Avis clients de Zoanthus.fr

Il serait bien de pouvoir insérer une fenêtre de livraison avec DPD !

En positif, le produit correspond à ce qui est annoncé sur le site. Ils l'ont envoyé rapidement, sans retard. L'information et la communication sont excellentes. En négatif, l'emballage est la propre boîte du produit, ce qui le rend plus susceptible d'être endommagé. Dans l'un des verres, il y avait une goutte d'eau, comme s'ils avaient testé le fonctionnement avant de l'envoyer, c'est génial mais si c'est le cas, ils devraient l'indiquer. L'un des verres était mal serré, lâche et en allumant et en faisant fonctionner l'appareil, l'eau a commencé à déborder avec force, salissant tout, ils devraient mettre un papier informant de vérifier les verres au cas où ils auraient bougé pendant le transport ou lors de l'essai du mécanisme et ne soient pas bien ajustés. Une des petites pièces bleues qui fixent les tubes aux verres manquait, en regardant dans la boîte, elle est apparue lâche entre le carton du bas. Pour le reste, très content de tout, très bon rapport qualité-prix et attention en général, s'il n'y avait pas ces petits détails, ils mériteraient 5 étoiles. Très content. Je recommanderais d'acheter sur ce site en ligne, entreprise. Merci beaucoup pour tout.

Bien

satisfait

Ra

Bon produit livraison rapide et conforme

La membrane d'osmoseur neuve est à 7 ppm en sortie alors que celle que j'ai remplacée était à 4 ppm en fin de vie. Toutes les membranes que j'ai utilisé depuis 30 ans sortaient, neuves, 1 ppm

La lampe UV est arrivée cassée, j'ai envoyé un e-mail et je n'ai pas reçu de réponse. Service client indécent, n'achetez rien.

Pas de bon de retour quand les articles achetés ne conviennent pas. Les frais de livraison et de retour reviennent donc plus chers que les produits achetés…

Parfait. Merci pour le délai très court entre commande et livraison

Livraison rapide, résine anti silicat mise dans le filtre, trop tôt pour voir le résultat sur les diatomées

Colis non recu ce jour Pas de nouvelles malgré l’email concernant ma commande

Bonjour, Au delà de la qualité des produits, j'évalue moyennement la prestation car le lieu de livraison a été modifié et déposé dans un lieu beaucoup plus loin qu'escompté. Cdlt

Produit non conforme, produit déballer a réception et en mauvais état

5 estrelas

J'ai commandé un sceau de sel Fauna Marin de 25 kg. Malgré l'emballage celui-ci est arrivé cassé. J'avais justement commandé sur le site zoanthus afin d'avoir ce sceau pour stocker mon sel. 😭

Envoi rapide, paquet bien emballé. Envoyé par DPD qui est généralement un bon transporteur. Petit bémol, cette fois. Alors que j'attendais la livraison chez moi comme prévu, DPD a laissé le paquet dans un des points les plus éloigné de la ville. Dommage, sinon c'aurait été parfait

J'ai reçu ma commande mais je souhaitais annuler un produit ce qui n'a pas pu être fait. Je dois le renvoyer à mes propres frais.

je ne commanderai plus jamais un service de mauvaise qualité

Très bien

manquer la magnet comme lors de chaque commande

Service rapide

Un délai de un mois et demi pour recevoir un colis je trouve ça lamentable

Délai de livraison un peu long

Trop tôt pour donner un avis

Merci

Livraison rapide

Délais de livraison non conformes et produit arrivé détérioré.

Très bien

Aucune plainte, les articles sont arrivés exactement comme je les avais commandés. Je pensais que ce serait plus rapide car c'est un pays de l'UE et je suis en Suède (d'où les 4 étoiles au lieu de 5) mais globalement satisfait et je rachèterai ici si je n'ai pas besoin d'articles en urgence.

Déçus pour la seconde fois par zoanthus 15j de retard sur ma commande on essaie de les joindre aux heures d'ouvertures mais personne répond et les reponses par mails sont pas très convaincantes lorsqu'on demande une explication et un poursuivre du problème.... aucun retour d'informations ....

il prodotto acquistato non era compatibbile con quello che avevo. ma e solo colpa mia perche' ho ordinato senza aprofondire il discorso.

Colis jeter dans ma cour commande incomplette et votre transporteur vraiment nul

Article livré avec des tuyaux de vidange très courts (5cm). Je suis obligé de rechercher du tube chez un détaillant. Dommage.

J ai recu mon carton d emballage intact, mais en offrant le carton, le carton de la pompe etait dechiré .resultat il manque de nombreues pieces pour cette pompe EHEIM exterieure a 152 euros ! tres Deçu .. a voir maintenant avec l apres vente....

Satisfaction pour les produits commandés, mais très très déçu de la livraison, j ai payer pour recevoir le colis chez moi, il a fallu que je me déplace à un point relais très déçu de dpd

Le produit est arrivé cassé, comment le colis arrive-t-il en parfait état, je ne l'ai pas ouvert devant le transporteur, ce qu'ils ne précisent pas dans leurs politiques, car ils indiquent qu'en cas de soupçon de dommages, vous devez l'ouvrir, pas que si ensuite il est cassé et que vous voulez faire une réclamation, vous ne pouvez plus. Je demande un échange, ils refusent. Je demande un désistement, ils vous envoient un email vous informant que si cela arrive endommagé, ils peuvent réduire jusqu'à 30% de la valeur du produit, c'est-à-dire qu'ils ont le pouvoir de ne pas assumer leur responsabilité. Signalé par l'intermédiaire de mon assurance, c'est dommage un traitement si médiocre, c'est la première fois que cela m'arrive dans tant d'achats en ligne que j'ai réalisés où j'ai eu un incident similaire, car j'ai de l'expérience dans les achats en ligne. Au fait, ils m'ont offert 15€ à dépenser dans leur magasin. Il me semble incroyable qu'ils vous indiquent que comme il a des dommages, vous ne pouvez pas vous désister, en leur envoyant les photos dès que vous le recevez, que Dieu vous le rende avec le même traitement envers vous.

Seau de sel cassé du au transporteur je suppose 2 livraison idem malheureusement

Livraison rapide seul bémol pas toujours la possibilité d'être livré en point relais. Je recommande.

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