Avis clients de Zoanthus.fr

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 496 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec de multiples mentions d’expéditions rapides, de colis reçus dans les délais et un envoi soigné qui respecte la commande. Le niveau de service est perçu comme très positif, avec un personnel sérieux, un service client réactif et efficace, et des pièces ou matériels conformes et fonctionnels qui résolvent rapidement les besoins des acheteurs. La qualité et la disponibilité des produits sont soulignées, avec des références en stock, des prix jugés raisonnables et une expérience d’achat globale fluide et satisfaisante à chaque commande. Enfin, les commandes répétées et la constance du service (« comme d'habitude », « toujours satisfait », « top ») renforcent l’impression d’un magasin fiable et récurrent.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
La navigation sur le site n'est pas très fluide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Très bien, je ne met pas 5* car plus possible de me faire livrer à mon bureau de poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Très bien, un peu d'attente pour le ré-approvisionnement, mais service et rapide ensuite. Je conseil et valide !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
cde ok
respectant ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Livraison rapide, produits correctement emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Expedition très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Très bon site livraison rapide je conseille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Attention au suivi des commandes et de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Delai trop long pour un article manquant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Un tres large choix de produits et merci pour l'autocollant et le magnet...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
correspond a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
premiere commande,aucun souci sur la livraison.frais de livriason un peut chere par rapport a la déstination.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
pas clair - focbe la pour utiliser pypal et information sur le produit tr§s floue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
aucun probléme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Satisfait de la réception, emballage soigné. Petit soucis de délais au départ mais après avoir contacté le support, la commande est partie le lendemain et je l ai reçu en 48h donc très content.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
bonsoir j ai reçu mon seaux de sel , mais vu que j en avais un besoin urgent je l ai accepté , de plus le livreur était incapable de noter sur son ordi colis refusé il ne savait pas s en servir , je vous ai envoyé des photos , alors j attend un geste , merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
saisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Dommage personne ne répond au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
belle présentation mais navigation relativement difficile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Bon service malgré le fait d'appeler le service clientèle pour savoir où en était la commande. Merci à l'équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Ras livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
tres bon produit, juste un petit probleme de livraison,un bidon mal ferme,mais bon rien de grave.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Bonjour le site me paraît très bien, le problème viendrais plus de la livraison ! Ne pas sonner et jeter le colis par dessus le portail est peu être une nouvelle méthode !?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Les lames de bistouri promises manquent toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Pour les produits tout est OK seul bémol je trouve la livraison en point relais assez cher de plus qu’il faut quasiment une semaine pour recevoir la commande dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Dpd a livré le colis à une mauvaise adresse. Ce n est que crasse à la personne de la mauvaise adresse qui me la apporter que j ai eu le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
bien mes j ai eu un problème de livraison
zoanthus ma fait la livraison en point relai
mes gls ne livre plus en point relai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Je met 4 car j’avais tout les produits commandés qui étaient disponible à la commande mais j’ai du attendre 12 jours car il manquait des produits alors qu’ils étaient marqués sur le site comme dispo... mais sinon rien a dire de zoanthus les tarifs sont très compétitifs par rapport à d’autres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
site agréable ,Les colis arrive en très bon état avec une livraison rapide
Réponse de Zoanthus.fr
Merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
manque de clarté recherche d'un item pas clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Tout est bien arrivé sauf la sac de sel est percé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Pas de notice en FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Délai entre commande et livraison de plusieurs semaines. Obligé de relancer
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter Zoanthus. Nous avons effectivement pris du retard sur le départ de votre commande, je vous présente donc nos excuses si cela à pu vous causer du tord.
Nous avons eu du mal a être réapprovisionner de la part de Dennerle ces dernières semaines. Tout est rentré dans l'ordre maintenant.
Cordialement,
Clément
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Colis très mal emballé un simple film bulle pour emballer un seau de 10 kg : résultat le seau est arrivé éventré ce qui n'est pas surprenant quand on connait la délicatesse des transporteurs. Aucune communication suite à ma demande de remboursement ou d'échange. Mème pas un "non" pas une excuse rien c'est un manque de respect de la clientèle. Lamentable à fuir.
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
Navré d'apprendre que vous ayez reçu un seau de sel endommagé. Nous apportons un grand soin à l'emballage des seaux de sel et malgré votre remarque, la superposition de plusieurs couches de papier bulle est très efficace, nous avons très peu de casse. Malheureusement le risque zéro n'existe pas.
Egalement, vous dites que vous n'avez pas eu de réponse du SAV mais nous avons bien répondu le mardi 13/10 à 18h07. Vérifiez peut-être les SPAM. Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
Clément
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Pas evident depuis la maj du nouveau site qui est pas intuitif avec mon tel portable mais on s y fait à peu pres