Avis clients de Zoanthus.fr

L'alerte sur produit manquant n'a pas fonctionné

Équipe sérieuse, préparation et envoie rapide.
Le matériel est conforme à ma commande.
Par contre, le service de livraison et le livreur ne sont pas à la hauteur.
Commande pas livré à la date prévue et impossibilité de choisir une autre date sur le site avec le numéro fourni par le prestataire.
Le livreur me dit qu’il ne peut pas attendre 5 mins pour que je puisse envoyer une personne récupérer ma commande alors que j’ai attendu deux jours pour être livré par rapport à la date initialement prévue et sans un mail pour me prévenir !!!

Livraison rapide et beaucoup de choix sur le site

Préparation rapide et efficace, en revanche, l'accueil client sur place est à améliorer, très froid, un petit sourire c'est bien aussi pour les clients

Recu rapidement et bien emballe
Moyen pour la date de peremption de la nourriture tetra fevrier 2021 pour un commznde fevrier 2021

Un peu compliqué pour trouver des produits, même quand on connait leurs noms!

Commande rapide a part la livraison est un peu long 4 jours

Bien

Panier qui joue à cache cache

Site tres sympa, mais j’ai voulu poser des questions par téléphone comme proposé sur le site et cela ne repond jamais.

Livraison très rapide. Problème sur un article qui n'était pas le bon (même modèle mais pas la bonne taille de pompe). Contact et réponse très rapide également avec envoie d'un bon prépayé pour renvoyer par la poste. L'erreur est humaine et le SAV a été très réactif donc no soucis. Petites attentions dans le colis qui ne sont pas indispensables mais qui font plaisir.

Bon service, je recommande.

Service de livraison très bon

matériel conforme

J attend toujours le reste de ma commande et la description des produit n est pas clair

J'ai eu un souci sur l'envoi de ma commande mais zoanthus à su régler le souci

livraison moyenne : le relais n'était pas au courant, j'ai dû y retourner plusieurs fois !
Produits du site impeccables.

commande exécutée conformément à ce qui était annoncé, suivi efficace, colis bien préparé

Bon dans l'ensemble mais délai de livraison plus long que d'habitude

Super rapide merci a vous pour les petite chose sympa avec la commande a bientôt

Le suivi de mon colis n'étais pas top mon colis était déjà partie depuis plusieurs jour quand j'ai reçu le lessage de départ ensuite il était au point relais avant bien avant que je reçois le SMS pour aller le chercher et pour finir l'article resine ROWA était a moitié vider dans le carton.

Rien à dire service correct

Rapide dans la préparation et expédition de la commande.
Produit conforme au descriptif.
Je conseille

Bon produit

Première commande reçu très rapidement, commandé le lundi matin reçu le mercredi matin . Par contre la boîte d’un produit est arrivé en mauvais état et ce n’ai pas dû à la livraison car le colis était en très bon état. Même si c’est juste la boîte, je trouve ça dommage car j’aime conserver les boites en bon état en cas de revente du matériel. Même si ce n’ai que la boîte c’est moyen pour un produit neuf. Un autre produit avait une boîte en mauvais état, on dirait que le produit est d’occasion, la boîte donne l’impression d’avoir été très manipulée et le produit en lui même a comme des traces de frottement au niveau des angles (réfractomètre Milwaukee). Même référence que j’ai commandé mais pas le même esthétique que le produit présenté sur le site. En soit pas dérangeant mais j’ai été plutôt surpris.

Bien et rapide

première visite et commande sur le site ! navigation aisée, commande reçue rapidement ! bien !

MOYEN

Au Top

C’est bien mais ça me saoule de devoir aller
Le
Chercher dans un relais où payer

Choix incomparable et produits de qualité . Délais et frais de livraison exorbitants

Très satisfait de ma commande juste un petit bémol de temps de préparation et d'expédition.

1 ère commande Produit marqué en stock mais rupture de stock ,j’ai envoyé 2 message aucun retour (dialogue ) service de communication a améliorer ,mais produit arrivé intact et super bien emballé

Des frais de port excessif pour une livraison catastrophique et aucun geste commercial pour se rattraper.

RAS tout va bien

Produit conforme, livraison décalée par rapport aux prévisions...mais rien de grave.

je trouve la navigation sur le site pas simple je préférais la version précédente

Débordé par son succès mais finit toujours par répondre en cas de problème. Prix placés. Balling intéressant.

Bien

Livraison très lente .......