Avis clients de Zoanthus.fr

9,7 /10

Basée sur 14 231 avis publiés

5 13,1k 92% 4 746 5% 3 196 1% 2 80 1% 1 137 1%

Résumé des avis

Zoanthus.fr se distingue par la qualité des produits et la fiabilité des livraisons: les clients signalent des envois rapides, des colis bien protégés et des commandes reçues rapidement, avec des produits conformes et un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont perçus comme sérieux et disponibles, avec une assistance appréciée et une gestion de clientèle efficace. Les retours répétés mettent en avant des prix attractifs, un large choix, et une expérience d’achat fluide du paiement à la réception, renforçant la fidélité des clients. Les commentaires mentionnent aussi régulièrement des magnets, autocollants et surprises appréciées, qui complètent positivement l’expérience globale.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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hubert B.

Publié le 01/09/2023 à 18h00 suite à un achat du 28/08/2023

Bien

jacques S.

Publié le 01/09/2023 à 14h09 suite à un achat du 24/08/2023

bien, normal quoi

Sandrine H.

Publié le 02/08/2023 à 15h12 suite à un achat du 24/07/2023

Rapide conforme je recommande bon produit

Raquel R.

Publié le 28/07/2023 à 17h01 suite à un achat du 10/07/2023

Mal equivocaron mi dirección y tuve q pagar 2 veces más lo que costaba el envío a España. No compraré más

dominique M.

Publié le 24/07/2023 à 17h03 suite à un achat du 18/07/2023

bien

Ludovic B.

Publié le 24/07/2023 à 05h59 suite à un achat du 17/07/2023

Livraison rapide

sebastien T.

Publié le 23/07/2023 à 13h26 suite à un achat du 17/07/2023

J'ai commandé un filtre uv eheim en 350 et j'ai reçu le 500 qui est trop pour mon aquarium de 150 litres sans compter que les diamètres de tuyaux sont pas les mêmes

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 23/07/2023

Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons bien pris connaissance du problème à l’ouverture de votre colis, toutes nos excuses pour le désagrément. Vous pouvez nous contacter à l'adresse information@zoanthus.fr afin qu'un remplacement soit fait un plus vite. Cordialement, Le service client.

Daniela C.

Publié le 16/07/2023 à 21h11 suite à un achat du 09/07/2023

Bonne navigation sur le site.

laurent M.

Publié le 16/07/2023 à 21h01 suite à un achat du 07/07/2023

Commande arrivé dans les temps, merci

Dominique S.

Publié le 11/07/2023 à 11h43 suite à un achat du 16/06/2023

Le joour où les livraisons ne seront plus faites par DPD ça sera 5 étoiles.

jean-yves B.

Publié le 10/07/2023 à 17h35 suite à un achat du 03/07/2023

bon site les prix restent élevés mais au niveau de la concurrence. livraison chez soi chère mais la livraison en relais fonctionne bien.

serge A.

Publié le 08/07/2023 à 13h09 suite à un achat du 03/07/2023

Très bon site très sérieux rapidité de expédition je conseille vivement

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 09/07/2023

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. En revanche, votre note est de 1 étoile sur 5. C'est peut-être une erreur ? Souhaitez-vous l'a modifier afin de ne pas faire baisser notre note générale ? En vous remerciant par avance, Cordialement, Le service client.

Patrick B.

Publié le 26/06/2023 à 14h45 suite à un achat du 16/06/2023

délai de livraison un peu long

Jean-Pierre B.

Publié le 24/06/2023 à 13h41 suite à un achat du 17/06/2023

Livraison par DPD pas top !!!

Philippe D.

Publié le 05/06/2023 à 17h05 suite à un achat du 28/05/2023

Mauvaise gestion administrative. Le produit a été livré à 15 km du lieu prévu et indiqué sur la commande ! 30km A/R, perte de temps et d’argent (2€ le litre d’essence). Le transporteur n’y est pour rien, il a livré à l’endroit indiqué sur le paquet. Première commande, première désagrément.

Noëmie C.

Publié le 15/05/2023 à 15h23 suite à un achat du 08/05/2023

Le produit devait arrivé en 24h/48h au final il est arrivé 5 jours après…
Au niveau de l’emballage il était abîmé, troué et le produit avait le bouchon cassé, c’est vraiment domage car on m’a dit que du bien de ce site mais au final je suis très déçu…

Bernard D.

Publié le 05/05/2023 à 17h02 suite à un achat du 12/04/2023

Application de frais sur un paiement paypal. Du jamais vu sur des achats eCommerce ! Très mauvaise information sur le site qui ne laissait pas apparaitre ces fraisclairement.

Florence M.

