Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec de multiples mentions d’expéditions rapides, de colis reçus dans les délais et un envoi soigné qui respecte la commande. Le niveau de service est perçu comme très positif, avec un personnel sérieux, un service client réactif et efficace, et des pièces ou matériels conformes et fonctionnels qui résolvent rapidement les besoins des acheteurs. La qualité et la disponibilité des produits sont soulignées, avec des références en stock, des prix jugés raisonnables et une expérience d’achat globale fluide et satisfaisante à chaque commande. Enfin, les commandes répétées et la constance du service (« comme d'habitude », « toujours satisfait », « top ») renforcent l’impression d’un magasin fiable et récurrent.
Je ai reçu le colis hier je le déballé aujourd'hui pour le installation est la je constate en voulant retirer la partie haute du filtre que 1des4 clips de fermeture est fêlé au milieu de celui ci que faire ???
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Pas de problème tout de déroule bien grand choix de matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Pas de soucis entre les commandes et le délai de réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
J aurais mi 5 étoiles si le code fb avait été pris en compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Efficace, envoi bien protégé et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Livraison rapide et de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Il serait utile d'avoir une approximation de reapro des produits qui ne sont plus en stock, sinon une livraison ultra rapide chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Commande parfaite , très Rapide (reçu en 2 jours , commande dimanche reçu mardi) tout est conforme et le petit cadeau fait toujours plaisir . Je ne commanderais plus que sur ce site je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Très bon site a recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
j'ai toujours été bien servi par zoanthus, mais la un article manquait pour la livraison, il a fallu que j'envoi un email à zoanthus pour savoir ou en était ma commande.
J'aurai préféré que ce soit l'inverse. Sinon ma commande est arrivée plus tard en très bien emballée comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Assurez-vous que les colis ne sont pas endommagés pendant le transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Les + : livraison gratuite en relais colis
Les - : pas de mail de confirmation de commande. 14 jours pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Bien a part quand même payer 3,40€ de port? pour plus de 69€.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
pas de problème pour mon achat, mais très limité dans le choix des aquarium, pas de cuves nues, uniquement des kits JUWEL.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Le traitement et l'expédition des commandes sont très rapides et bien faits.
Le problème vient des transporteurs comme DPD par exemple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Livraison rapide très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
ok llkl
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Thermomètre mal étalonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Bien reçu dans les délais et l emballage bien soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Paquet de calcium troué donc perte de produit il faudrait mettre des sachets plus épais bizarre car les autres sachets étaient en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
TOUT OK ... Sauf :
J'ai d'abord retiré 2 étoiles car il y a une surtaxe exagérée pour le payement avec " PayPal " !?
J'ai remis une étoile pour le petit bonbon sympa reçu avec la commande ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Livraison rapide mais colis arrive en mauvais état ce qui a endommagé mon produit...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
livraison trop longue car un problème approvisionnement du sel; remplacement de l article bien fait .satisfait, de la livraison et du remplacement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Je ne comprend pas ma facture, la somme n'est pas conforme au total.
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour , Merci pour votre message . Que ne comprenez vous pas sur votre facture ? Vous avez commandé 18€90 TTC de produits moins une remise de 0 . 95€ suite au bon de réduction . Il y a 5€30 de frais de port ce qui fait un total de 23€25 ( 18 . 90 + 5 . 30 - 0 . 95 = 23 . 25 )
Cordialement Mr C. C.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Bon produit et dans un cours délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Toujours satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Envoi rapide, par contre un des sachets de balling était percé. Une partie du contenu s'est déversé dans le carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
livraison rapide et conforme à la commande . je recommande ce site .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
J'ai commandé sur ce site parce que j'avais besoin rapidement des articles. Au moment de ma commande tous les articles étaient annoncés en stock mais au moment de la livraison il manquait les mousses pour filtre. Je suis retourné sur le site ou il est toujours mentionné qu'il reste 9 articles en stock. Il est pourtant indiqué clairement "Le niveau des stocks est mis à jour en temps réel sur chaque fiche produit".
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Il y a effectivement eu une erreur de stock sur votre commande et pour cela je m'en excuse. En effet, l'article commandé c'est avéré n'être pas le bon dans notre stock.
Le choix de faire deux envoies a été retenu afin que vous puissiez recevoir la première partie de votre commande au plus vite.
L'article manquant vous sera expédié d'ici quelques jours.
En vous souhaitant une bonne journée
Cordialement,
Clément
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Je recommande ce site
Très sérieux rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Bien, expédition rapide et SAV réactif. La boutique tes vraiment sympa, je commande tout là bas. Néanmoins, les lieux de livraison en relais colis DPD (gratuit au dessus d'un montant) deviennent de plus en plus rare et les autres livraisons sont cher, c'est regrettable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Envoie rapide, complet rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
je suis super content et rapide
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.