Zoanthus.fr se distingue par la qualité des produits et la fiabilité des livraisons: les clients signalent des envois rapides, des colis bien protégés et des commandes reçues rapidement, avec des produits conformes et un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont perçus comme sérieux et disponibles, avec une assistance appréciée et une gestion de clientèle efficace. Les retours répétés mettent en avant des prix attractifs, un large choix, et une expérience d’achat fluide du paiement à la réception, renforçant la fidélité des clients. Les commentaires mentionnent aussi régulièrement des magnets, autocollants et surprises appréciées, qui complètent positivement l’expérience globale.
Les prix sont intéressants. Livraison très rapide, produits vraiment bien protégés dans le colis, tout est arrivé en parfait état.
Une étoile en moins à cause de ruptures fréquentes, j'ai reculé plusieurs fois la commande pour tout avoir et bénéficier du port gratuit mais quand un produit devient disponible un autre est manquant. Résultat il me manque une partie des produits et j'ai payé le port.
J'ai néanmoins recommandé ce site à mes amis aquariophiles.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Livraison rapide RAS
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Rapide et bien emballé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Excellent, rapide, efficace, rien à dire.
Tarifs compétitifs.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
compliqué
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Commande conforme. Réception rapide. Dommage qu'il faille commander une telle somme pour ne pas payer les frais de port.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Livraison rapide. Un bémol : j’ai été surprise de voir une facturation liée à l’utilisation de paypal je n’avais pas vu ( mais était ce mentionné ?) ce coût supplémentaire par rapport à une commande payée directement par carte visa
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
1er achat, pas de mauvaise surprise
Merci à l'équipe pour la précision et la réactivité
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Livraison rapide, emballage abîmé mais produit intact. Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
produit conforme à la description, le petit bonbon et le le petit magnet sympa
coli arrivé dans les temps
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
deuxième cde sans soucis.livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
un petit déçu du colisage, j'avais recommandé le balling en seau (pour renouveler les miens), a la finale 1 de cassé dans le colis
mais sinon toujours top
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Envoi vraiment très rapide (commandé dans l après-midi, reçu le lendemain matin). Seul bémol : le prix des frais de port un peu élevé, ça m a fait un peu réfléchir sur le fait de commander.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Bon site
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
livraison non respectée .attendu toute la journée pour rien.
livraison le lendemain sans prévenir sans excuses.
lamentable.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Manque de communication avec le client surtout si il y a un souci sur un produit, difficile à joindre par téléphone également mais livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
J'aime beaucoup ce site et passe souvent des commandes. Seul bémol, je trouve une peu mesquin de facturer le paiement Paypal.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Bonjour
J'ai reçu une boîte ouverte ou il manque la cuillère donc inutilisable et impossible de joindre le sav .
Très déçu
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Je suis vraiment navré qu'il vous manque une cuillère dans une boite de test salifert, mais nous n'en avons pas connaissance puisque nous n'avons pas d'email de votre part, auquel cas, nous aurions pu traiter le sav.
Cordialement,
Clément
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
produits commandés bien reçu bien conditionnés
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Site sérieux et grand choix disponible.
Bémol : frais de ports élevés.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Mauvais conditionnement. Pour mes achat précédent rien à redire par contre.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Super bon produit , frais de port un peu chère ...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
produits souvent en rupture
personne ne reponds ni aux mails ni au tel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Très bon site. Navigation simple recherche OK.
Un bémol tout de même. Les frais de livraisons sont conséquents.
Mais le point négatif le surplus à payer en cas de paiement avec PayPal. Pour le coup c’est nul.
Sinon bonne expérience
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Pas du tous satisfait, la commande est arrivée plus de 3 semaines après la commande car le colis était détérioré.
Une fois ma commande reçu j'ai ouvert le colis et un de mes seau était cassé et du magnésium était répandu dans le fond du carton...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
produit manquant à la livraison mais remboursé par zoanthus parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Le cuprisorb est arrivé avec un opercule déjà ouvert. Je ne suis pas satisfait de recevoir des produits dont on a l’impression qu’ils ne sont pas neuf. Ma demande d’explication ne m’a pas convaincu et le responsable n’a rien voulu savoir, je peux retourner le produit pour un remboursement mais à mes frais.
De plus, le charbon actif est arrivé dans un seau sans étiquette et sans aucune explication et notice pour sa mise en œuvre ce qui n’est pas pratique et interdit en France (j’ai eu les explications par mail par la suite). En un mot, je ne suis pas satisfait de cette commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Quelques feuilles d'ardoise étaient cassées
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Livraison non communiquée ; appelle puis livraison différée ds un autre endroit DPD bref en ce qui concerne le système Nano grosse fuite de la cartouche manometre fermé et visage rapide comme indiqué. Dégagement de froid intense légère brûlure !! Il n'y a pas de joint spi ou autre !!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Je suis très insatisfaite dun des produit acheté car il ne fonctionne pas j'ai emis une réclamation auprès de zoanhus le jour même de la livraison et de l utilisation cela fait 3 jours et toujours pas de nouvelles :-(
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Bien dans l ensemble ! Cependant , manque de rigueur dans la préparation des commandes clients !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Site adapté à mes recherches sur l’aquariophilie.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Très bon site mais il y a certain produits qui manque vite Lors de promotion.. très grand choix de produits
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Lors de ma dernière commande, il me me manque un produit sur quatre commandés. Ce l’a fait deux fois que j’écris à zoanthus par mail et toujours pas de réponse. Je suis un peu étonné sachant qu’ils sont assez réactifs
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Manque de précisions sur les produits. En plus la notice d'utilisation de cet article est en anglais. Les aquariophiles ne sont pas tous des experts.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Site très ludique, facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Je ne suis pas content du tout de la société de livraison (DPD). Désolé de vous mettre cette note alors que le colis était super bien emballé et le produit est très bien aussi.
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