Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec de multiples mentions d’expéditions rapides, de colis reçus dans les délais et un envoi soigné qui respecte la commande. Le niveau de service est perçu comme très positif, avec un personnel sérieux, un service client réactif et efficace, et des pièces ou matériels conformes et fonctionnels qui résolvent rapidement les besoins des acheteurs. La qualité et la disponibilité des produits sont soulignées, avec des références en stock, des prix jugés raisonnables et une expérience d’achat globale fluide et satisfaisante à chaque commande. Enfin, les commandes répétées et la constance du service (« comme d'habitude », « toujours satisfait », « top ») renforcent l’impression d’un magasin fiable et récurrent.
Beaucoup de choix pour l'aquariophilie, à un prix attractif. Dommage pour certaines ruptures de stock...
C
Claude H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Bien reçu ma commande en parfait état
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Livraison très rapide
G
Gael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Livraison mondial Relay pas au top et donc pas fiable sur les délais
Dommage
Quand au site et rapidité d’envoi au top
Rien à redire
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Envoie conforme, à voir comment renforcer les colis, car ces brutes de la poste ne ménage pas les colis. Mais à part çà, parfait comme d’habitude.
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Livraison rapide
M
Mickaël B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Trop decue de mes 2 racines je ne commanderai Plus
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que les racines reçues ne vous conviennent pas. Vous avez bien entendu 14 jours pour nous les retourner afin d'obtenir leur remboursement. Cordialement, Le service client.
F
Frédéric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Bon suivi et livraison en temps et en heure.
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
R.A.S
M
Michel V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Manque la moitié du contenu dans l emballage de l osmoregulateur .
Et sur le contrôleur il ne fonctionne pas tous simplement !
Réclamation en cours
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour, Navré d'apprendre les problèmes rencontrés avec les articles commandés. En revanche, nous avons vérifié nos emails et nous n'avons pas de traces de votre demande de SAV. Vous pouvez nous contacter à l'adresse information@zoanthus.fr afin de trouver une solution rapidement. Cordialement, Le service client.
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Expédition super rapide. Juste dommage que le tampon de ph pour le calibrage du ph tester n est pas inclus
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Frais d'envoi chers
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Site correct livraison parfaite je recommande
M
Marie Christine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Bonne réactivité délais respecté petit
Cadeau bonbon ca fait plaisir
J
Jean-Marie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
très bien.
P
Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Rien sur dire sauf livraison a désirer,1 semaine pour avoir un piège à planaires et la réceptionniste à eu du mal a le trouver.
A
Aline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
J'ai bien reçu le produit ,j'ai trouvé les délais de livraison un peu longs .
T
Takahiro U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Très bien.
C
Christophe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Gros retard sur produit indisponible retard donc de livraison peut-être ma faute car nouveau sur le site et la présentation etc en lettrage manuscrit ainsi que la mise en place de présentation est assez confus moins de fantaisie et une meilleure approche serait judicieux ont a pas tous 20 ans 🤣 merci pour les bombons à chaque fois
B
Bruno J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
tres bon site avec livraison rapide
D
Damien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Rien à redire commande toujours au top
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Retard sur la livraison pour cause d'attente de réapprovisionnement alors qu'au moment de la commande tout était disponible.
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Délais de livraison respecté, produit conforme
B
Briau P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Pas de réponse suite à mon appel téléphonique au sujet d'un produit triton
X
Xavier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Apparemment efficace !
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Bien comme à l habitudes
M
Maeva J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Commande reçue dans les temps indiqué, RAS , produit conforme. Satisfaite de ma commande !
B
Bernard O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Réception rapide, par contre peu de produits en stock, donc commande limitée
R
Raphaelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Livraison très rapide, colis nickel et le site est bien détaillé.
M
Michael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
....
K
Kevin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Au top
A
Anthony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Super site
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison rapide mais pas mis au courant des changements dans ma commande.
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Je retire une étoile, car plusieurs tentatives d’appel rester sans réponse pour le suivi de ma commande.
O
Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Rapide et conforme à la commande
J
Jonathan M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Problème de gestion de commande
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Très bon site
C
Cotta M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Super rapide et bonne réception au top
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
bien
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Conforme à ma commande. Un peu laborieux pour la livraison. Point de retrait à Chaville lamentable. J’ai du me déplacer 3 fois et la personne ne voulais pas chercher affirmant qu’il était reparti alors que j’avais reçu le message de retrait de DPD… j’ai dû plus qu’insister en refusant de partir pour qu’elle finisse à me le remettre
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour Patricia, Merci pour votre avis :) Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés que vous avez eues pour récupérer votre colis au point relais. Nous espérons que cela se passera au mieux lors de votre prochaine commande. Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.
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