Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec de multiples mentions d’expéditions rapides, de colis reçus dans les délais et un envoi soigné qui respecte la commande. Le niveau de service est perçu comme très positif, avec un personnel sérieux, un service client réactif et efficace, et des pièces ou matériels conformes et fonctionnels qui résolvent rapidement les besoins des acheteurs. La qualité et la disponibilité des produits sont soulignées, avec des références en stock, des prix jugés raisonnables et une expérience d’achat globale fluide et satisfaisante à chaque commande. Enfin, les commandes répétées et la constance du service (« comme d'habitude », « toujours satisfait », « top ») renforcent l’impression d’un magasin fiable et récurrent.
Délai de livraison très,rapide, juste peut être les,frais de port un peu chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Commande bien emballée et correspondant aux quantités commandées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Commande reçue ne correspondant pas au visuel du site! J'espère qu'un geste commercial sera fait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Par contre très mécontente de votre transporteur DPD qui ne met pas à jour ses points relais. Une plateforme téléphonique où les employés récitent leurs réponses et ( vous induisent en erreur). Il a fallu que je les appelle 3 fois. Je vous ai envoyé une réclamation sans réponse. Le principal est que j'ai été livrée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Frais de port élevé, alors que d autres sites me vendaient le même article sans frais, je n'ai pas cherché suffisamment sur le net.... tans pis pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
très bien pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Tout correspondait à mes attentes, sauf que le livreurs ne montent plus,même quand il y a un ascenseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Juste un petit bémol, dommage que les articles fragiles ne sont pas plus protégés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Super site. Très sérieux. Livraison très rapide. Seul bémol, j'ai posé une question avant de commander. J'ai attendu longtemps la réponse. Pour le reste, parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
livré rapidement très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
bien reçu merci maintenant il faut voir si cela fais bien ce qui es décris
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Une des deux bouteilles de ATI avait le goulot enfoncé et donc du produit était répandu dans les sachets que vous aviez fort heureusement mis autour
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
j'ai un produit qui ne marche pas et on ne m'a pas repondu
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
J'ai bien pris connaissance de votre remarque, en revanche, nous n'avons pas eu votre email concernant le problème sur votre article. Pourriez-vous nous le décrire à l'adresse de notre service client : information@zoanthus.fr
En vous remerciant par avance,
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Reçu deux boites avec 3 ampoules B et deux A, alors que la notice mentionne l inverse. Le traitement jours 7 pose problème car il faudrait mettre 3 ième ampoule A qui manque. J ai envoyé un email resté sans reponse. Deçus
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
J'ai bien pris connaissance du problème à la réception de votre commande, je m'en excuse.
J'ai inspecté notre boite mail, mais je n'arrive pas à mettre la main dessus. Pourriez-vious nous envoyer des photos des ampoules reçues ? Nous ferons alors une demande de remplacement à la marque Prodibio.
En vous remerciant par avance,
Cordialement;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Expédition rapide je ne mets pas 5 étoiles car les frais de port sont élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Livraison ultra rapide moins de 48 Heures
Dommage que la livraison soit en point relais uniquement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
pour certain article il manque des precision dans la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Presque parfait il me fallait juste le produit eau de mer reçu eau douce... pourtant cliquer sur eau de mer tant pis fera avec sinon livraison rapide merci...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
site facile de manipulation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Produits conformes, commande traitée rapidement, délai de livraison Ok, bien emballé, de petites attentions à l'intérieur. seul bemol, le transporteur a changé le relais colis et le nouveau était beaucoup moins pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Livraison trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Tres bien mais vos transporteurs sont vraiment pas compétent les produits sont arrivés avec le carton exploser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Rien a redire sur Zoanthus, les commandes sont toujours honorées avec un bon prix, merci Zoanthus.
juste à redire niveau transport, il n'est pas donné et le délai d'acheminement n'est pas des plus rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
aucune efficacite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Envoi rapide manque d information sur la date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Prix intéressant et livraison super sonic. Par contre le prix de livraison élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Délais trop long 4 jours
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le 27 mai, avec une livraison en point relais le 28 mai, nous ne remarquons pas de retard particulier sur cette commande.
Merci et à bientôt chez Zoanthus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Satisfait
Réponse de Zoanthus.fr
Merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
commande complet et arriver rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Super . Il faut écouter la messagerie et répondre . Merci
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, cependant nous n'avons pas de messagerie, vous pouvez nous contacter par mail sur notre SAV : information@zoanthus.fr
Merci et à bientôt chez Zoanthus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Bon site on trouve presque tout
J'ai essayé plusieurs fois de vous joindre par téléphone sans succès 🥺
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Vous pouvez nous contacter par mail sur notre SAV : information@zoanthus.fr
Merci et à bientôt chez Zoanthus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Livraison rapide
Conforme
Seul default les produits avec beaucoups de poussiere
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Les prix sont plutôt corrects ainsi que la disponibilité des produits. CEPENDANT le SAV est complètement à revoir j’ai envoyé un produit en SAV cela fais plus de 4 mois aucune nouvelle... Malgré plusieurs mail, appel téléphonique personne ne répond. Surtout le frais d’expédition de SAV et a la charge du client. Bref très dommage....
J’attend toujours mon produit en SAV......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Très bien comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
bonjour, j'attends toujours réponse au problème que nous avons eu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Nul ! J ai commandé deux fois et deux fois il y a eu des problèmes. La seconde fois, je n ai pas reçu ma commande et refus total pour un nouvel envoi ou un remboursement.
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Vous pouvez contacter notre service client afin de répondre à votre demande.
Merci et bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Délai respecté , commande arrivée en très bon état , Articles bien emballés et conformes à la description
Seul bémol les prix HT de chaque article sur la facture perturbant et les frais Paypal (pas sympa)
Réponse de Zoanthus.fr
Merci pour votre commentaire.
Nous prenons en compte votre remarque.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus !
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