Avis clients de Zoanthus.fr

produits commandés bien reçu bien conditionnés

Site sérieux et grand choix disponible.
Bémol : frais de ports élevés.

Super bon produit , frais de port un peu chère ...

Très bon site. Navigation simple recherche OK.
Un bémol tout de même. Les frais de livraisons sont conséquents.
Mais le point négatif le surplus à payer en cas de paiement avec PayPal. Pour le coup c’est nul.
Sinon bonne expérience

Pas du tous satisfait, la commande est arrivée plus de 3 semaines après la commande car le colis était détérioré.
Une fois ma commande reçu j'ai ouvert le colis et un de mes seau était cassé et du magnésium était répandu dans le fond du carton...

produit manquant à la livraison mais remboursé par zoanthus parfait

Le cuprisorb est arrivé avec un opercule déjà ouvert. Je ne suis pas satisfait de recevoir des produits dont on a l’impression qu’ils ne sont pas neuf. Ma demande d’explication ne m’a pas convaincu et le responsable n’a rien voulu savoir, je peux retourner le produit pour un remboursement mais à mes frais.
De plus, le charbon actif est arrivé dans un seau sans étiquette et sans aucune explication et notice pour sa mise en œuvre ce qui n’est pas pratique et interdit en France (j’ai eu les explications par mail par la suite). En un mot, je ne suis pas satisfait de cette commande.

Quelques feuilles d'ardoise étaient cassées

Je suis très insatisfaite dun des produit acheté car il ne fonctionne pas j'ai emis une réclamation auprès de zoanhus le jour même de la livraison et de l utilisation cela fait 3 jours et toujours pas de nouvelles :-(

Site adapté à mes recherches sur l’aquariophilie.

Très bon site mais il y a certain produits qui manque vite Lors de promotion.. très grand choix de produits

Lors de ma dernière commande, il me me manque un produit sur quatre commandés. Ce l’a fait deux fois que j’écris à zoanthus par mail et toujours pas de réponse. Je suis un peu étonné sachant qu’ils sont assez réactifs

Manque de précisions sur les produits. En plus la notice d'utilisation de cet article est en anglais. Les aquariophiles ne sont pas tous des experts.

Site très ludique, facile à utiliser

Je ne suis pas content du tout de la société de livraison (DPD). Désolé de vous mettre cette note alors que le colis était super bien emballé et le produit est très bien aussi.

L'alerte sur produit manquant n'a pas fonctionné

Équipe sérieuse, préparation et envoie rapide.
Le matériel est conforme à ma commande.
Par contre, le service de livraison et le livreur ne sont pas à la hauteur.
Commande pas livré à la date prévue et impossibilité de choisir une autre date sur le site avec le numéro fourni par le prestataire.
Le livreur me dit qu’il ne peut pas attendre 5 mins pour que je puisse envoyer une personne récupérer ma commande alors que j’ai attendu deux jours pour être livré par rapport à la date initialement prévue et sans un mail pour me prévenir !!!

Livraison rapide et beaucoup de choix sur le site

Préparation rapide et efficace, en revanche, l'accueil client sur place est à améliorer, très froid, un petit sourire c'est bien aussi pour les clients

Recu rapidement et bien emballe
Moyen pour la date de peremption de la nourriture tetra fevrier 2021 pour un commznde fevrier 2021

Un peu compliqué pour trouver des produits, même quand on connait leurs noms!

Commande rapide a part la livraison est un peu long 4 jours

Bien

Panier qui joue à cache cache

Site tres sympa, mais j’ai voulu poser des questions par téléphone comme proposé sur le site et cela ne repond jamais.

Livraison très rapide. Problème sur un article qui n'était pas le bon (même modèle mais pas la bonne taille de pompe). Contact et réponse très rapide également avec envoie d'un bon prépayé pour renvoyer par la poste. L'erreur est humaine et le SAV a été très réactif donc no soucis. Petites attentions dans le colis qui ne sont pas indispensables mais qui font plaisir.

Bon service, je recommande.

Service de livraison très bon

matériel conforme

J attend toujours le reste de ma commande et la description des produit n est pas clair

J'ai eu un souci sur l'envoi de ma commande mais zoanthus à su régler le souci

livraison moyenne : le relais n'était pas au courant, j'ai dû y retourner plusieurs fois !
Produits du site impeccables.

commande exécutée conformément à ce qui était annoncé, suivi efficace, colis bien préparé

Bon dans l'ensemble mais délai de livraison plus long que d'habitude

Super rapide merci a vous pour les petite chose sympa avec la commande a bientôt

Le suivi de mon colis n'étais pas top mon colis était déjà partie depuis plusieurs jour quand j'ai reçu le lessage de départ ensuite il était au point relais avant bien avant que je reçois le SMS pour aller le chercher et pour finir l'article resine ROWA était a moitié vider dans le carton.

Rien à dire service correct

Rapide dans la préparation et expédition de la commande.
Produit conforme au descriptif.
Je conseille

Bon produit

Première commande reçu très rapidement, commandé le lundi matin reçu le mercredi matin . Par contre la boîte d’un produit est arrivé en mauvais état et ce n’ai pas dû à la livraison car le colis était en très bon état. Même si c’est juste la boîte, je trouve ça dommage car j’aime conserver les boites en bon état en cas de revente du matériel. Même si ce n’ai que la boîte c’est moyen pour un produit neuf. Un autre produit avait une boîte en mauvais état, on dirait que le produit est d’occasion, la boîte donne l’impression d’avoir été très manipulée et le produit en lui même a comme des traces de frottement au niveau des angles (réfractomètre Milwaukee). Même référence que j’ai commandé mais pas le même esthétique que le produit présenté sur le site. En soit pas dérangeant mais j’ai été plutôt surpris.