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A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Zoanthus.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 231 avis publiés
Résumé des avis
Zoanthus.fr se distingue par la qualité des produits et la fiabilité des livraisons: les clients signalent des envois rapides, des colis bien protégés et des commandes reçues rapidement, avec des produits conformes et un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont perçus comme sérieux et disponibles, avec une assistance appréciée et une gestion de clientèle efficace. Les retours répétés mettent en avant des prix attractifs, un large choix, et une expérience d’achat fluide du paiement à la réception, renforçant la fidélité des clients. Les commentaires mentionnent aussi régulièrement des magnets, autocollants et surprises appréciées, qui complètent positivement l’expérience globale.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rien a redire sur Zoanthus, les commandes sont toujours honorées avec un bon prix, merci Zoanthus.
juste à redire niveau transport, il n'est pas donné et le délai d'acheminement n'est pas des plus rapide.
juste à redire niveau transport, il n'est pas donné et le délai d'acheminement n'est pas des plus rapide.
A
Note : 1 sur 5
aucune efficacite
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide manque d information sur la date de livraison
A
Note : 4 sur 5
Prix intéressant et livraison super sonic. Par contre le prix de livraison élevé.
A
Note : 4 sur 5
Dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Délais trop long 4 jours
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le 27 mai, avec une livraison en point relais le 28 mai, nous ne remarquons pas de retard particulier sur cette commande.
Merci et à bientôt chez Zoanthus.
Votre commande a été expédiée le 27 mai, avec une livraison en point relais le 28 mai, nous ne remarquons pas de retard particulier sur cette commande.
Merci et à bientôt chez Zoanthus.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
Réponse de Zoanthus.fr
Merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus !
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus !
A
Note : 4 sur 5
commande complet et arriver rapidement
A
Note : 4 sur 5
Super . Il faut écouter la messagerie et répondre . Merci
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, cependant nous n'avons pas de messagerie, vous pouvez nous contacter par mail sur notre SAV : information@zoanthus.fr
Merci et à bientôt chez Zoanthus.
Merci pour votre commentaire, cependant nous n'avons pas de messagerie, vous pouvez nous contacter par mail sur notre SAV : information@zoanthus.fr
Merci et à bientôt chez Zoanthus.
A
Note : 4 sur 5
Bon site on trouve presque tout
J'ai essayé plusieurs fois de vous joindre par téléphone sans succès 🥺
J'ai essayé plusieurs fois de vous joindre par téléphone sans succès 🥺
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Vous pouvez nous contacter par mail sur notre SAV : information@zoanthus.fr
Merci et à bientôt chez Zoanthus.
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Vous pouvez nous contacter par mail sur notre SAV : information@zoanthus.fr
Merci et à bientôt chez Zoanthus.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Conforme
Seul default les produits avec beaucoups de poussiere
Conforme
Seul default les produits avec beaucoups de poussiere
A
Note : 1 sur 5
Les prix sont plutôt corrects ainsi que la disponibilité des produits. CEPENDANT le SAV est complètement à revoir j’ai envoyé un produit en SAV cela fais plus de 4 mois aucune nouvelle... Malgré plusieurs mail, appel téléphonique personne ne répond. Surtout le frais d’expédition de SAV et a la charge du client. Bref très dommage....
J’attend toujours mon produit en SAV......
J’attend toujours mon produit en SAV......
A
Note : 4 sur 5
Très bien comme d'habitude
A
Note : 2 sur 5
bonjour, j'attends toujours réponse au problème que nous avons eu
A
Note : 1 sur 5
Nul ! J ai commandé deux fois et deux fois il y a eu des problèmes. La seconde fois, je n ai pas reçu ma commande et refus total pour un nouvel envoi ou un remboursement.
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Vous pouvez contacter notre service client afin de répondre à votre demande.
Merci et bonne journée
Vous pouvez contacter notre service client afin de répondre à votre demande.
Merci et bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Délai respecté , commande arrivée en très bon état , Articles bien emballés et conformes à la description
Seul bémol les prix HT de chaque article sur la facture perturbant et les frais Paypal (pas sympa)
Seul bémol les prix HT de chaque article sur la facture perturbant et les frais Paypal (pas sympa)
Réponse de Zoanthus.fr
Merci pour votre commentaire.
