Avis clients de Zoanthus.fr

9,7 /10

Basée sur 14 495 avis publiés

5 13,3k 92% 4 757 5% 3 201 1% 2 86 1% 1 143 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec de multiples mentions d’expéditions rapides, de colis reçus dans les délais et un envoi soigné qui respecte la commande. Le niveau de service est perçu comme très positif, avec un personnel sérieux, un service client réactif et efficace, et des pièces ou matériels conformes et fonctionnels qui résolvent rapidement les besoins des acheteurs. La qualité et la disponibilité des produits sont soulignées, avec des références en stock, des prix jugés raisonnables et une expérience d’achat globale fluide et satisfaisante à chaque commande. Enfin, les commandes répétées et la constance du service (« comme d'habitude », « toujours satisfait », « top ») renforcent l’impression d’un magasin fiable et récurrent.

Avis 1 et 4 étoiles

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Christophe R.

Publié le 23/10/2022 à 16h26 suite à un achat du 17/10/2022

Très bien comme à l habitudes

Laurent C.

Publié le 23/10/2022 à 12h03 suite à un achat du 16/10/2022

Très déçu

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 23/10/2022

Bonjour Mr Chapelle, Pouvez-vous nous en dire plus sur la raison de votre déception ? Votre commande a été livrée en 24h au point relais sélectionné. En vous remerciant, Cordialement, Mr Coron

Michel W.

Publié le 09/10/2022 à 09h56 suite à un achat du 01/10/2022

J'ai pas tout trouvé, mais par rapport à une liste objectif, c'est un rapport disponibilité/prix qui a fait la différence .. Reste à optimiser les frais de livraison !

Laurent L.

Publié le 08/10/2022 à 20h08 suite à un achat du 02/10/2022

Très bien ! Seul bémol ,sur le site, après avoir consulté la fiche d’un produit , lors du retour à la liste , on est obligé de repartir du début .. ( sur iOS ) .
Et aussi , lors de la dernière commande j’ai pas reçu mon super magnet zoanthus .. inadmissible ! Lol
Merci !

Eric M.

Publié le 08/10/2022 à 09h25 suite à un achat du 02/10/2022

Livraison rapide et des produits efficients

Anthony L.

Publié le 04/10/2022 à 21h07 suite à un achat du 30/09/2022

Efficace et rapide.produit de qualité et emballage très bien.

Jean-Sébastien C.

Publié le 04/10/2022 à 20h56 suite à un achat du 22/09/2022

Site à éviter, communication déplorable du " service client " . Les sites d'aquariophillie sérieux et respectueux de leurs clients ne manquent pas ce qui n'est pas le cas de celui-ci

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 04/10/2022

Bonjour, Votre avis a été supprimé car il ne reflète aucunement la réalité et est injurieux en disant que nous sommes des personnes malhonnêtes. Pour rappel, votre avis : Dernière commande sur ce site. A éviter et privilégier d'autres sites bien plus organisés et honnêtes dans la relation client. Notre réponse : Voici un avis d'une mauvaise foi et totalement injustifié. Vous avez commandé un EHEIM - AquaCorner 60, nous avons livré le bon article, mais après réception, vous nous dites que c'était le EHEIM - AQUA 60 que aviez commandé. Et bien non, je suis navré mais c'est une erreur de votre part, et ces deux articles sont différents et pas au même prix. Il n'y a eu aucune erreur de livraison, d'organisation et d'honnêteté de notre coté. Quand admettrez vous que vous avez fait une erreur d'article lors de votre commande ? Cordialement, Clément

Frédéric D.

Publié le 04/10/2022 à 10h25 suite à un achat du 24/09/2022

rien a dire ! très bien et a l'écoute des clients ! parfait !!

Philippe F.

Publié le 03/10/2022 à 17h58 suite à un achat du 28/09/2022

Dommage qu'il y est autant d'articles hors stock .

Thierry V.

Publié le 30/09/2022 à 19h58 suite à un achat du 21/09/2022

J'attends toujours les modalités de retour et remboursement.

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 01/10/2022

Bonjour, Nous avons répondu à votre email mardi à 10h51 soit 10 après l'avoir reçu. Avez-vous vérifier dans vos spams ou indésirables ? Je viens de nouveau de vous envoyer les conditions de retour. Ayant résolu votre demande rapidement, pouvez-vous revoir votre note à la hausse ? En vous remerciant, Cordialement, Clément

Gael D.

Publié le 26/09/2022 à 17h12 suite à un achat du 21/09/2022

Prix intéressant, de bon conseil et livraison Express

Acheteur Vérifié

Publié le 12/09/2022 à 15h33 suite à un achat du 07/09/2022

livraison parfaite

Acheteur Vérifié

Publié le 10/09/2022 à 16h32 suite à un achat du 02/09/2022

rapide, conforme à la commande

Acheteur Vérifié

Publié le 09/09/2022 à 15h49 suite à un achat du 06/09/2022

Pas encore essayé.

Acheteur Vérifié

Publié le 31/08/2022 à 16h37 suite à un achat du 01/08/2022

Livraison conforme à la commande et même plus. Merci pour les petits plus.

