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P
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de Zoanthus.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 231 avis publiés
Résumé des avis
Zoanthus.fr se distingue par la qualité des produits et la fiabilité des livraisons: les clients signalent des envois rapides, des colis bien protégés et des commandes reçues rapidement, avec des produits conformes et un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont perçus comme sérieux et disponibles, avec une assistance appréciée et une gestion de clientèle efficace. Les retours répétés mettent en avant des prix attractifs, un large choix, et une expérience d’achat fluide du paiement à la réception, renforçant la fidélité des clients. Les commentaires mentionnent aussi régulièrement des magnets, autocollants et surprises appréciées, qui complètent positivement l’expérience globale.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Très bon site!
Produits au top et livraison rapide.
Produits au top et livraison rapide.
Q
Note : 4 sur 5
Super
J
Note : 4 sur 5
Plusieurs commandes passées depuis la Belgique; livrées en 2jours. Prix compétitifs.
Je recommande
Je recommande
G
Note : 4 sur 5
Très bien est rapide
A
Note : 4 sur 5
conforme à ma demande
A
Note : 4 sur 5
Juste une chose qui me chagrine, Zoanthus est un EXCELLENT site VPC, mais lorsqu'un produit est indisponible ne laissez pas un futur client l'acheter et ATTENDRE
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour, Avec la conjoncture actuelle, nous préférons ne pas activer la vente d'article en rupture de stock, car les délais sur certains articles peuvent être très longs.
D
Note : 3 sur 5
Un peu dèçu de cette commande qui n'a pas été préparée aussi rapidement que d'habitude. J'étais en rupture d'un produit pour mon bac eau de mer et il m'a fait défaut
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce délai plus long, nous nous efforçons de faire au plus vite.
M
Note : 4 sur 5
Par contre le service chrono post est lent
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour, Le délai de votre commande est de 48h, il n'y a pas eu de retard particulier. Votre commande a été expédiée le lundi 24 et est arrivée le 26. Nous ne faisons pas d'expédition de colis durant le week-end.
S
Note : 4 sur 5
O top!
J
Note : 4 sur 5
bien comme d habitude xxxxxxxxxxx
J
Note : 4 sur 5
Très bien emballé, prix compétitifs, matériel conforme à la commande. Dommage pour le délai de livraison qui a été un peu plus long que promis par le site.
Je recommande néanmoins Zoanthus.fr qui s’affiche en vrai professionnel parmi un milieu d’amateurs…
Je recommande néanmoins Zoanthus.fr qui s’affiche en vrai professionnel parmi un milieu d’amateurs…
C
Note : 4 sur 5
Très bien comme à l habitudes
L
Note : 1 sur 5
Très déçu
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour Mr Chapelle, Pouvez-vous nous en dire plus sur la raison de votre déception ? Votre commande a été livrée en 24h au point relais sélectionné. En vous remerciant, Cordialement, Mr Coron
R
Note : 3 sur 5
Bien pour l'envoi de la commande le lundi, mais vraiment déplorable le transport !
Colis livré à domicile le vendredi matin ,
Colis livré à domicile le vendredi matin ,
M
Note : 4 sur 5
J'ai pas tout trouvé, mais par rapport à une liste objectif, c'est un rapport disponibilité/prix qui a fait la différence .. Reste à optimiser les frais de livraison !
L
Note : 4 sur 5
Très bien ! Seul bémol ,sur le site, après avoir consulté la fiche d’un produit , lors du retour à la liste , on est obligé de repartir du début .. ( sur iOS ) .
Et aussi , lors de la dernière commande j’ai pas reçu mon super magnet zoanthus .. inadmissible ! Lol
Merci !
Et aussi , lors de la dernière commande j’ai pas reçu mon super magnet zoanthus .. inadmissible ! Lol
Merci !
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et des produits efficients
A
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide.produit de qualité et emballage très bien.
