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A
Note : 4 sur 5
Bien, colis à peine assez protégé, les cartons des emballages produits ont subis des écrasement.
Avis clients de Zoanthus.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 231 avis publiés
Résumé des avis
Zoanthus.fr se distingue par la qualité des produits et la fiabilité des livraisons: les clients signalent des envois rapides, des colis bien protégés et des commandes reçues rapidement, avec des produits conformes et un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont perçus comme sérieux et disponibles, avec une assistance appréciée et une gestion de clientèle efficace. Les retours répétés mettent en avant des prix attractifs, un large choix, et une expérience d’achat fluide du paiement à la réception, renforçant la fidélité des clients. Les commentaires mentionnent aussi régulièrement des magnets, autocollants et surprises appréciées, qui complètent positivement l’expérience globale.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 3 sur 5
Mon paiement par virement n'a pas été pris en compte et il a fallu que je relance moi-même au bout de 10 jours. Une fois ce problème réglé, tout s'est bien passé.
A
Note : 4 sur 5
toujours impec
A
Note : 4 sur 5
Bon site commande arrive dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Bien , mais pas forcément le moins cher comme ils le revendiquent. Comparez toujours avant, les frais de port sont assez élevés par exemple.
Attention les colis lourds ont tendance à atterrir au bureau chronopost le plus proche de chez vous, gare à la file d'attente sur place....
Attention les colis lourds ont tendance à atterrir au bureau chronopost le plus proche de chez vous, gare à la file d'attente sur place....
A
Note : 3 sur 5
Emballage médiocre
Boîte test dessous un sac de sol de 10kg
Résultat boîte explose
Boîte test dessous un sac de sol de 10kg
Résultat boîte explose
A
Note : 4 sur 5
Je recommande mais l'emballage de certain produit pourrait être amélioré. Un seul petit soucis sur 6 commandes passées, je continuerai à commander chez Zoanthus
A
Note : 3 sur 5
Mon colis est arrive en piteux état le seaux sel pour sel etait casse, le produit etait reparti dans tout le carton
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont abordables mais le transport est chez voir très cher par rapport à d'autres sites au delà de 10 kcs
A
Note : 4 sur 5
Commandé vendredi livraison samedi ne peut mieux faire. Petit bémol manque 1 colis j ai appelé zoanthus qui me renvoie le colis qu il manqué sans hésitation.
A
Note : 4 sur 5
rien a dire tres contente de ma commande
A
Note : 4 sur 5
je trouve le port un peut cher pour récupérer le colis dans un relais...
A
Note : 4 sur 5
rapide et bien emballé
aller récupérer le colis au point relay est top!
l'assortiment des produits est de plus en plus généreux
seul bemol les prix ont un peu augmenté
aller récupérer le colis au point relay est top!
l'assortiment des produits est de plus en plus généreux
seul bemol les prix ont un peu augmenté
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Clair et rapide pour les recherches. Bonne présentation des produits.
A
Note : 4 sur 5
correcte
A
Note : 4 sur 5
satisfait !!
A
Note : 4 sur 5
Clair et précis
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux merci à vous
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, stocks à jour sur le site
A
Note : 4 sur 5
La livraison et le produit sont très bien.
Les frais de port sont très élevés pour les petites commandes
Les frais de port sont très élevés pour les petites commandes
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site je conseilles
A
Note : 4 sur 5
Commande bien emballée, reçue dans les temps.
A
Note : 3 sur 5
Commande expédiée rapidement et le matériel très bien emballé.
Le seul problème est une erreur de produit dans la préparation de la commande
Le seul problème est une erreur de produit dans la préparation de la commande
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je m'excuse un nouvelle fois pour l'erreur de préparation sur votre commande. La prise en charge de votre problème par le SAV a été rapide et immédiate, je pense que c'est le principal.
La livraison de votre produit est prévu pour mercredi au point relay.
Bon dimanche
Cordialement
Clément
Merci pour votre retour.
Je m'excuse un nouvelle fois pour l'erreur de préparation sur votre commande. La prise en charge de votre problème par le SAV a été rapide et immédiate, je pense que c'est le principal.
La livraison de votre produit est prévu pour mercredi au point relay.
Bon dimanche
Cordialement
Clément
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
bon site,juste le service de livraison pas top,coli déchirer et plus de 8 jrs pour livrer le relais
A
Note : 4 sur 5
très correct, rapide, mais il faudrait + d'explications
A
Note : 4 sur 5
site correct
A
Note : 4 sur 5
Délai normal de livraison.
Ils répondent rapidement aux questions.
Ils répondent rapidement aux questions.
A
Note : 3 sur 5
très bien mais dommage pas de livraison gratuite à domicile comme certain site faut aller dans un point relais et suivant les horaires pas facile de récupérer nos articles mais je recommande quand meme les produits sont géniaux et service sérieux
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livré dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Très complet et varié dans les produits et marques.
Service rapide
Service rapide
A
Note : 4 sur 5
bien fait
A
Note : 3 sur 5
moyen,, le zooplancton doit etre maintenu au frais, pourquoi envoyez vous une expedition le vendredi, sachant que la livraison se fera au mieux le lundi,dans mon cas le mardi....? 5 jours dans un depot,(vous pouvez mieux faire)
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis. Mais je tiens tout de même à vous dire que le Zooplancton de Seachem ne doit en aucun cas être conservé au frigo avant ouverture. Le produit n'a donc pas du tout été altéré durant le transport. Je ne comprends donc pas votre remarque. Le contrat à été rempli de mon coté.
Merci pour votre avis. Mais je tiens tout de même à vous dire que le Zooplancton de Seachem ne doit en aucun cas être conservé au frigo avant ouverture. Le produit n'a donc pas du tout été altéré durant le transport. Je ne comprends donc pas votre remarque. Le contrat à été rempli de mon coté.
A
Note : 4 sur 5
Super sérieux
A
Note : 4 sur 5
2ème commande et toujours au top. Bon emballage, commande expédiée le jour même.
A
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu
A
Note : 4 sur 5
Très bon site , je recommande !
A
Note : 3 sur 5
Dommage que la livraison gratuite à partir de 69€ soit valable que pour une Livraison en point relais et non à domicile comme sur d autre site. Pour
le reste rien à dire emballage au top et produits qualitatifs. J ai également le petit plus qui est l échantillon XD nourriture.
le reste rien à dire emballage au top et produits qualitatifs. J ai également le petit plus qui est l échantillon XD nourriture.