Acheteur Vérifié

Publié le 29/08/2022 à 08h33 suite à un achat du 04/08/2022

Commande urgente effectuer avec livraison en 24h, mais le site ne signale pas qu'ils sont en vacances, hormis par réponse automatique lors d'une demande d'explication.
inacceptable .

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 29/08/2022

Bonjour, Contrairement à ce que vous dites, il était bien signalé sur le site que nous étions en congés. Et ce, à trois endroits, en haut de chaque page, en haut du panier et au moment de sélectionner l'offre de livraison grâce à un bandeaux rouge. Je ne suis navré que vous ne l'ayez pas vu. Cordialement, Clément

Acheteur Vérifié

Publié le 27/08/2022 à 16h25 suite à un achat du 14/08/2022

Commande préparée et envoyée rapidement.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/08/2022 à 10h31 suite à un achat du 04/07/2022

Site fiable , article reçu en temps et en heure , si vous souhaitez être livré rapidement ne pas choisir comme transporteur la société GLS

Acheteur Vérifié

Publié le 31/07/2022 à 20h07 suite à un achat du 25/07/2022

Site simple d'utilisation, livraison rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/07/2022 à 18h48 suite à un achat du 13/07/2022

Livraison un peut excessif mais produit ok

Acheteur Vérifié

Publié le 23/07/2022 à 15h53 suite à un achat du 15/07/2022

J’ai mis 4 étoiles je trouve le produit trop chère

Acheteur Vérifié

Publié le 11/07/2022 à 10h30 suite à un achat du 05/07/2022

Super ravi du délais de livraison même pas 48h mais carton mal fermé ou fouiller je sais pas...
Dommage que les codes promo n'ont pas fonctionné...
En tout cas merci car les articles sont super bien protégé ( papier bulle)

Acheteur Vérifié

Publié le 09/07/2022 à 22h19 suite à un achat du 17/06/2022

Beaucoup de choix et une livraison rapide, mais déçu de devoir payer des frais de retour même lorsque qu'il ne s'agit pas d'une erreur de commande de notre part (les caractéristiques indiqués ne correspondaient pas à la réalité!)

Acheteur Vérifié

Publié le 19/06/2022 à 16h27 suite à un achat du 11/06/2022

bien.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/06/2022 à 15h08 suite à un achat du 09/06/2022

Nickel !

Acheteur Vérifié

Publié le 11/06/2022 à 14h43 suite à un achat du 04/06/2022

Comme d'habitude super rapide malgré un produit qui a coulé lors du transport
Vendeur top

Acheteur Vérifié

Publié le 31/05/2022 à 08h20 suite à un achat du 25/05/2022

Pratique et simple

Acheteur Vérifié

Publié le 30/05/2022 à 20h02 suite à un achat du 14/05/2022

Pas d'avertissement de la livraison de la commande. Elle a failli repartir.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2022 à 20h40 suite à un achat du 23/05/2022

livraison rapide ; prix correct. Bien emballé. 4 étoiles car pour paypal il y a des frais

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2022 à 18h49 suite à un achat du 08/05/2022

très facile sur le site et expédition rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 07/05/2022 à 15h22 suite à un achat du 01/05/2022

Dommage que certains articles sont en stock limité

Acheteur Vérifié

Publié le 30/04/2022 à 20h27 suite à un achat du 25/04/2022

Du choix et rapidité de livraison !

Acheteur Vérifié

Publié le 22/04/2022 à 16h09 suite à un achat du 13/04/2022

Ras ras

Acheteur Vérifié

Publié le 22/04/2022 à 15h59 suite à un achat du 14/04/2022

Commande reçue très rapidement, emballage parfaitement sécurisé, j'émets cependant une petite remarque au sujet du paiement en plusieurs fois sans frais, le service n'est pas actif sur le site, ce qui m'a contraint de procéder au paiement via paypal en 4 fois, mais des frais m'ont été imputés pour la réalisation de cette opération.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/04/2022 à 13h54 suite à un achat du 10/04/2022

Service client très bien suite problème sur un article. Renvoyé immédiatement sans frais supplémentaires

Acheteur Vérifié

Publié le 15/04/2022 à 21h02 suite à un achat du 08/04/2022

Pompe silencieuse ras

Acheteur Vérifié

Publié le 01/04/2022 à 16h55 suite à un achat du 27/03/2022

Livraison rapide
Dommage qu’un des produits soit très défectueux !

Acheteur Vérifié

Publié le 27/03/2022 à 18h46 suite à un achat du 20/03/2022

Très rapide en livraison colis pas défoncé et bien emballé.
Sauf le point relais affiché ouvert le matin et l'après-midi il s'avère qu'il n'était ouvert que le matin es pas l'après-midi. Comme je travaillé du matin......🤔

Acheteur Vérifié

Publié le 21/03/2022 à 13h48 suite à un achat du 17/03/2022

Très bon service client .
Mais on peux toujours être meilleur .
Reçu en temps et en heure .
Au top

Acheteur Vérifié

Publié le 14/03/2022 à 19h05 suite à un achat du 06/03/2022

Toujours livraison rapide et prix placé mais c'est la liv au point me fait faire 40 km Vu le prix du carburant vous comprenez