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Nederlands 
A
Note : 4 sur 5
Bon site et asse claire
Avis clients de Zoanthus.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 231 avis publiés
Résumé des avis
Zoanthus.fr se distingue par la qualité des produits et la fiabilité des livraisons: les clients signalent des envois rapides, des colis bien protégés et des commandes reçues rapidement, avec des produits conformes et un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont perçus comme sérieux et disponibles, avec une assistance appréciée et une gestion de clientèle efficace. Les retours répétés mettent en avant des prix attractifs, un large choix, et une expérience d’achat fluide du paiement à la réception, renforçant la fidélité des clients. Les commentaires mentionnent aussi régulièrement des magnets, autocollants et surprises appréciées, qui complètent positivement l’expérience globale.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produit conforme au descriptif, livré dans les 4 jours ouvrés.
Frais de port (relativement) élevés.
Frais de port (relativement) élevés.
A
Note : 4 sur 5
Serieux
A
Note : 4 sur 5
Envoi soigné et Sav parfait
A
Note : 4 sur 5
pourquoi je n ai pas donne la note maxi........
vous pouvez faire mieux au niveau delai
merci
vous pouvez faire mieux au niveau delai
merci
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre message et votre note ;)
Votre commande a été passé à 12h03 et a été remise au transporteur à 13h38. De mon coté, je pourrai difficilement faire mieux. Cependant, le transporteur a un peu traîner à vous livré (72h) .
A bientôt, Cordialement
Clément
Merci pour votre message et votre note ;)
Votre commande a été passé à 12h03 et a été remise au transporteur à 13h38. De mon coté, je pourrai difficilement faire mieux. Cependant, le transporteur a un peu traîner à vous livré (72h) .
A bientôt, Cordialement
Clément
A
Note : 4 sur 5
Site serieux.Colis arrive dans les temps
A
Note : 3 sur 5
je suis toujours dans l'attente d'une reponse a mon précédent mail concernant ma précedente commande reçu incomplete
A
Note : 4 sur 5
envoi super rapide RAS
A
Note : 4 sur 5
Très bien !
A
Note : 4 sur 5
Très bon site que j'ai utilisé pour des produits aquariophiles. Les prix sont très attractifs. J'y reviendrai...
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide
A
Note : 4 sur 5
Rapide , recommande
A
Note : 4 sur 5
Colis conforme a ma commande et livree en temps et en heure. je recommanderai avec plaisir.
A
Note : 4 sur 5
Prise en charge de commande et delais d'expedition conforme.
A
Note : 3 sur 5
Bien mais problème de stock donc livraison longue
A
Note : 2 sur 5
le stock du site n'est pas à jour
A
Note : 4 sur 5
pour l'instant toujours au top, jamais eu de problème.
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire
prévenir seulement quand un produit vient a manquer
Expedition tres rapide
prévenir seulement quand un produit vient a manquer
Expedition tres rapide
A
Note : 4 sur 5
Déception quant aux produits commandés (colle DD aquascape) mais livraison rapide et conforme comme toujours.
A
Note : 4 sur 5
Excellent
Très réactif
Hormis un souci avé ça CB acceptée
Validée
Puis sûrement souci bancaire
Apparue annulée
Mais sans être sûr donc un message, reste sans suite depuis 8/10 jours
Recommande finalement et livre....partiellement manque un article
Très réactif
Hormis un souci avé ça CB acceptée
Validée
Puis sûrement souci bancaire
Apparue annulée
Mais sans être sûr donc un message, reste sans suite depuis 8/10 jours
Recommande finalement et livre....partiellement manque un article
A
Note : 4 sur 5
Tres bien, colis livré rapidement buen emballé mais carton de sel dd mer concentré très abîmé et mouillé.
A
Note : 4 sur 5
toujours très réactif et livraison dans les délais donner
A
Note : 4 sur 5
Conformément à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux. Envoyé dès le premier jour ouvrable.
A
Note : 4 sur 5
J ai envoyé un email comme quoi je n avais plus besoin de la pompe
Et pas de réponse de votre part
Un peu dommage
Et pas de réponse de votre part
Un peu dommage
A
Note : 4 sur 5
Excellent accueil produits de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire mise à part les sac de bailing qui sont un peu fin à mon goût
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Dégringolade depuis mes derniers achats, j'ai reçu une boite d phytoplancton vivant 3 jours après son envoi alors que je voulais payer en Chronopost. Il n'était même pas emballé a part des autres articles par une protection en polystyrène ce qui est obligatoire pour le vivant. Je n'ai même pas ouvert le flacon fermé hermétiquement tellement l'odeur de pourri était présente. J'ai envoyé un mail, Monsieur était vexé et m'a envoyé bouler. C'est pas grave, il y a d'autres fournisseurs plus intelligents.
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour sympathique.
Comme il vous a été expliqué de nombreuses fois, zoanthus était en congés jusqu'au 8 août (ce qui était bien annoncé à différents endroits sur le site, en bas de page en rouge et sur toutes les fiches produits avec la mention "expédié le 8 août"). Votre commande du 6 n'a donc pas été mis trois jours à arriver puisque celle-ci est parti le 9 pour une livraison le 10. Soit 24h de transit.
Pour le phytoplancton, il n'y a aucun problème pour le remboursement, pour ce faire la boutique doit simplement
récupérer la marchandise.
Cordialement
Clément
Merci pour votre retour sympathique.
Comme il vous a été expliqué de nombreuses fois, zoanthus était en congés jusqu'au 8 août (ce qui était bien annoncé à différents endroits sur le site, en bas de page en rouge et sur toutes les fiches produits avec la mention "expédié le 8 août"). Votre commande du 6 n'a donc pas été mis trois jours à arriver puisque celle-ci est parti le 9 pour une livraison le 10. Soit 24h de transit.
Pour le phytoplancton, il n'y a aucun problème pour le remboursement, pour ce faire la boutique doit simplement
récupérer la marchandise.
Cordialement
Clément
A
Note : 4 sur 5
Super site dans l’ensemble dommage que lorsque nous avons des requêtes ceci ne sont pas prise en considération
A
Note : 3 sur 5
J’ai commander deux distributeurs Eheim. Les pilles fournies ont explosé. Dans chaque distributeurs.. dessus.
A
Note : 4 sur 5
Service très rapide. Très aimable au téléphone . Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bon site,
Mais sérieusement, au prix de la livraison, celle-ci devrait avoir lieux à domicile.
Ça me gonfle de courir dans les point relai !!
Mais sérieusement, au prix de la livraison, celle-ci devrait avoir lieux à domicile.
Ça me gonfle de courir dans les point relai !!
A
Note : 4 sur 5
Bien, je trouve ce dont j'ai besoin, et s'ils sont en rupture de stock, il mettent un équivalent.
A
Note : 4 sur 5
très réactif
A
Note : 4 sur 5
Site fluide. Et de plus en plus de choix. Juste quelque ralentissement quand on y accède sur tel ou tablette
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à la description. Envoie assez rapide. J'effectuerai d'autres commendes sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande