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A
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue. Pas de réponse du service client
Avis traduit
Avis clients de Zoanthus.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 231 avis publiés
Résumé des avis
Zoanthus.fr se distingue par la qualité des produits et la fiabilité des livraisons: les clients signalent des envois rapides, des colis bien protégés et des commandes reçues rapidement, avec des produits conformes et un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont perçus comme sérieux et disponibles, avec une assistance appréciée et une gestion de clientèle efficace. Les retours répétés mettent en avant des prix attractifs, un large choix, et une expérience d’achat fluide du paiement à la réception, renforçant la fidélité des clients. Les commentaires mentionnent aussi régulièrement des magnets, autocollants et surprises appréciées, qui complètent positivement l’expérience globale.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 1 sur 5
Colis reçu qui c'est ouvert pendant le transport , plusieurs emails fait avec aucune réponse, j'ai contacte Clément qui me dit faire le nécessaire pour me renvoyer les pièces manquantes et la aussi rien reçu et plus de nouvelles non plus , vraiment déçu
D
Note : 2 sur 5
Avec livraison dpd c est l horreur
G
Note : 1 sur 5
Délais rapides et marchandise conforme
B
Note : 3 sur 5
Satisfaite de la rapidité de livraison, mais par contre après 3 semaines d'utilisation, le produit s'avère totalement inefficace.
Y
Note : 3 sur 5
Deux sac de sable Aqua Forest étaient éventré dans le colis.
F
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un câble d'extension pour Hydra 52hd. Ce qui m'a été livré ne correspond pas. Je ne peux pas l'utiliser comme prolongation pour Hydra52hd. En revanche, j'ai acheté une prolongation Jebao et celle-ci correspond à ce que j'ai demandé. Pour le reste, expédition ultra rapide et précise.
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M
Note : 1 sur 5
Colis recu vide
M
Note : 1 sur 5
1ère fois que je commande sur ce site et je dois dire que je suis très satisfait sérieux, livraison qui respecte les délais vraiment rien à redire
D
Note : 3 sur 5
Carton arraché sur le côté lorsque je l'ai récupéré. Ça va, il ne manque rien. 1 er commande chez vous, pas de sticker 😕
A
Note : 1 sur 5
Erreur dans la livraison l article reçu n est pas compatible reçu l article en 7 v largeur 11, 5 commande 9v 14,5cm. De ce fait je désire renvoyer cet uv inutile pour moi. Veuillez m indiquer la procédure pour le révoi de cet uv. D avance merci Annick ferrari
F
Note : 1 sur 5
Dernière commande !! Produit ouvert et non conforme SAV incompétent et odieux Je met une étoile car je ne peu pas mettre zéro
D
Note : 3 sur 5
Trop petit les produits pour le prix
R
Note : 3 sur 5
je suis content mais ine plante est plutôt mal en point
A
Note : 1 sur 5
Mon ordre était disponible alors qu'un article était en rupture de stock, mais personne ne m'a prévenu, c'est moi qui ai dû me démener pour obtenir des informations sur ma commande après 10 jours.
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J
Note : 3 sur 5
Commande faite fin mai livrer en 2 fois parce que j'ai appelé pour savoir où ça en étais habituellement service rapide la c est loupé Mr loubes
S
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience
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P
Note : 1 sur 5
Não recebi um artigo que paguei: ESHA - Saída - 180ml - Tratamento da doença da mancha branca Referência: ESHA-790003 Já fiz reclamação mas ainda estou sem o artigo
P
Note : 2 sur 5
L' électrovanne ne fonctionne pas , elle reste bloqué en position ouverte
L
Note : 1 sur 5
produit en stock au moment de la commande et une fois paye , ce n'était plus en stock , dommage quand c'est urgent un eclairage indispensable pour des coraux.
J
Note : 3 sur 5
Très bien
D
Note : 1 sur 5
Des articles annoncés de stock ne l’était pas. Suivi très lent . Une livraison partielle m’est proposée mais non respectée. J’ai du attendre pas loin d’1 mois au final !!!