Publié le 24/04/2023 à 15h57 suite à un achat du 16/04/2023

Beaucoup de choix pour l'aquariophilie, à un prix attractif. Dommage pour certaines ruptures de stock...

claude H.

Publié le 24/04/2023 à 08h58 suite à un achat du 14/04/2023

Bien reçu ma commande en parfait état

Pierre M.

Publié le 19/04/2023 à 15h50 suite à un achat du 17/03/2023

Livraison très rapide

gael B.

Publié le 16/04/2023 à 19h11 suite à un achat du 02/04/2023

Livraison mondial Relay pas au top et donc pas fiable sur les délais
Dommage
Quand au site et rapidité d’envoi au top
Rien à redire

Frédéric B.

Publié le 14/04/2023 à 16h53 suite à un achat du 03/04/2023

Envoie conforme, à voir comment renforcer les colis, car ces brutes de la poste ne ménage pas les colis. Mais à part çà, parfait comme d’habitude.

Christine B.

Publié le 09/04/2023 à 15h23 suite à un achat du 04/04/2023

Livraison rapide

Mickaël B.

Publié le 27/03/2023 à 16h22 suite à un achat du 22/03/2023

Trop decue de mes 2 racines je ne commanderai Plus

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 28/03/2023

Bonjour, Nous sommes navrés que les racines reçues ne vous conviennent pas. Vous avez bien entendu 14 jours pour nous les retourner afin d'obtenir leur remboursement. Cordialement, Le service client.

Frédéric C.

Publié le 24/03/2023 à 17h50 suite à un achat du 18/03/2023

Bon suivi et livraison en temps et en heure.

Dominique G.

Publié le 21/03/2023 à 11h22 suite à un achat du 15/03/2023

R.A.S

Michel V.

Publié le 18/03/2023 à 13h32 suite à un achat du 09/03/2023

Manque la moitié du contenu dans l emballage de l osmoregulateur .
Et sur le contrôleur il ne fonctionne pas tous simplement !
Réclamation en cours

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 18/03/2023

Bonjour, Navré d'apprendre les problèmes rencontrés avec les articles commandés. En revanche, nous avons vérifié nos emails et nous n'avons pas de traces de votre demande de SAV. Vous pouvez nous contacter à l'adresse information@zoanthus.fr afin de trouver une solution rapidement. Cordialement, Le service client.

Fabrice D.

Publié le 11/03/2023 à 20h56 suite à un achat du 06/03/2023

Expédition super rapide. Juste dommage que le tampon de ph pour le calibrage du ph tester n est pas inclus

Dominique S.

Publié le 10/03/2023 à 16h15 suite à un achat du 06/03/2023

Frais d'envoi chers

patrick C.

Publié le 25/02/2023 à 14h49 suite à un achat du 19/02/2023

Site correct livraison parfaite je recommande

Marie Christine V.

Publié le 17/02/2023 à 12h13 suite à un achat du 10/02/2023

Bonne réactivité délais respecté petit
Cadeau bonbon ca fait plaisir

Jean-Marie E.

Publié le 15/02/2023 à 08h10 suite à un achat du 08/02/2023

très bien.

Pierre H.

Publié le 13/02/2023 à 17h26 suite à un achat du 05/02/2023

Rien sur dire sauf livraison a désirer,1 semaine pour avoir un piège à planaires et la réceptionniste à eu du mal a le trouver.

aline R.

Publié le 12/02/2023 à 18h46 suite à un achat du 03/02/2023

J'ai bien reçu le produit ,j'ai trouvé les délais de livraison un peu longs .

Takahiro U.

Publié le 10/02/2023 à 16h25 suite à un achat du 05/02/2023

Très bien.

Christophe P.

Publié le 05/02/2023 à 13h47 suite à un achat du 27/01/2023

Gros retard sur produit indisponible retard donc de livraison peut-être ma faute car nouveau sur le site et la présentation etc en lettrage manuscrit ainsi que la mise en place de présentation est assez confus moins de fantaisie et une meilleure approche serait judicieux ont a pas tous 20 ans 🤣 merci pour les bombons à chaque fois

bruno J.

Publié le 30/01/2023 à 16h10 suite à un achat du 25/01/2023

tres bon site avec livraison rapide

Damien S.

Publié le 28/01/2023 à 15h03 suite à un achat du 19/01/2023

Rien à redire commande toujours au top

Sébastien L.

Publié le 23/01/2023 à 21h35 suite à un achat du 08/01/2023

Retard sur la livraison pour cause d'attente de réapprovisionnement alors qu'au moment de la commande tout était disponible.

thierry G.

Publié le 22/01/2023 à 17h36 suite à un achat du 14/01/2023

Délais de livraison respecté, produit conforme