Avis clients de Zoanthus.fr

9,7 /10

Basée sur 14 231 avis publiés

5 13,1k 92% 4 746 5% 3 196 1% 2 80 1% 1 137 1%

Résumé des avis

Zoanthus.fr se distingue par la qualité des produits et la fiabilité des livraisons: les clients signalent des envois rapides, des colis bien protégés et des commandes reçues rapidement, avec des produits conformes et un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont perçus comme sérieux et disponibles, avec une assistance appréciée et une gestion de clientèle efficace. Les retours répétés mettent en avant des prix attractifs, un large choix, et une expérience d’achat fluide du paiement à la réception, renforçant la fidélité des clients. Les commentaires mentionnent aussi régulièrement des magnets, autocollants et surprises appréciées, qui complètent positivement l’expérience globale.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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BRIAU P.

Publié le 21/01/2023 à 16h36 suite à un achat du 16/01/2023

Pas de réponse suite à mon appel téléphonique au sujet d'un produit triton

Xavier L.

Publié le 14/01/2023 à 17h50 suite à un achat du 09/01/2023

Apparemment efficace !

christophe R.

Publié le 09/01/2023 à 19h35 suite à un achat du 04/01/2023

Bien comme à l habitudes

Maeva J.

Publié le 09/01/2023 à 03h44 suite à un achat du 01/01/2023

Commande reçue dans les temps indiqué, RAS , produit conforme. Satisfaite de ma commande !

Bernard O.

Publié le 08/01/2023 à 10h08 suite à un achat du 01/01/2023

Réception rapide, par contre peu de produits en stock, donc commande limitée

Raphaelle L.

Publié le 07/01/2023 à 18h17 suite à un achat du 29/12/2022

Livraison très rapide, colis nickel et le site est bien détaillé.

Michael D.

Publié le 28/12/2022 à 03h01 suite à un achat du 21/12/2022

....

Kevin D.

Publié le 25/12/2022 à 14h34 suite à un achat du 20/12/2022

Au top

Anthony M.

Publié le 25/12/2022 à 01h03 suite à un achat du 20/12/2022

Super site

Nicolas L.

Publié le 23/12/2022 à 19h24 suite à un achat du 16/12/2022

Livraison rapide mais pas mis au courant des changements dans ma commande.

Vincent D.

Publié le 19/12/2022 à 17h05 suite à un achat du 06/12/2022

Je retire une étoile, car plusieurs tentatives d’appel rester sans réponse pour le suivi de ma commande.

olivier A.

Publié le 19/12/2022 à 12h41 suite à un achat du 14/12/2022

Rapide et conforme à la commande

Jonathan M.

Publié le 17/12/2022 à 17h18 suite à un achat du 04/12/2022

Problème de gestion de commande

Daniel L.

Publié le 17/12/2022 à 14h28 suite à un achat du 09/12/2022

Très bon site

Cotta M.

Publié le 16/12/2022 à 18h27 suite à un achat du 12/12/2022

Super rapide et bonne réception au top

christian R.

Publié le 15/12/2022 à 15h23 suite à un achat du 07/12/2022

bien

Patricia C.

Publié le 12/12/2022 à 17h02 suite à un achat du 06/12/2022

Conforme à ma commande. Un peu laborieux pour la livraison. Point de retrait à Chaville lamentable. J’ai du me déplacer 3 fois et la personne ne voulais pas chercher affirmant qu’il était reparti alors que j’avais reçu le message de retrait de DPD… j’ai dû plus qu’insister en refusant de partir pour qu’elle finisse à me le remettre

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 19/12/2022

Bonjour Patricia, Merci pour votre avis :) Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés que vous avez eues pour récupérer votre colis au point relais. Nous espérons que cela se passera au mieux lors de votre prochaine commande. Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.

patrick C.

Publié le 10/12/2022 à 16h58 suite à un achat du 28/11/2022

Très bien

Florent F.

Publié le 04/12/2022 à 13h38 suite à un achat du 29/11/2022

Très bon site!
Produits au top et livraison rapide.

Quentin D.

Publié le 30/11/2022 à 09h58 suite à un achat du 20/11/2022

Super

Jos B.

Publié le 27/11/2022 à 10h09 suite à un achat du 15/11/2022

Plusieurs commandes passées depuis la Belgique; livrées en 2jours. Prix compétitifs.
Je recommande

Guy G.

Publié le 23/11/2022 à 12h43 suite à un achat du 16/11/2022

Très bien est rapide

ALAIN P.

Publié le 22/11/2022 à 15h50 suite à un achat du 16/11/2022

conforme à ma demande

André L.

Publié le 12/11/2022 à 17h21 suite à un achat du 04/11/2022

Juste une chose qui me chagrine, Zoanthus est un EXCELLENT site VPC, mais lorsqu'un produit est indisponible ne laissez pas un futur client l'acheter et ATTENDRE

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 14/11/2022

Bonjour, Avec la conjoncture actuelle, nous préférons ne pas activer la vente d'article en rupture de stock, car les délais sur certains articles peuvent être très longs.

Frédéric T.

