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A
Note : 4 sur 5
J aurais mi 5 étoiles si le code fb avait été pris en compte
Avis clients de Zoanthus.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 231 avis publiés
Résumé des avis
Zoanthus.fr se distingue par la qualité des produits et la fiabilité des livraisons: les clients signalent des envois rapides, des colis bien protégés et des commandes reçues rapidement, avec des produits conformes et un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont perçus comme sérieux et disponibles, avec une assistance appréciée et une gestion de clientèle efficace. Les retours répétés mettent en avant des prix attractifs, un large choix, et une expérience d’achat fluide du paiement à la réception, renforçant la fidélité des clients. Les commentaires mentionnent aussi régulièrement des magnets, autocollants et surprises appréciées, qui complètent positivement l’expérience globale.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Parfait.
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu avec un sceau de baling cassé et produit dispersé dans le carton . Réponse rapide du sav pour m envoyer immédiatement un sceau de remplacement mais je n ai jamais rien reçu depuis
A
Note : 1 sur 5
Article abîmé et j ai pas reçu les bonne étiquettes
A
Note : 4 sur 5
Efficace, envoi bien protégé et rapide
A
Note : 1 sur 5
Livraison rapide, bien donditionnée,avec un petit bonbon offert dedans, par contre la colle Une catastrophe, elle met énormément de temps à sécher à l'air libre je n imagine pas sous l'eau j'ai jamais pu coller mes anubias sur mes roches et racines!!!!et puis même une fois sec ne colle quasi rien il faut mettre une quantité énorme pour que les pierres adhèrent entre elles et dure à appliquer... du cou pour la finition on repassera...le tube métallique a percé dès que j'ai à peine appuyé dessus il y en avait au large sur mes mains... je recommande pas du tout cet article, j'ai perdu 17e en comptant la livraison....
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Il serait utile d'avoir une approximation de reapro des produits qui ne sont plus en stock, sinon une livraison ultra rapide chapeau
A
Note : 3 sur 5
Commande parfaite , très Rapide (reçu en 2 jours , commande dimanche reçu mardi) tout est conforme et le petit cadeau fait toujours plaisir . Je ne commanderais plus que sur ce site je recommande !
A
Note : 4 sur 5
content
A
Note : 4 sur 5
Très bon site a recommander
A
Note : 4 sur 5
j'ai toujours été bien servi par zoanthus, mais la un article manquait pour la livraison, il a fallu que j'envoi un email à zoanthus pour savoir ou en était ma commande.
J'aurai préféré que ce soit l'inverse. Sinon ma commande est arrivée plus tard en très bien emballée comme d'habitude.
J'aurai préféré que ce soit l'inverse. Sinon ma commande est arrivée plus tard en très bien emballée comme d'habitude.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Frais de livraison comptés pour une commande de plus de 90€ car j'ai utilisé mes points fidélités converti en bon d'achat et suis donc descendu en dessous des 69€.
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Sincèrement, je ne comprends pas votre note aussi basse. Les frais de livraison sont offerts à partir de 69€ d'achat, bon de réduction et remise comprise. Il n'y aucune erreur sur la facturation ?!
Il n'y pas très sympa de casser la note de la boutique pour cela, le contrat a été respecté de notre coté...
Cordialement,
Clément
Sincèrement, je ne comprends pas votre note aussi basse. Les frais de livraison sont offerts à partir de 69€ d'achat, bon de réduction et remise comprise. Il n'y aucune erreur sur la facturation ?!
Il n'y pas très sympa de casser la note de la boutique pour cela, le contrat a été respecté de notre coté...
Cordialement,
Clément
A
Note : 4 sur 5
Assurez-vous que les colis ne sont pas endommagés pendant le transport.
A
Note : 4 sur 5
Les + : livraison gratuite en relais colis
Les - : pas de mail de confirmation de commande. 14 jours pour la livraison.
Les - : pas de mail de confirmation de commande. 14 jours pour la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Bien a part quand même payer 3,40€ de port? pour plus de 69€.
A
Note : 3 sur 5
pas de problème pour mon achat, mais très limité dans le choix des aquarium, pas de cuves nues, uniquement des kits JUWEL.
A
Note : 4 sur 5
Le traitement et l'expédition des commandes sont très rapides et bien faits.
Le problème vient des transporteurs comme DPD par exemple.
Le problème vient des transporteurs comme DPD par exemple.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide très bien
A
Note : 4 sur 5
ok llkl
A
Note : 3 sur 5
Thermomètre mal étalonne
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu dans les délais et l emballage bien soigné
A
Note : 3 sur 5
Paquet de calcium troué donc perte de produit il faudrait mettre des sachets plus épais bizarre car les autres sachets étaient en bon état
A
Note : 4 sur 5
TOUT OK ... Sauf :
J'ai d'abord retiré 2 étoiles car il y a une surtaxe exagérée pour le payement avec " PayPal " !?
J'ai remis une étoile pour le petit bonbon sympa reçu avec la commande ...
J'ai d'abord retiré 2 étoiles car il y a une surtaxe exagérée pour le payement avec " PayPal " !?
J'ai remis une étoile pour le petit bonbon sympa reçu avec la commande ...
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais colis arrive en mauvais état ce qui a endommagé mon produit...
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
livraison trop longue car un problème approvisionnement du sel; remplacement de l article bien fait .satisfait, de la livraison et du remplacement.
A
Note : 3 sur 5
Je ne comprend pas ma facture, la somme n'est pas conforme au total.
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour , Merci pour votre message . Que ne comprenez vous pas sur votre facture ? Vous avez commandé 18€90 TTC de produits moins une remise de 0 . 95€ suite au bon de réduction . Il y a 5€30 de frais de port ce qui fait un total de 23€25 ( 18 . 90 + 5 . 30 - 0 . 95 = 23 . 25 )
Cordialement Mr C. C.
Cordialement Mr C. C.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit et dans un cours délais
A
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, par contre un des sachets de balling était percé. Une partie du contenu s'est déversé dans le carton.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme à la commande . je recommande ce site .
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé sur ce site parce que j'avais besoin rapidement des articles. Au moment de ma commande tous les articles étaient annoncés en stock mais au moment de la livraison il manquait les mousses pour filtre. Je suis retourné sur le site ou il est toujours mentionné qu'il reste 9 articles en stock. Il est pourtant indiqué clairement "Le niveau des stocks est mis à jour en temps réel sur chaque fiche produit".
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Il y a effectivement eu une erreur de stock sur votre commande et pour cela je m'en excuse. En effet, l'article commandé c'est avéré n'être pas le bon dans notre stock.
Le choix de faire deux envoies a été retenu afin que vous puissiez recevoir la première partie de votre commande au plus vite.
L'article manquant vous sera expédié d'ici quelques jours.
En vous souhaitant une bonne journée
Cordialement,
Clément
Merci pour votre retour.
Il y a effectivement eu une erreur de stock sur votre commande et pour cela je m'en excuse. En effet, l'article commandé c'est avéré n'être pas le bon dans notre stock.
Le choix de faire deux envoies a été retenu afin que vous puissiez recevoir la première partie de votre commande au plus vite.
L'article manquant vous sera expédié d'ici quelques jours.
En vous souhaitant une bonne journée
Cordialement,
Clément
A
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site
Très sérieux rien à dire
Très sérieux rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Bien, expédition rapide et SAV réactif. La boutique tes vraiment sympa, je commande tout là bas. Néanmoins, les lieux de livraison en relais colis DPD (gratuit au dessus d'un montant) deviennent de plus en plus rare et les autres livraisons sont cher, c'est regrettable
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide, complet rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
je suis super content et rapide