Avis clients de Zoanthus.fr

9,7 /10

Basée sur 14 231 avis publiés

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Résumé des avis

Zoanthus.fr se distingue par la qualité des produits et la fiabilité des livraisons: les clients signalent des envois rapides, des colis bien protégés et des commandes reçues rapidement, avec des produits conformes et un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont perçus comme sérieux et disponibles, avec une assistance appréciée et une gestion de clientèle efficace. Les retours répétés mettent en avant des prix attractifs, un large choix, et une expérience d’achat fluide du paiement à la réception, renforçant la fidélité des clients. Les commentaires mentionnent aussi régulièrement des magnets, autocollants et surprises appréciées, qui complètent positivement l’expérience globale.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 13/05/2017 à 19h07 suite à un achat du 07/05/2017

très bien mais dommage pas de livraison gratuite à domicile comme certain site faut aller dans un point relais et suivant les horaires pas facile de récupérer nos articles mais je recommande quand meme les produits sont géniaux et service sérieux

Acheteur vérifié

Publié le 26/04/2017 à 19h26 suite à un achat du 21/04/2017

moyen,, le zooplancton doit etre maintenu au frais, pourquoi envoyez vous une expedition le vendredi, sachant que la livraison se fera au mieux le lundi,dans mon cas le mardi....? 5 jours dans un depot,(vous pouvez mieux faire)

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 26/04/2017

Bonjour,
Merci pour votre avis. Mais je tiens tout de même à vous dire que le Zooplancton de Seachem ne doit en aucun cas être conservé au frigo avant ouverture. Le produit n'a donc pas du tout été altéré durant le transport. Je ne comprends donc pas votre remarque. Le contrat à été rempli de mon coté.

Acheteur vérifié

Publié le 10/03/2017 à 14h35 suite à un achat du 03/03/2017

Dommage que la livraison gratuite à partir de 69€ soit valable que pour une Livraison en point relais et non à domicile comme sur d autre site. Pour
le reste rien à dire emballage au top et produits qualitatifs. J ai également le petit plus qui est l échantillon XD nourriture.

Acheteur vérifié

Publié le 17/02/2017 à 14h23 suite à un achat du 27/01/2017

Produits de bonnes qualités
3 semaines avant réception

Acheteur vérifié

Publié le 21/12/2016 à 20h46 suite à un achat du 16/12/2016

trés bon site clair et facile d'utilisation.
Livraison Rapide.

Acheteur vérifié

Publié le 01/12/2016 à 08h24 suite à un achat du 28/11/2016

Les produits commandés sont très bien…dommage que le seau de sel soit arrivé cassé, percé, vraiment çà gâche tout…

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 01/12/2016

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je suis navré d'apprendre que votre seau de sel soit arrivé cassé. L'emballage est fait pour amortir les chocs, une plaque de polystyrène est d'ailleurs placée sous le seau. Malgré cela avec un poids de 30 kilos, si le colis est jeté par le transporteur, le seau se casse à coup sur, il ne peux supporter un tel traitement.
Vous auriez du refuser le colis est un remboursement aurai été demandé auprès de DPD,
Dans le cas ou vous acceptez la marchandise, un recours n'est malheureusement plus possible.
Je reste disponible si vous avez besoin d'informations complémentaires
En espérant vous revoir prochainement sur Zoanthus.fr
Bien cordialement
Clément

Acheteur vérifié

Publié le 22/09/2016 à 13h57 suite à un achat du 16/09/2016

bon dans l'ensemble

Acheteur vérifié

Publié le 04/09/2016 à 13h27 suite à un achat du 30/08/2016

Excellent service et livraison rapide.
Hélas encore des frais supplémentaires via PayPal

Acheteur vérifié

Publié le 12/08/2016 à 18h57 suite à un achat du 05/08/2016

Livraison un peu longue.

Acheteur vérifié

Publié le 02/08/2016 à 14h31 suite à un achat du 27/07/2016

commande reçu rapidement,
manque l'etiquette de la date de péremption sur zeobak.

Acheteur vérifié

Publié le 29/07/2016 à 12h24 suite à un achat du 17/07/2016

Dommage pour les frais supplémentaire via PayPal.

Acheteur vérifié

Publié le 14/07/2016 à 13h57 suite à un achat du 01/07/2016

J'ai retrouvé un cheveu dans un des sac de balling donc je suis plutôt sceptique quant au soin apporté a l'emballage des produits.

Acheteur vérifié

Publié le 06/04/2016 à 12h24 suite à un achat du 31/03/2016

Très rapide, de bons conseils. Mais les frais de port sont prohibitifs, où d'autres offres les frais de port à partir de 69€! 20€ par relais colis, hallucinant.