Avis clients de Zoanthus.fr

9,7 /10

Basée sur 14 495 avis publiés

5 13,3k 92% 4 757 5% 3 201 1% 2 86 1% 1 143 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec de multiples mentions d’expéditions rapides, de colis reçus dans les délais et un envoi soigné qui respecte la commande. Le niveau de service est perçu comme très positif, avec un personnel sérieux, un service client réactif et efficace, et des pièces ou matériels conformes et fonctionnels qui résolvent rapidement les besoins des acheteurs. La qualité et la disponibilité des produits sont soulignées, avec des références en stock, des prix jugés raisonnables et une expérience d’achat globale fluide et satisfaisante à chaque commande. Enfin, les commandes répétées et la constance du service (« comme d'habitude », « toujours satisfait », « top ») renforcent l’impression d’un magasin fiable et récurrent.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 01/06/2019 à 16h58 suite à un achat du 27/05/2019

utile

Acheteur Vérifié

Publié le 24/05/2019 à 18h24 suite à un achat du 16/05/2019

Juste un petit oublie de m envoyer le colis....
Mais honnêtement au top je continuerai à commander chez eux les yeux fermés je recommande.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/05/2019 à 14h04 suite à un achat du 14/05/2019

Bon site très réactif

Acheteur Vérifié

Publié le 14/05/2019 à 13h39 suite à un achat du 10/04/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 12/05/2019 à 18h30 suite à un achat du 03/05/2019

Bonne transaction internationale

Acheteur Vérifié

Publié le 11/05/2019 à 13h14 suite à un achat du 03/05/2019

Bon rapport qualité/ prix

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2019 à 14h17 suite à un achat du 07/05/2019

Très bien plus que les coraux

Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2019 à 17h16 suite à un achat du 05/05/2019

bien délai respecte

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 12h35 suite à un achat du 27/04/2019

Rien à dire.
Conforme à mes attentes.

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2019 à 15h10 suite à un achat du 21/04/2019

Nouvelle commande chez Zoanthus. Très bien pour les mails de suivi depuis la commande jusqu'à la livraison. De plus les frais de livraison sont très raisonnables.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2019 à 17h18 suite à un achat du 24/04/2019

Rapidité de la livraison. A recommander

Acheteur Vérifié

Publié le 19/04/2019 à 15h21 suite à un achat du 10/04/2019

correspond bien à ce qu'on attend d'un fournisseur

Acheteur Vérifié

Publié le 02/04/2019 à 11h09 suite à un achat du 26/03/2019

rapidite de livraison et tres bons produits

Acheteur Vérifié

Publié le 26/03/2019 à 13h35 suite à un achat du 22/03/2019

les cartons semblaient avoir été ouvert sans doute pour vérifier qu'il ne manquait rien.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/03/2019 à 13h26 suite à un achat du 14/03/2019

Aucun suivi de commande ...délai 24/48h non respecté ! On a exprimé notre mécontentement 1 semaine après et du coup on nous a répondu que peut être il en restait une ..qu'on ns tiendrai informé ...dans la soirée nous avons su qu'un colis été envoyé !
Total une semaine d'attente

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 25/03/2019

Bonjour Monsieur,
Comme je vous l'ai expliqué par email, les délais sont annoncés sur le site internet sur toutes les pages produits ainsi que dans le panier avant commande. Toutes les informations sur le site sont données et elles sont importantes d'être lues.
Comment pouvez-vous mettre 1 etoile à un site internet qui à finalement respecté le délai de 10 jours annoncé sur la page de produit ? Mis à part pour casser le commerçant, je ne comprends pas ?!
Votre commande à été expédiée le lendemain de votre mail pour vous rendre service. En effet, la rampe en stock était réservée pour un autre client . Sachez donc que je vous ai donc fait passé avant une autre personne qui avait commandé avant vous.
Je vois qu'au vu de votre note de ce jour, que la sincérité et le service ne paye pas toujours...
Cordialement
Mr Coron Clément

