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A
Note : 3 sur 5
Thermomètre mal étalonne
Avis clients de Zoanthus.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 231 avis publiés
Résumé des avis
Zoanthus.fr se distingue par la qualité des produits et la fiabilité des livraisons: les clients signalent des envois rapides, des colis bien protégés et des commandes reçues rapidement, avec des produits conformes et un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont perçus comme sérieux et disponibles, avec une assistance appréciée et une gestion de clientèle efficace. Les retours répétés mettent en avant des prix attractifs, un large choix, et une expérience d’achat fluide du paiement à la réception, renforçant la fidélité des clients. Les commentaires mentionnent aussi régulièrement des magnets, autocollants et surprises appréciées, qui complètent positivement l’expérience globale.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Bien reçu dans les délais et l emballage bien soigné
A
Note : 3 sur 5
Paquet de calcium troué donc perte de produit il faudrait mettre des sachets plus épais bizarre car les autres sachets étaient en bon état
A
Note : 4 sur 5
TOUT OK ... Sauf :
J'ai d'abord retiré 2 étoiles car il y a une surtaxe exagérée pour le payement avec " PayPal " !?
J'ai remis une étoile pour le petit bonbon sympa reçu avec la commande ...
J'ai d'abord retiré 2 étoiles car il y a une surtaxe exagérée pour le payement avec " PayPal " !?
J'ai remis une étoile pour le petit bonbon sympa reçu avec la commande ...
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais colis arrive en mauvais état ce qui a endommagé mon produit...
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
livraison trop longue car un problème approvisionnement du sel; remplacement de l article bien fait .satisfait, de la livraison et du remplacement.
A
Note : 3 sur 5
Je ne comprend pas ma facture, la somme n'est pas conforme au total.
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour , Merci pour votre message . Que ne comprenez vous pas sur votre facture ? Vous avez commandé 18€90 TTC de produits moins une remise de 0 . 95€ suite au bon de réduction . Il y a 5€30 de frais de port ce qui fait un total de 23€25 ( 18 . 90 + 5 . 30 - 0 . 95 = 23 . 25 )
Cordialement Mr C. C.
Cordialement Mr C. C.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit et dans un cours délais
A
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, par contre un des sachets de balling était percé. Une partie du contenu s'est déversé dans le carton.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme à la commande . je recommande ce site .
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé sur ce site parce que j'avais besoin rapidement des articles. Au moment de ma commande tous les articles étaient annoncés en stock mais au moment de la livraison il manquait les mousses pour filtre. Je suis retourné sur le site ou il est toujours mentionné qu'il reste 9 articles en stock. Il est pourtant indiqué clairement "Le niveau des stocks est mis à jour en temps réel sur chaque fiche produit".
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Il y a effectivement eu une erreur de stock sur votre commande et pour cela je m'en excuse. En effet, l'article commandé c'est avéré n'être pas le bon dans notre stock.
Le choix de faire deux envoies a été retenu afin que vous puissiez recevoir la première partie de votre commande au plus vite.
L'article manquant vous sera expédié d'ici quelques jours.
En vous souhaitant une bonne journée
Cordialement,
Clément
Merci pour votre retour.
Il y a effectivement eu une erreur de stock sur votre commande et pour cela je m'en excuse. En effet, l'article commandé c'est avéré n'être pas le bon dans notre stock.
Le choix de faire deux envoies a été retenu afin que vous puissiez recevoir la première partie de votre commande au plus vite.
L'article manquant vous sera expédié d'ici quelques jours.
En vous souhaitant une bonne journée
Cordialement,
Clément
A
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site
Très sérieux rien à dire
Très sérieux rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Bien, expédition rapide et SAV réactif. La boutique tes vraiment sympa, je commande tout là bas. Néanmoins, les lieux de livraison en relais colis DPD (gratuit au dessus d'un montant) deviennent de plus en plus rare et les autres livraisons sont cher, c'est regrettable
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide, complet rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
je suis super content et rapide
A
Note : 4 sur 5
Ne répond pas aux questions sur la commande. Dommage
A
Note : 3 sur 5
3 jours ouvrables avant expédition d'un produit en stock.
A
Note : 4 sur 5
commande restreinte produits habituellement commandes en rupture bien regretable
A
Note : 3 sur 5
Bon site sauf problème pour la livraison avec dpd prédict car repousse tout le temps la livraison
A
Note : 4 sur 5
Ce qui était défini en stock est arrivé dans les plus brefs délais top
A
Note : 3 sur 5
Revoir le transport Collissimo il est anormal de demander une signature sur une feuille de papier blanc !!!!!!!!!!!!!
A
Note : 4 sur 5
respect de la commande
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et livraison rapide.
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé
A
Note : 3 sur 5
Pas vraiment déçu de zoanthus, mais énormément de Chronopost qui empoche l'argent pour de la livraison en 24h et qu'en fait vous recevez votre commande 1 semaine plus tard.... C'est dommage car j'avais vraiment besoin de cette commande le lendemain pas 1 semaine plus tard.. Maintenant a mon tour d'être le Chronopost publicitaire dans le milieu de l'aquariophilie...
A
Note : 3 sur 5
DELAIS TROP LONG ET PRODUIT AUTRE QUE CELUI COMMANDE
A
Note : 4 sur 5
tres pratique
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Répond aux attentes mais y a un moment on sait plus trop quoi faire des magnets et autocollants .🤣🤣
A
Note : 4 sur 5
utile
A
Note : 2 sur 5
j'ai fait une large commande, j'ai demandé un échantillon d'un plug pour bouture et on m'a envoyé un caramel à 5 centimes. Pour un 1/5 de ce que j'ai commandé, ailleurs on m'aurait donné des bonus, rabais, échantillon, etc. Je ne pense pas recommander chez Zoanthus.
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Les carambars à 5 cts ainsi que les magnets sont offerts pour faire plaisir lors d'une commande.
Une commande quelque soit son montant de donne pas droit à des cadeaux selon votre bon vouloir, je trouve quand même oser votre commentaire.
Les prix affichés sur le site sont étudiés pour être au plus bas quitte à réduire notre marge, et les délais de livraison sont respectés. Le service est là.
Je n'ai pas d'échantillon de plugs a boutures à donner ?! Si vous avez besoin de plus d'information sur un produit avant achat le téléphone est ouvert tous les jours ainsi que le mail.
Mais c'est vrai que si vous avez le droit à des cadeaux plus important chez les concurrents, le choix est fait de votre coté.
Bien cordialement
Clément
Merci pour votre retour. Les carambars à 5 cts ainsi que les magnets sont offerts pour faire plaisir lors d'une commande.
Une commande quelque soit son montant de donne pas droit à des cadeaux selon votre bon vouloir, je trouve quand même oser votre commentaire.
Les prix affichés sur le site sont étudiés pour être au plus bas quitte à réduire notre marge, et les délais de livraison sont respectés. Le service est là.
Je n'ai pas d'échantillon de plugs a boutures à donner ?! Si vous avez besoin de plus d'information sur un produit avant achat le téléphone est ouvert tous les jours ainsi que le mail.
Mais c'est vrai que si vous avez le droit à des cadeaux plus important chez les concurrents, le choix est fait de votre coté.
Bien cordialement
Clément
A
Note : 4 sur 5
Juste un petit oublie de m envoyer le colis....
Mais honnêtement au top je continuerai à commander chez eux les yeux fermés je recommande.
Mais honnêtement au top je continuerai à commander chez eux les yeux fermés je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Bon site très réactif