J
Note : 1 sur 5
Site à éviter, communication déplorable du " service client " . Les sites d'aquariophillie sérieux et respectueux de leurs clients ne manquent pas ce qui n'est pas le cas de celui-ci
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour, Votre avis a été supprimé car il ne reflète aucunement la réalité et est injurieux en disant que nous sommes des personnes malhonnêtes. Pour rappel, votre avis : Dernière commande sur ce site. A éviter et privilégier d'autres sites bien plus organisés et honnêtes dans la relation client. Notre réponse : Voici un avis d'une mauvaise foi et totalement injustifié. Vous avez commandé un EHEIM - AquaCorner 60, nous avons livré le bon article, mais après réception, vous nous dites que c'était le EHEIM - AQUA 60 que aviez commandé. Et bien non, je suis navré mais c'est une erreur de votre part, et ces deux articles sont différents et pas au même prix. Il n'y a eu aucune erreur de livraison, d'organisation et d'honnêteté de notre coté. Quand admettrez vous que vous avez fait une erreur d'article lors de votre commande ? Cordialement, Clément
F
Note : 4 sur 5
rien a dire ! très bien et a l'écoute des clients ! parfait !!
P
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il y est autant d'articles hors stock .
T
Note : 1 sur 5
J'attends toujours les modalités de retour et remboursement.
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour, Nous avons répondu à votre email mardi à 10h51 soit 10 après l'avoir reçu. Avez-vous vérifier dans vos spams ou indésirables ? Je viens de nouveau de vous envoyer les conditions de retour. Ayant résolu votre demande rapidement, pouvez-vous revoir votre note à la hausse ? En vous remerciant, Cordialement, Clément
G
Note : 4 sur 5
Prix intéressant, de bon conseil et livraison Express
A
Note : 3 sur 5
Le produit est arrivé avec le bouchon partiellement endommagé
A
Note : 4 sur 5
livraison parfaite
A
Note : 4 sur 5
rapide, conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Pas encore essayé.
A
Note : 3 sur 5
L'emballage a été rafistolé par la poste, le colis est arrivé tard, les renseignements n'étaient pas clair cette fois si, dommage
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande et même plus. Merci pour les petits plus.
A
Note : 1 sur 5
Commande urgente effectuer avec livraison en 24h, mais le site ne signale pas qu'ils sont en vacances, hormis par réponse automatique lors d'une demande d'explication.
inacceptable .
inacceptable .
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour, Contrairement à ce que vous dites, il était bien signalé sur le site que nous étions en congés. Et ce, à trois endroits, en haut de chaque page, en haut du panier et au moment de sélectionner l'offre de livraison grâce à un bandeaux rouge. Je ne suis navré que vous ne l'ayez pas vu. Cordialement, Clément
A
Note : 4 sur 5
Commande préparée et envoyée rapidement.
A
Note : 3 sur 5
a part la bourde sur l'hydroxyde reçu qui devait être du carbonate de calcium, juste un mot mécontent cette fois
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. En revanche, il n'y a pas eu d'erreur sur la préparation de votre commande. C'est bien de l'Hydroxyde de calcium que vous aviez commandé. L'erreur n'est pas de notre coté. Cordialement, Clément
A
Note : 3 sur 5
Après réception de mon colis, je vous ai écrit en vous demandant comment faire pour échanger un tee-shirt trop petit ; vu qu'il n'y a pas de bon de retour dans le paquet. A ce jour je n'ai toujours pas de réponse !
A
Note : 3 sur 5
Commandé le 11 juillet, recu le 19...
Un peu long quand même..
Un peu long quand même..
A
Note : 4 sur 5
Site fiable , article reçu en temps et en heure , si vous souhaitez être livré rapidement ne pas choisir comme transporteur la société GLS
A
Note : 4 sur 5
Site simple d'utilisation, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peut excessif mais produit ok
A
Note : 3 sur 5
Pas prévenu de l'arrivée du colis au point relais
A
Note : 4 sur 5
J’ai mis 4 étoiles je trouve le produit trop chère