L
Note : 1 sur 5
Commande passée à 11 heures, commande complémentaire passée 30 minute plus tard. La seconde non honorée sans explications jusqu'à ce que j'en demande. Au bout d'une semaine on me dit que des frais de port supplémentaires sont dûs et on me propose soit de faire une commande supplémentaire en payant les frais de port, soit de me rembourser; Je demande le remboursement, je l'attends toujours. Je précise j'ai commandé pour plus de 3000 euros de divers matériels et produits dans les 2 dernières années. Politique commerciale à revoir, en attendant un client de moins.
O
Note : 1 sur 5
Bj,en fait la réponse aurait dû être oui et non !Mais relativisons (je continuerai à commander chez vous) mais quand on commande un test ICP c'est que c'est urgent et que l'on veut enrayer la perte de nos animaux .... respectueusement ! Olivier Bruaut
M
Note : 1 sur 5
Les pièces sont incompatibles et inutilisables en l'état; j'attends une réponse de Zoanthus qui devait informer Tunze.
F
Note : 1 sur 5
Relativamente all’ordine n. RKQDXKPVL che, ad oggi, risulta ancora “in preparazione” nonostante il pagamento sia stato fatto in data 07.05.2025 si presume che esso non arriverà mai. Mi trovo costretto quindi ad ordinare un altro prodotto per non perdere i soldi già versati; la circostanza è molto scorretta anche perché prima di fare l’ordine vi avevo scritto e mi avevate assicurato che era in magazzino (1 unità) e prima ancora avevo verificato nel vostro sito e il prodotto risultava presente in 2 unità.
J
Note : 1 sur 5
Problème colis non reçu je ne commande plus rien livreur dpd incompétent comme d'habitude
S
Note : 1 sur 5
Écumeur est pas bien écume pas du tout !
K
Note : 1 sur 5
Mauvais article reçu qui n'a rien avoir avec ma commande, j'attends toujours l'envoie de ma commande.
R
Note : 3 sur 5
Delai de livraison trop et non respecté
C
Note : 1 sur 5
Aucune réponse à ma demande concernant le test ICP qui n'était pas présent dans le colis. Est-ce normal ? La livraison est-elle différée ? Cordialement
C
Note : 1 sur 5
Le produit envoyé ne correspondait pas à la commande
F
Note : 2 sur 5
Produit ne correspond pas à ce que j'ai commandé.
G
Note : 2 sur 5
Le matériel est bon et bien emballé par contre ils ont eu un problème interne qui a retarder la date d’envoi. J’ai dû appeler moi pour savoir où commande en était et on m’a dit que maintenant c’était bon et la commande allait partir. Finalement rien au bout de 14 jours et j’ai dû à nouveau appeler. Finalement j’ai reçu la commande plus de 15 jours après alors que c’était urgent et je n’ai même pas eu un mail d’excuse ou alors un geste commercial. La seule chose que j’ai eu c’est des explications de leur erreur interne pour justifier le retard (manque de communication interne) qui m’importe peu au final. Bref déçu du temps d’attente et surtout de ne ps avoir eu de geste commercial en retour.
N
Note : 1 sur 5
Le produit était périmé : à utiliser avant le 11/2024
N
Note : 2 sur 5
Carton intact en extérieur, mais a l'intérieur le seau de sel était cassé et une partie du contenu c'est déverser dans le carton , le bonbon était un bloc de sel, et la boîte de nourriture n'avait pas d'opercule fraîcheur et la sécurité d'ouverture forcé......
R
Note : 1 sur 5
J’ai acheté un écumeur et très très déçu car il fait beaucoup trop de bruit c’est vraiment très embêtant et tout ça m’a coûté 300 euros c lamentable
C
Note : 1 sur 5
Un bois de tilleul JBL cassé et fait des grosses bulles.....pas du tout adapté pour de l'eau de mer. Le lot de 2 convient
L
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai reçu la commande WECXPEDBD et l'un des articles était erroné. J'ai commandé MILWAUKEE - Solution ORP 200-275 mV - 230ml Référence : MA9020 et j'ai reçu MILWAUKEE - Solution de Stockage pour Électrodes pH et Redox MA9015. Je souhaite recevoir l'article que j'ai commandé, comment comptez-vous résoudre le problème ? Cordialement Luis Valadarès
G
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit
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