Acheteur Vérifié

Publié le 14/03/2019 à 14h34 suite à un achat du 11/03/2019

rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 07/03/2019 à 14h33 suite à un achat du 02/03/2019

Site clair.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2019 à 19h43 suite à un achat du 01/03/2019

Rien à dire pour l'efficacité de la commande à la livraison très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2019 à 14h22 suite à un achat du 25/02/2019

Très bien , produit conforme à la commande
Merci à Clément pour la réponse à ma question.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2019 à 20h33 suite à un achat du 05/02/2019

Site clair,les produits sont biens décrits et les tarifs corrects

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2019 à 19h02 suite à un achat du 18/02/2019

bon service

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2019 à 05h55 suite à un achat du 04/02/2019

Apres un retard a l expédition, ils se sont rattrapé avec une livraison en 24h, suite a ma reclamation, a laquelle ils m ont repondu d ailleurs rapidement.
Site serieux, a recommander.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 14h12 suite à un achat du 04/02/2019

Parfait merci

Acheteur Vérifié

Publié le 26/01/2019 à 21h34 suite à un achat du 22/01/2019

Domage qu'il n'y ait pas de notice en français

Acheteur Vérifié

Publié le 18/01/2019 à 13h07 suite à un achat du 11/01/2019

Il y avait une rupture de stock sur une référence, mais dans l'email de retour, rien ne disait quelle article il manquait.
Il a fallut que je demande par email, et à partir d'un accord la livraison a été extrêmement rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/01/2019 à 12h36 suite à un achat du 20/12/2018

Tres bien

Acheteur Vérifié

Publié le 13/12/2018 à 18h30 suite à un achat du 10/12/2018

site tres sérieux et rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 13/12/2018 à 15h54 suite à un achat du 08/12/2018

Service impeccable et rapide. Aurait été parfait si on avait répondu à ma question posée à 2 reprises (lors de la commande et au service client) ce qui n'a pas été le cas.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/12/2018 à 13h34 suite à un achat du 20/11/2018

Commande conforme, un peu d'attente suite a une rupture d'article, mais dommage que le service clientèle via email ne suis pas son cours normal

Acheteur Vérifié

Publié le 07/12/2018 à 11h55 suite à un achat du 01/12/2018

tres bien

Acheteur Vérifié

Publié le 05/12/2018 à 21h37 suite à un achat du 28/11/2018

.site humain abordable reponse si probleme rapide et adequate

Acheteur Vérifié

Publié le 05/12/2018 à 13h01 suite à un achat du 24/11/2018

Tous est bien sauf la livraison qui n'est pas assez rapide.la commande est expédiée très vite mais la livraison ne suit pas.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/12/2018 à 16h37 suite à un achat du 22/11/2018

Le seul petit détail est qu'en plus de ma commande il y avait plein de plastique dans l'emballage ce qui a rempli ma poubelle.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/11/2018 à 17h18 suite à un achat du 25/11/2018

très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 22/11/2018 à 18h55 suite à un achat du 19/11/2018

Site sympa bonne réactivité

Acheteur Vérifié

Publié le 17/11/2018 à 20h06 suite à un achat du 11/11/2018

site sérieux pour l 'envoi ; article de qualité rien a dire vous pouvez l'acheter.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/11/2018 à 08h36 suite à un achat du 09/11/2018

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 16/11/2018 à 13h02 suite à un achat du 13/11/2018

Au niveau des delais
parfait , commandé le lundi, recu le mardi
et un interlocuteur facilement joignable
rien a redire

Acheteur Vérifié

Publié le 13/11/2018 à 20h13 suite à un achat du 06/11/2018

très bien colis bien fait

Acheteur Vérifié

Publié le 12/11/2018 à 10h45 suite à un achat du 07/11/2018

Offre assez complète. Ce qui est en stock est livré rapidement moyennant un supplément.
Colis arrivé en temps et en heure.