Publié le 08/11/2022 à 18h26 suite à un achat du 28/10/2022

Cela fait 2 fois que je commande, 2 fois où le colis arrive en bonne état mais les produits à l'intérieur abîmé.
Premier colis avec un test salifert avec une boîte qui avait été ouverte et une seringue fêlé.
2 ème colis une pompe de brassage connecté avec l'écran sous poche rayé comme si c'était de l'occasion....
Je ne pense pas recommander chez vous

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 14/11/2022

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre les différents problèmes sur votre commande, n'ayant pas d'email de votre part sur votre SAV, nous vous invitons à prendre contact avec nous : information@zoanthus.fr

Marcel H.

Publié le 03/11/2022 à 19h57 suite à un achat du 21/10/2022

Par contre le service chrono post est lent

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 14/11/2022

Bonjour, Le délai de votre commande est de 48h, il n'y a pas eu de retard particulier. Votre commande a été expédiée le lundi 24 et est arrivée le 26. Nous ne faisons pas d'expédition de colis durant le week-end.

Sylvain B.

Publié le 29/10/2022 à 16h21 suite à un achat du 21/10/2022

O top!

jean-claude M.

Publié le 29/10/2022 à 08h25 suite à un achat du 23/10/2022

bien comme d habitude xxxxxxxxxxx

Jerome R.

Publié le 27/10/2022 à 15h11 suite à un achat du 19/10/2022

Très bien emballé, prix compétitifs, matériel conforme à la commande. Dommage pour le délai de livraison qui a été un peu plus long que promis par le site.
Je recommande néanmoins Zoanthus.fr qui s’affiche en vrai professionnel parmi un milieu d’amateurs…

christophe R.

Publié le 23/10/2022 à 16h26 suite à un achat du 17/10/2022

Très bien comme à l habitudes

laurent C.

Publié le 23/10/2022 à 12h03 suite à un achat du 16/10/2022

Très déçu

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 23/10/2022

Bonjour Mr Chapelle, Pouvez-vous nous en dire plus sur la raison de votre déception ? Votre commande a été livrée en 24h au point relais sélectionné. En vous remerciant, Cordialement, Mr Coron

Michel W.

Publié le 09/10/2022 à 09h56 suite à un achat du 01/10/2022

J'ai pas tout trouvé, mais par rapport à une liste objectif, c'est un rapport disponibilité/prix qui a fait la différence .. Reste à optimiser les frais de livraison !

laurent L.

Publié le 08/10/2022 à 20h08 suite à un achat du 02/10/2022

Très bien ! Seul bémol ,sur le site, après avoir consulté la fiche d’un produit , lors du retour à la liste , on est obligé de repartir du début .. ( sur iOS ) .
Et aussi , lors de la dernière commande j’ai pas reçu mon super magnet zoanthus .. inadmissible ! Lol
Merci !

Eric M.

Publié le 08/10/2022 à 09h25 suite à un achat du 02/10/2022

Livraison rapide et des produits efficients

Anthony L.

Publié le 04/10/2022 à 21h07 suite à un achat du 30/09/2022

Efficace et rapide.produit de qualité et emballage très bien.

Jean-Sébastien C.

Publié le 04/10/2022 à 20h56 suite à un achat du 22/09/2022

Site à éviter, communication déplorable du " service client " . Les sites d'aquariophillie sérieux et respectueux de leurs clients ne manquent pas ce qui n'est pas le cas de celui-ci

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 04/10/2022

Bonjour, Votre avis a été supprimé car il ne reflète aucunement la réalité et est injurieux en disant que nous sommes des personnes malhonnêtes. Pour rappel, votre avis : Dernière commande sur ce site. A éviter et privilégier d'autres sites bien plus organisés et honnêtes dans la relation client. Notre réponse : Voici un avis d'une mauvaise foi et totalement injustifié. Vous avez commandé un EHEIM - AquaCorner 60, nous avons livré le bon article, mais après réception, vous nous dites que c'était le EHEIM - AQUA 60 que aviez commandé. Et bien non, je suis navré mais c'est une erreur de votre part, et ces deux articles sont différents et pas au même prix. Il n'y a eu aucune erreur de livraison, d'organisation et d'honnêteté de notre coté. Quand admettrez vous que vous avez fait une erreur d'article lors de votre commande ? Cordialement, Clément

frédéric D.

Publié le 04/10/2022 à 10h25 suite à un achat du 24/09/2022

rien a dire ! très bien et a l'écoute des clients ! parfait !!

philippe F.

Publié le 03/10/2022 à 17h58 suite à un achat du 28/09/2022

Dommage qu'il y est autant d'articles hors stock .

Thierry V.

Publié le 30/09/2022 à 19h58 suite à un achat du 21/09/2022

J'attends toujours les modalités de retour et remboursement.

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 01/10/2022

Bonjour, Nous avons répondu à votre email mardi à 10h51 soit 10 après l'avoir reçu. Avez-vous vérifier dans vos spams ou indésirables ? Je viens de nouveau de vous envoyer les conditions de retour. Ayant résolu votre demande rapidement, pouvez-vous revoir votre note à la hausse ? En vous remerciant, Cordialement, Clément

Gael D.

Publié le 26/09/2022 à 17h12 suite à un achat du 21/09/2022

Prix intéressant, de bon conseil et livraison Express