Avis clients de Zoanthus.fr

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 495 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec de multiples mentions d’expéditions rapides, de colis reçus dans les délais et un envoi soigné qui respecte la commande. Le niveau de service est perçu comme très positif, avec un personnel sérieux, un service client réactif et efficace, et des pièces ou matériels conformes et fonctionnels qui résolvent rapidement les besoins des acheteurs. La qualité et la disponibilité des produits sont soulignées, avec des références en stock, des prix jugés raisonnables et une expérience d’achat globale fluide et satisfaisante à chaque commande. Enfin, les commandes répétées et la constance du service (« comme d'habitude », « toujours satisfait », « top ») renforcent l’impression d’un magasin fiable et récurrent.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Livraison rapide et satisfaisante .
Réponse de Zoanthus.fr
Merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Les prix sont intéressants. Livraison très rapide, produits vraiment bien protégés dans le colis, tout est arrivé en parfait état.
Une étoile en moins à cause de ruptures fréquentes, j'ai reculé plusieurs fois la commande pour tout avoir et bénéficier du port gratuit mais quand un produit devient disponible un autre est manquant. Résultat il me manque une partie des produits et j'ai payé le port.
J'ai néanmoins recommandé ce site à mes amis aquariophiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Livraison rapide RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Excellent, rapide, efficace, rien à dire.
Tarifs compétitifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
compliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Commande conforme. Réception rapide. Dommage qu'il faille commander une telle somme pour ne pas payer les frais de port.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Livraison rapide. Un bémol : j’ai été surprise de voir une facturation liée à l’utilisation de paypal je n’avais pas vu ( mais était ce mentionné ?) ce coût supplémentaire par rapport à une commande payée directement par carte visa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
1er achat, pas de mauvaise surprise
Merci à l'équipe pour la précision et la réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Livraison rapide, emballage abîmé mais produit intact. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
produit conforme à la description, le petit bonbon et le le petit magnet sympa
coli arrivé dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
deuxième cde sans soucis.livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
un petit déçu du colisage, j'avais recommandé le balling en seau (pour renouveler les miens), a la finale 1 de cassé dans le colis
mais sinon toujours top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Envoi vraiment très rapide (commandé dans l après-midi, reçu le lendemain matin). Seul bémol : le prix des frais de port un peu élevé, ça m a fait un peu réfléchir sur le fait de commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Manque de communication avec le client surtout si il y a un souci sur un produit, difficile à joindre par téléphone également mais livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
J'aime beaucoup ce site et passe souvent des commandes. Seul bémol, je trouve une peu mesquin de facturer le paiement Paypal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Bonjour
J'ai reçu une boîte ouverte ou il manque la cuillère donc inutilisable et impossible de joindre le sav .
Très déçu
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Je suis vraiment navré qu'il vous manque une cuillère dans une boite de test salifert, mais nous n'en avons pas connaissance puisque nous n'avons pas d'email de votre part, auquel cas, nous aurions pu traiter le sav.
Cordialement,
Clément
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
produits commandés bien reçu bien conditionnés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Site sérieux et grand choix disponible.
Bémol : frais de ports élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Super bon produit , frais de port un peu chère ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Très bon site. Navigation simple recherche OK.
Un bémol tout de même. Les frais de livraisons sont conséquents.
Mais le point négatif le surplus à payer en cas de paiement avec PayPal. Pour le coup c’est nul.
Sinon bonne expérience
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Pas du tous satisfait, la commande est arrivée plus de 3 semaines après la commande car le colis était détérioré.
Une fois ma commande reçu j'ai ouvert le colis et un de mes seau était cassé et du magnésium était répandu dans le fond du carton...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
produit manquant à la livraison mais remboursé par zoanthus parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Le cuprisorb est arrivé avec un opercule déjà ouvert. Je ne suis pas satisfait de recevoir des produits dont on a l’impression qu’ils ne sont pas neuf. Ma demande d’explication ne m’a pas convaincu et le responsable n’a rien voulu savoir, je peux retourner le produit pour un remboursement mais à mes frais.
De plus, le charbon actif est arrivé dans un seau sans étiquette et sans aucune explication et notice pour sa mise en œuvre ce qui n’est pas pratique et interdit en France (j’ai eu les explications par mail par la suite). En un mot, je ne suis pas satisfait de cette commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Quelques feuilles d'ardoise étaient cassées
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Je suis très insatisfaite dun des produit acheté car il ne fonctionne pas j'ai emis une réclamation auprès de zoanhus le jour même de la livraison et de l utilisation cela fait 3 jours et toujours pas de nouvelles :-(
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Site adapté à mes recherches sur l’aquariophilie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Très bon site mais il y a certain produits qui manque vite Lors de promotion.. très grand choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Lors de ma dernière commande, il me me manque un produit sur quatre commandés. Ce l’a fait deux fois que j’écris à zoanthus par mail et toujours pas de réponse. Je suis un peu étonné sachant qu’ils sont assez réactifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Manque de précisions sur les produits. En plus la notice d'utilisation de cet article est en anglais. Les aquariophiles ne sont pas tous des experts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Site très ludique, facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Je ne suis pas content du tout de la société de livraison (DPD). Désolé de vous mettre cette note alors que le colis était super bien emballé et le produit est très bien aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
L'alerte sur produit manquant n'a pas fonctionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Équipe sérieuse, préparation et envoie rapide.
Le matériel est conforme à ma commande.
Par contre, le service de livraison et le livreur ne sont pas à la hauteur.
Commande pas livré à la date prévue et impossibilité de choisir une autre date sur le site avec le numéro fourni par le prestataire.
Le livreur me dit qu’il ne peut pas attendre 5 mins pour que je puisse envoyer une personne récupérer ma commande alors que j’ai attendu deux jours pour être livré par rapport à la date initialement prévue et sans un mail pour me prévenir !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Livraison rapide et beaucoup de choix sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Commande rapide a part la livraison est un peu long 4 jours