Avis clients de Zoanthus.fr

Livraison très rapide

Livraison mondial Relay pas au top et donc pas fiable sur les délais
Dommage
Quand au site et rapidité d’envoi au top
Rien à redire

Envoie conforme, à voir comment renforcer les colis, car ces brutes de la poste ne ménage pas les colis. Mais à part çà, parfait comme d’habitude.

Livraison rapide

Trop decue de mes 2 racines je ne commanderai Plus

Bon suivi et livraison en temps et en heure.

R.A.S

Les produits sont très bien, mais il est difficile de les avoir en nombre.
Cela ne permet pas de bénéficier de l'envoi sans frais proposé ! Est-ce volontaire ?

Expédition super rapide. Juste dommage que le tampon de ph pour le calibrage du ph tester n est pas inclus

Frais d'envoi chers

La commande a tardé à arriver parce que le produit était en rupture de stock alors que quand je l ai commandé il n était pas en rupture .

Site correct livraison parfaite je recommande

Bonne réactivité délais respecté petit
Cadeau bonbon ca fait plaisir

très bien.

Rien sur dire sauf livraison a désirer,1 semaine pour avoir un piège à planaires et la réceptionniste à eu du mal a le trouver.

J'ai bien reçu le produit ,j'ai trouvé les délais de livraison un peu longs .

Très bien.

tres bon site avec livraison rapide

Rien à redire commande toujours au top

Retard sur la livraison pour cause d'attente de réapprovisionnement alors qu'au moment de la commande tout était disponible.

Délais de livraison respecté, produit conforme

Pas de réponse suite à mon appel téléphonique au sujet d'un produit triton

Le plastique de bouchon du prodiut était cassé. Deux fous étaient arrrivé comme cela.

Apparemment efficace !

Bien comme à l habitudes

Commande reçue dans les temps indiqué, RAS , produit conforme. Satisfaite de ma commande !

Réception rapide, par contre peu de produits en stock, donc commande limitée

Livraison très rapide, colis nickel et le site est bien détaillé.

Colis reçu 3 semaines après la commande passée sur le site internet... J'ai été obligé d'aller acheter en urgence des produits pour la maintenance de mon aquarium récifal dans une autre enseigne...
Le service client ne m'a pas répondu à mes mails afin de connaitre le délai de livraison (mail envoyé 7 jours après avoir passé la commande).
J'ai finalement eu une personne au téléphone qui m'a informé que suite à une problème informatique, le stock affiché sur le site internet ne correspondait pas au stock réél... Et que l'un de mes produits été en rupture.
La personne au téléphone n'a pas voulu m'envoyé la première partie de ma commande dans un premier colis, afin de m'éviter de me déplacer dans une autre enseigne.
C'est dommage, car j'ai déjà commandé plusieurs fois chez Zoanthus sans aucun problème.
Cependant, je recommande quand même ce magasin qui m'a prouvé son sérieux dans le passé.
Petit conseil pour l'équipe de Zoanthus : A l'occasion, si le problème se reproduit, il serait souhaitable d'informer le client par mail, et de proposer d'envoyer la colis en 2 fois afin de livrer les produits indispensable dans un délai raisonnable.

....

Au top

Super site

Livraison rapide mais pas mis au courant des changements dans ma commande.

Je retire une étoile, car plusieurs tentatives d’appel rester sans réponse pour le suivi de ma commande.

Rapide et conforme à la commande

Très bon site

Super rapide et bonne réception au top

Commande passe le 08/12/22. recu rapidement mais des produits que l'on paie cher n'ont même pas 1an de durée utilisation!!!!! Expire le 08/23....

bien

Conforme à ma commande. Un peu laborieux pour la livraison. Point de retrait à Chaville lamentable. J’ai du me déplacer 3 fois et la personne ne voulais pas chercher affirmant qu’il était reparti alors que j’avais reçu le message de retrait de DPD… j’ai dû plus qu’insister en refusant de partir pour qu’elle finisse à me le remettre