Nous prenons en compte votre remarque.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus !
Nous prenons en compte votre remarque.
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A
Note : 1 sur 5
Il est très facile de rechercher un produit sur le site, la navigation est intuitive. La livraison rapide avec la communication des informations au fil de l'eau jusqu'au retrait de la marchandise au point relais.
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Sauf erreur de notre part, votre commentaire semble positif et ne correspond pas à la note laissée (1 étoile sur 5).
Est-ce une erreur ? Peut-être souhaitez vous revoir votre notation ?
Merci et au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.
Merci pour votre commentaire.
Sauf erreur de notre part, votre commentaire semble positif et ne correspond pas à la note laissée (1 étoile sur 5).
Est-ce une erreur ? Peut-être souhaitez vous revoir votre notation ?
Merci et au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit Mai Frais de livraison un peu cher selon la commande passée
A
Note : 4 sur 5
ok rein a dire
A
Note : 2 sur 5
Je suis moyennement content. C’était ma première commande. Un article cassé et un qui est trop grand.
La boîte des ball maxspect était ouverte dans le colis, du coup tout était poussiéreux. Dommage
La boîte des ball maxspect était ouverte dans le colis, du coup tout était poussiéreux. Dommage
A
Note : 4 sur 5
une première commande très satisfaisante merci.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
respect de la commande
A
Note : 4 sur 5
Tjrs aussi rapide
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Super réactif !!
A
Note : 1 sur 5
Problème de transport dépendant du site, a répondu une fois le paquet livré. Très déçu.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait rien à dire.
A
Note : 2 sur 5
Le filtre UV que j’ai reçu ne fonctionne pas.
A
Note : 4 sur 5
Site parfait en terme de choix et de prix
A
Note : 4 sur 5
Commande envoyée rapidement et très bien emballé pour le transport Petit retard dû au transporteur en espérant que le problème a était résolu
A
Note : 2 sur 5
Ma commande est arrivée à Épinal alors que je suis près de Nancy. Le suivi de ma commande était faussée. A Nancy, on me disait que ma commande était à Épinal, et d'Épinal on me disait Nancy... très déçue de l'organisation !
Par contre je remercie les personnes du point relais, qui ont été adorable et très professionnel !! Sans quoi ma commande serait encore dans la nature
Les frais de port sont assez cher, un peu déçue à ce niveau là également
Par contre je remercie les personnes du point relais, qui ont été adorable et très professionnel !! Sans quoi ma commande serait encore dans la nature
Les frais de port sont assez cher, un peu déçue à ce niveau là également
A
Note : 4 sur 5
rien à critiquer
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire du site.
Juste un truc agaçant, le menu qui se déploie souvent quand je ne m'y attends pas.
Le détail pour rester constructif, car pour le reste c'est irréprochable !
Merci Zoanthus !
Juste un truc agaçant, le menu qui se déploie souvent quand je ne m'y attends pas.
Le détail pour rester constructif, car pour le reste c'est irréprochable !
Merci Zoanthus !
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, les colis très bien emballé, le site pas très pratique, par contre ils sont facile à joindre et réponde aux questions.
A
Note : 2 sur 5
La lampe était placé au mauvais emplacement, positionner au fond de la boite par rapport à sa fragilité !!
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce désagrément, n'hésitez pas à contacter notre SAV afin de répondre à votre demande.
Bonne journée.
L'équipe Zoanthus !
Nous nous excusons pour ce désagrément, n'hésitez pas à contacter notre SAV afin de répondre à votre demande.
Bonne journée.
L'équipe Zoanthus !
A
Note : 4 sur 5
Commande passé avec tout en stock mais entre temps il y a eu une rupture momentanée d’un article. Dommage qu’on ne prévient pas, qu’il faut faire la démarche pour savoir où en est la commande. Cependant le service client est réactif. J’ai demandé un geste commercial pour le délai important et on m’a rajouté un article. Ce qui est sympa. Merci
Réponse de Zoanthus.fr
Merci pour votre commentaire.
Nous prenons en compte votre remarque.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus !
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A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et satisfaisante .
Réponse de Zoanthus.fr
Merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus !
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