English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide.produit de qualité et emballage très bien.
Avis clients de Zoanthus.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 495 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec de multiples mentions d’expéditions rapides, de colis reçus dans les délais et un envoi soigné qui respecte la commande. Le niveau de service est perçu comme très positif, avec un personnel sérieux, un service client réactif et efficace, et des pièces ou matériels conformes et fonctionnels qui résolvent rapidement les besoins des acheteurs. La qualité et la disponibilité des produits sont soulignées, avec des références en stock, des prix jugés raisonnables et une expérience d’achat globale fluide et satisfaisante à chaque commande. Enfin, les commandes répétées et la constance du service (« comme d'habitude », « toujours satisfait », « top ») renforcent l’impression d’un magasin fiable et récurrent.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
Site à éviter, communication déplorable du " service client " . Les sites d'aquariophillie sérieux et respectueux de leurs clients ne manquent pas ce qui n'est pas le cas de celui-ci
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour, Votre avis a été supprimé car il ne reflète aucunement la réalité et est injurieux en disant que nous sommes des personnes malhonnêtes. Pour rappel, votre avis : Dernière commande sur ce site. A éviter et privilégier d'autres sites bien plus organisés et honnêtes dans la relation client. Notre réponse : Voici un avis d'une mauvaise foi et totalement injustifié. Vous avez commandé un EHEIM - AquaCorner 60, nous avons livré le bon article, mais après réception, vous nous dites que c'était le EHEIM - AQUA 60 que aviez commandé. Et bien non, je suis navré mais c'est une erreur de votre part, et ces deux articles sont différents et pas au même prix. Il n'y a eu aucune erreur de livraison, d'organisation et d'honnêteté de notre coté. Quand admettrez vous que vous avez fait une erreur d'article lors de votre commande ? Cordialement, Clément
F
Note : 4 sur 5
rien a dire ! très bien et a l'écoute des clients ! parfait !!
P
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il y est autant d'articles hors stock .
T
Note : 1 sur 5
J'attends toujours les modalités de retour et remboursement.
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour, Nous avons répondu à votre email mardi à 10h51 soit 10 après l'avoir reçu. Avez-vous vérifier dans vos spams ou indésirables ? Je viens de nouveau de vous envoyer les conditions de retour. Ayant résolu votre demande rapidement, pouvez-vous revoir votre note à la hausse ? En vous remerciant, Cordialement, Clément
G
Note : 4 sur 5
Prix intéressant, de bon conseil et livraison Express
A
Note : 3 sur 5
Le produit est arrivé avec le bouchon partiellement endommagé
A
Note : 4 sur 5
livraison parfaite
A
Note : 4 sur 5
rapide, conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Pas encore essayé.
A
Note : 3 sur 5
L'emballage a été rafistolé par la poste, le colis est arrivé tard, les renseignements n'étaient pas clair cette fois si, dommage
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande et même plus. Merci pour les petits plus.
A
Note : 1 sur 5
Commande urgente effectuer avec livraison en 24h, mais le site ne signale pas qu'ils sont en vacances, hormis par réponse automatique lors d'une demande d'explication.
inacceptable .
inacceptable .
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour, Contrairement à ce que vous dites, il était bien signalé sur le site que nous étions en congés. Et ce, à trois endroits, en haut de chaque page, en haut du panier et au moment de sélectionner l'offre de livraison grâce à un bandeaux rouge. Je ne suis navré que vous ne l'ayez pas vu. Cordialement, Clément
A
Note : 4 sur 5
Commande préparée et envoyée rapidement.
A
Note : 3 sur 5
a part la bourde sur l'hydroxyde reçu qui devait être du carbonate de calcium, juste un mot mécontent cette fois
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. En revanche, il n'y a pas eu d'erreur sur la préparation de votre commande. C'est bien de l'Hydroxyde de calcium que vous aviez commandé. L'erreur n'est pas de notre coté. Cordialement, Clément
A
Note : 3 sur 5
Après réception de mon colis, je vous ai écrit en vous demandant comment faire pour échanger un tee-shirt trop petit ; vu qu'il n'y a pas de bon de retour dans le paquet. A ce jour je n'ai toujours pas de réponse !
A
Note : 3 sur 5
Commandé le 11 juillet, recu le 19...
Un peu long quand même..
Un peu long quand même..
A
Note : 4 sur 5
Site fiable , article reçu en temps et en heure , si vous souhaitez être livré rapidement ne pas choisir comme transporteur la société GLS
A
Note : 4 sur 5
Site simple d'utilisation, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peut excessif mais produit ok
A
Note : 3 sur 5
Pas prévenu de l'arrivée du colis au point relais
A
Note : 4 sur 5
J’ai mis 4 étoiles je trouve le produit trop chère
A
Note : 4 sur 5
Super ravi du délais de livraison même pas 48h mais carton mal fermé ou fouiller je sais pas...
Dommage que les codes promo n'ont pas fonctionné...
En tout cas merci car les articles sont super bien protégé ( papier bulle)
Dommage que les codes promo n'ont pas fonctionné...
En tout cas merci car les articles sont super bien protégé ( papier bulle)
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et une livraison rapide, mais déçu de devoir payer des frais de retour même lorsque qu'il ne s'agit pas d'une erreur de commande de notre part (les caractéristiques indiqués ne correspondaient pas à la réalité!)
A
Note : 4 sur 5
bien.
A
Note : 4 sur 5
Nickel !
A
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude super rapide malgré un produit qui a coulé lors du transport
Vendeur top
Vendeur top
A
Note : 4 sur 5
Pratique et simple
A
Note : 4 sur 5
Pas d'avertissement de la livraison de la commande. Elle a failli repartir.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide ; prix correct. Bien emballé. 4 étoiles car pour paypal il y a des frais
A
Note : 3 sur 5
Frais de livraison important, surtout quand on achète un seul article (plus que la moitié du prix d'article)
A
Note : 4 sur 5
très facile sur le site et expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
Dommage que certains articles sont en stock limité
A
Note : 4 sur 5
Du choix et rapidité de livraison !
A
Note : 4 sur 5
Ras ras
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement, emballage parfaitement sécurisé, j'émets cependant une petite remarque au sujet du paiement en plusieurs fois sans frais, le service n'est pas actif sur le site, ce qui m'a contraint de procéder au paiement via paypal en 4 fois, mais des frais m'ont été imputés pour la réalisation de cette opération.
A
Note : 4 sur 5
Service client très bien suite problème sur un article. Renvoyé immédiatement sans frais supplémentaires
A
Note : 4 sur 5
Pompe silencieuse ras
A
Note : 1 sur 5
Livraison rapide
Dommage qu’un des produits soit très défectueux !
Dommage qu’un des produits soit très défectueux !
A
Note : 4 sur 5
Très rapide en livraison colis pas défoncé et bien emballé.
Sauf le point relais affiché ouvert le matin et l'après-midi il s'avère qu'il n'était ouvert que le matin es pas l'après-midi. Comme je travaillé du matin......🤔
Sauf le point relais affiché ouvert le matin et l'après-midi il s'avère qu'il n'était ouvert que le matin es pas l'après-midi. Comme je travaillé du matin......🤔