Avis clients de Zoanthus.fr

9,7 /10

Basée sur 14 230 avis publiés

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Résumé des avis

Zoanthus.fr se distingue par la qualité des produits et la fiabilité des livraisons: les clients signalent des envois rapides, des colis bien protégés et des commandes reçues rapidement, avec des produits conformes et un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont perçus comme sérieux et disponibles, avec une assistance appréciée et une gestion de clientèle efficace. Les retours répétés mettent en avant des prix attractifs, un large choix, et une expérience d’achat fluide du paiement à la réception, renforçant la fidélité des clients. Les commentaires mentionnent aussi régulièrement des magnets, autocollants et surprises appréciées, qui complètent positivement l’expérience globale.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 01/12/2016 à 08h24 suite à un achat du 28/11/2016

Les produits commandés sont très bien…dommage que le seau de sel soit arrivé cassé, percé, vraiment çà gâche tout…

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 01/12/2016

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je suis navré d'apprendre que votre seau de sel soit arrivé cassé. L'emballage est fait pour amortir les chocs, une plaque de polystyrène est d'ailleurs placée sous le seau. Malgré cela avec un poids de 30 kilos, si le colis est jeté par le transporteur, le seau se casse à coup sur, il ne peux supporter un tel traitement.
Vous auriez du refuser le colis est un remboursement aurai été demandé auprès de DPD,
Dans le cas ou vous acceptez la marchandise, un recours n'est malheureusement plus possible.
Je reste disponible si vous avez besoin d'informations complémentaires
En espérant vous revoir prochainement sur Zoanthus.fr
Bien cordialement
Clément

Acheteur vérifié

Publié le 19/11/2016 à 13h25 suite à un achat du 15/11/2016

envoy tres bien le top je recomande.
j ai commandé un test de precision triton.
il est demandé de rentrer le code bare sans savoir si j ai reussi ou pas. le site allemend ne traduit pas en francais ... on vera bien j ai glissé mon adresse email avec les tubes...

Acheteur vérifié

Publié le 17/11/2016 à 14h29 suite à un achat du 08/11/2016

Disponible et facile a contacter

Acheteur vérifié

Publié le 06/11/2016 à 18h14 suite à un achat du 03/11/2016

bien

Acheteur vérifié

Publié le 27/09/2016 à 16h53 suite à un achat du 22/09/2016

Manque Réactif test Hanna et nourriture en granulés

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 27/09/2016

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter le site.
Votre commande a été expédié complète et dans les délais.
Les articles dont vous parlez, ne sont pas actuellement sur la boutique. Ils le seront dans les prochaines semaines certainement.
Bien cordialement
Clément

Acheteur vérifié

Publié le 22/09/2016 à 13h57 suite à un achat du 16/09/2016

bon dans l'ensemble

Acheteur vérifié

Publié le 16/09/2016 à 14h13 suite à un achat du 09/09/2016

tres bien

Acheteur vérifié

Publié le 16/09/2016 à 09h28 suite à un achat du 05/09/2016

rapide et efficace

Acheteur vérifié

Publié le 13/09/2016 à 13h52 suite à un achat du 03/09/2016

Livraison rapide, emballage soigné.
Je n'ai rien à redire concernant ma commande !
De plus, le site est très bien fourni en référence qu'il n'est pas évident de trouver ailleurs.
Dommage que les frais de port ne puissent pas être gratuit pour une livraison chez soi à compter d'un certain montant.
Et... A quand le programme fidélité ? :)

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 14/09/2016

Bonjour et merci pour votre retour positif.
Concernant les frais de port gratuit à domicile, c'est quelque chose à étudier mais au vu des tarifs des transporteurs, la limite d'achat risque d'être assez élevé pour que nous puissions tous nous y retrouver.
Pour le programme fidélité, il existe déjà. Chaque commande vous rapporte des points qui sont des euros pour vos prochaines commandes. Vous en avez donc déjà cumulé, et ils se trouve sur votre compte client ou sur la page panier du site.
A plaisir de vous revoir sur Zoanthus.fr
Cordialement
Clément

Acheteur vérifié

Publié le 04/09/2016 à 13h27 suite à un achat du 30/08/2016

Excellent service et livraison rapide.
Hélas encore des frais supplémentaires via PayPal

Acheteur vérifié

Publié le 04/09/2016 à 13h05 suite à un achat du 31/08/2016

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 13/08/2016 à 10h51 suite à un achat du 09/08/2016

au top, rapide bien reçu

Acheteur vérifié

Publié le 12/08/2016 à 18h57 suite à un achat du 05/08/2016

Livraison un peu longue.

Acheteur vérifié

Publié le 03/08/2016 à 13h12 suite à un achat du 29/07/2016

Très bien!!

Acheteur vérifié

Publié le 02/08/2016 à 14h31 suite à un achat du 27/07/2016

commande reçu rapidement,
manque l'etiquette de la date de péremption sur zeobak.

Acheteur vérifié

Publié le 01/08/2016 à 19h18 suite à un achat du 14/07/2016

Site serieux rapidite d envoi Je recommande

Acheteur vérifié

Publié le 29/07/2016 à 12h24 suite à un achat du 17/07/2016

Dommage pour les frais supplémentaire via PayPal.

Acheteur vérifié

Publié le 21/07/2016 à 17h53 suite à un achat du 13/07/2016

pou du materiel et des produits basiques

Acheteur vérifié

Publié le 14/07/2016 à 13h57 suite à un achat du 01/07/2016

J'ai retrouvé un cheveu dans un des sac de balling donc je suis plutôt sceptique quant au soin apporté a l'emballage des produits.

Acheteur vérifié

Publié le 16/06/2016 à 21h04 suite à un achat du 02/06/2016

Très bon site commande kit balling vraiment complet par contre si vous habitez en Bretagne ne soyez pas pressé

Acheteur vérifié

Publié le 10/04/2016 à 17h58 suite à un achat du 30/03/2016

Livraison rapide et conforme.

Acheteur vérifié

Publié le 06/04/2016 à 12h24 suite à un achat du 31/03/2016

Très rapide, de bons conseils. Mais les frais de port sont prohibitifs, où d'autres offres les frais de port à partir de 69€! 20€ par relais colis, hallucinant.