ne se connecte pas à l'application via wifi, même après avoir créé dans le routeur une ligne d'invité spécialement à 2,4 GHz. Je fais le retour avec des regrets dans l'espoir que le vendeur ait du bon sens et n'applique pas de pénalités qui ne feraient que, étant déjà client plusieurs fois, m'éloigner de ce vendeur que je considère peu fiable.

Excellent site, produit de qualité, bon rapport qualité prix, rapidement expédié (souvent par DPD dommage), je retire une étoile car de nombreux produits sont régulièrement en rupture.

Mise part la boîte de MB20 qui ouverte et scotché je ne sais pour quelle raison où est ce le livreur ou l’expéditeur… le reste des produits sont intacte

Bon rapport qualité/prix. Livraison rapide.

Les produits que j'ai commandés ont été soigneusement emballés et j'ai beaucoup apprécié le petit cadeau. Cependant, le livreur BRT en Italie a d'abord perdu le colis qui m'a été livré avec une semaine de retard. Dans ce colis, il y avait des médicaments que j'avais commandés pour mes poissons malades qui, entre-temps, sont morts. Le magasin n'est pas en faute, le livreur doit s'améliorer.

Personne à l’écoute quand il y a un problème Par contre au téléphone on a du mal à parler à un conseiller

Reçue dans les temps mais un tube cassé mais fonctionne

Sur l’ensemble de la commande de plante malheureusement une d’entre elles était vraiment en mauvaise état … l’eau dans le fond était marron pour dire à quelle point c’était la fin … sinon le reste était plutôt bien

Dommage le tapis était plié entrainant une pliure irréversible.

Trés Bon produit avec un prix attractif

Prix et produit correct et disponible

RAS

Bons prix, variété de produits. La seule chose que je vois à améliorer est la livraison.

Lorsque j'ai pris commande, ce que j'ai pris était en stock sur le site, donc pour moi aucun problème !!! Après quelques jours où j'ai vu que ma commande n'était pas traité, je me suis inquiété et pris contact avec Zoanthus. Là on m'a dit que l'un des produits était en rupture de stock (sur le site il y en avait encore 3 !!!) et on m'a proposé de patienter 1 semaine, ou de prendre un autre produit en remplacement. J'en ai pris un de remplacement, mais cela démontre une mauvaise gestion du stock, et pas de respect du client, puisqu'aucune information pour me prévenir.

Génial

Produit efficace, conforme aux attentes. Cependant, le transport a endommagé le colis, provoquant une fuite du liquide qui a rendu les instructions partiellement illisibles.

Plus d'une semaine pour recevoir la commande (8 jours). Au départ vu que le vendeur n'indiquait pas le pourquoi du non envoi, on aurait même plus croire à une arnaque. Puis est venu une excuse +- bidon (des plantes invitro ne risquent pour ainsi dire rien vis à vis de la chaleur, on ne parle pas de bouquets). Il a fallu insister pour que la commande soit envoyée le 7e jour et reçu en moins de 24h (très bon point ça). Mais par contre les 2 plantes commandées ne sont pas celles reçues ! lol Si on commande une variété précise c'est pas pour recevoir une autre variété. Le non envoi fait donc plutot penser à une absence de stock et au final un envoi des mauvaises plantes pour ne plus attendre. C'est dommage car sinon l'envoi lui même est soigné et dpd a été très rapide, et le tarif est globalement avantageux notamment sur des produits seachem. Dommage...

Site facile à utiliser, produits envoyés correctement et dans les délais prévus... peut-être devraient-ils être juste un peu plus rapides dans les réponses du service d'assistance par e-mail.

Avec livraison dpd c est l horreur

Satisfaite de la rapidité de livraison, mais par contre après 3 semaines d'utilisation, le produit s'avère totalement inefficace.

Très rapide

Deux sac de sable Aqua Forest étaient éventré dans le colis.

J'ai commandé un câble d'extension pour Hydra 52hd. Ce qui m'a été livré ne correspond pas. Je ne peux pas l'utiliser comme prolongation pour Hydra52hd. En revanche, j'ai acheté une prolongation Jebao et celle-ci correspond à ce que j'ai demandé. Pour le reste, expédition ultra rapide et précise.

Sympa

Carton arraché sur le côté lorsque je l'ai récupéré. Ça va, il ne manque rien. 1 er commande chez vous, pas de sticker 😕

comme toujours ma commande a été livrée a la date prévue

Très bien passé colis super bien emballé

Trop petit les produits pour le prix

Sastifait de ma commande et de mon produit

je suis content mais ine plante est plutôt mal en point

Commande faite fin mai livrer en 2 fois parce que j'ai appelé pour savoir où ça en étais habituellement service rapide la c est loupé Mr loubes

L' électrovanne ne fonctionne pas , elle reste bloqué en position ouverte

Très bien

Bien mais les frais de livraison sont trop cher

Article conforme à la commande, livraison dans les temps