Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec de multiples mentions d’expéditions rapides, de colis reçus dans les délais et un envoi soigné qui respecte la commande. Le niveau de service est perçu comme très positif, avec un personnel sérieux, un service client réactif et efficace, et des pièces ou matériels conformes et fonctionnels qui résolvent rapidement les besoins des acheteurs. La qualité et la disponibilité des produits sont soulignées, avec des références en stock, des prix jugés raisonnables et une expérience d’achat globale fluide et satisfaisante à chaque commande. Enfin, les commandes répétées et la constance du service (« comme d'habitude », « toujours satisfait », « top ») renforcent l’impression d’un magasin fiable et récurrent.
Site facile à utiliser, produits envoyés correctement et dans les délais prévus... peut-être devraient-ils être juste un peu plus rapides dans les réponses du service d'assistance par e-mail.
Avis traduit
A
Axl D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Commande jamais reçue. Pas de réponse du service client
Avis traduit
G
Geoffrey B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Colis reçu qui c'est ouvert pendant le transport , plusieurs emails fait avec aucune réponse, j'ai contacte Clément qui me dit faire le nécessaire pour me renvoyer les pièces manquantes et la aussi rien reçu et plus de nouvelles non plus , vraiment déçu
D
Daniel H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Avec livraison dpd c est l horreur
G
Gilles D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Délais rapides et marchandise conforme
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Très rapide
M
Malvina D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Colis recu vide
M
Monique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
1ère fois que je commande sur ce site et je dois dire que je suis très satisfait sérieux, livraison qui respecte les délais vraiment rien à redire
J
Jeremy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Sympa
A
Annick F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Erreur dans la livraison l article reçu n est pas compatible reçu l article en 7 v largeur 11, 5 commande 9v 14,5cm. De ce fait je désire renvoyer cet uv inutile pour moi. Veuillez m indiquer la procédure pour le révoi de cet uv. D avance merci Annick ferrari
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
comme toujours ma commande a été livrée a la date prévue
F
Frédéric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Dernière commande !! Produit ouvert et non conforme SAV incompétent et odieux Je met une étoile car je ne peu pas mettre zéro
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Très bien passé colis super bien emballé
P
Patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Sastifait de ma commande et de mon produit
A
Alfredo T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Mon ordre était disponible alors qu'un article était en rupture de stock, mais personne ne m'a prévenu, c'est moi qui ai dû me démener pour obtenir des informations sur ma commande après 10 jours.
Avis traduit
S
Stefano P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Mauvaise expérience
Avis traduit
P
Paulo S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Não recebi um artigo que paguei: ESHA - Saída - 180ml - Tratamento da doença da mancha branca Referência: ESHA-790003 Já fiz reclamação mas ainda estou sem o artigo
P
Philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
L' électrovanne ne fonctionne pas , elle reste bloqué en position ouverte
L
Lionel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
produit en stock au moment de la commande et une fois paye , ce n'était plus en stock , dommage quand c'est urgent un eclairage indispensable pour des coraux.
D
Didier R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Des articles annoncés de stock ne l’était pas. Suivi très lent . Une livraison partielle m’est proposée mais non respectée. J’ai du attendre pas loin d’1 mois au final !!!
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Bien mais les frais de livraison sont trop cher
L
Laurent F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Commande passée à 11 heures, commande complémentaire passée 30 minute plus tard. La seconde non honorée sans explications jusqu'à ce que j'en demande. Au bout d'une semaine on me dit que des frais de port supplémentaires sont dûs et on me propose soit de faire une commande supplémentaire en payant les frais de port, soit de me rembourser; Je demande le remboursement, je l'attends toujours. Je précise j'ai commandé pour plus de 3000 euros de divers matériels et produits dans les 2 dernières années. Politique commerciale à revoir, en attendant un client de moins.
O
Olivier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Bj,en fait la réponse aurait dû être oui et non !Mais relativisons (je continuerai à commander chez vous) mais quand on commande un test ICP c'est que c'est urgent et que l'on veut enrayer la perte de nos animaux .... respectueusement ! Olivier Bruaut
M
Michel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Les pièces sont incompatibles et inutilisables en l'état; j'attends une réponse de Zoanthus qui devait informer Tunze.
F
Filippo S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Relativamente all’ordine n. RKQDXKPVL che, ad oggi, risulta ancora “in preparazione” nonostante il pagamento sia stato fatto in data 07.05.2025 si presume che esso non arriverà mai. Mi trovo costretto quindi ad ordinare un altro prodotto per non perdere i soldi già versati; la circostanza è molto scorretta anche perché prima di fare l’ordine vi avevo scritto e mi avevate assicurato che era in magazzino (1 unità) e prima ancora avevo verificato nel vostro sito e il prodotto risultava presente in 2 unità.
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Article conforme à la commande, livraison dans les temps
J
Julien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Problème colis non reçu je ne commande plus rien livreur dpd incompétent comme d'habitude
S
Stanislas O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Écumeur est pas bien écume pas du tout !
G
Ghislain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Disponibilité des produits, livraison rapide mais choix de transporteur DPD à proscrire, d’où l’étoile en moins.
K
Kenny R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Mauvais article reçu qui n'a rien avoir avec ma commande, j'attends toujours l'envoie de ma commande.
C
Christine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Aucune réponse à ma demande concernant le test ICP qui n'était pas présent dans le colis. Est-ce normal ? La livraison est-elle différée ? Cordialement
C
Christophe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Le produit envoyé ne correspondait pas à la commande
F
Franck D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Produit ne correspond pas à ce que j'ai commandé.
G
Gregory S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Le matériel est bon et bien emballé par contre ils ont eu un problème interne qui a retarder la date d’envoi. J’ai dû appeler moi pour savoir où commande en était et on m’a dit que maintenant c’était bon et la commande allait partir. Finalement rien au bout de 14 jours et j’ai dû à nouveau appeler. Finalement j’ai reçu la commande plus de 15 jours après alors que c’était urgent et je n’ai même pas eu un mail d’excuse ou alors un geste commercial. La seule chose que j’ai eu c’est des explications de leur erreur interne pour justifier le retard (manque de communication interne) qui m’importe peu au final. Bref déçu du temps d’attente et surtout de ne ps avoir eu de geste commercial en retour.
N
Noel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Le produit était périmé : à utiliser avant le 11/2024
J
Jean-Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
👍comme dab !
N
Nicolas H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Carton intact en extérieur, mais a l'intérieur le seau de sel était cassé et une partie du contenu c'est déverser dans le carton , le bonbon était un bloc de sel, et la boîte de nourriture n'avait pas d'opercule fraîcheur et la sécurité d'ouverture forcé......
R
Régine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
J’ai acheté un écumeur et très très déçu car il fait beaucoup trop de bruit c’est vraiment très embêtant et tout ça m’a coûté 300 euros c lamentable
C
Céline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Un bois de tilleul JBL cassé et fait des grosses bulles.....pas du tout adapté pour de l'eau de mer. Le lot de 2 convient
H
Herve S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Ras
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.