Avis clients de Zoanthus.fr

Nickel

Soucis avec DPD pas reçu mon colis , j ai demandé un remboursement, on m a répondu quand eux recevront le colis . Jusque là le service après vente était parfait , très réactif. Puis ils ne m ont plus tenue au courant de l avancée de mon colis . Jusqu à ce que je vois qu ils avaient eu retour de mon colis et qu ils me l avaient de nouveaux envoyé au lieu de remboursement et à partir de là plus aucune réponse à mes mails, je précise que ma commande datait du 4 juin et qu il est arrivé le 11 juin j avais commandé des produits pour tester l eau et un filtre pour mon aquarium ainsi que de la nourriture pour bébé axolotl, évidemment depuis le 4 juin les bébés ont bien grandit je n ai plus besoin de cette nourriture, les test pour l eau j ai du en acheter ailleur car c était assez urgent ainsi que le filtre . Le pourquoi je souhaitais un remboursement. Maintenant je me retrouve avec une commande d une septantaine d euros avec des produits en double ou qui ne serviront pas. Évidemment je ne recommande pas ce site, en cas de problème archi nul .

Paquet envoyé très mal emballé et protégé ; les produits que j'avais commandés sont arrivés détruits comme s'ils avaient été piétinés par un éléphant. Si les envois ne s'améliorent pas et arrivent mieux protégés, je n'achèterai plus rien.

Livraison dans les temps mais je rencontre des difficultés pour le SAV ... Echange sous garantie, pas de produit en stock pour le remplacement

seul probleme au long cours, n'arrive pas a me trouver des pieces sur du matériel qu'ils m'ont vendues........

délai très long, malheureusement pas informé du retard sans solliciter des informations et une livraison catastrophique par DPD

j ai eu un probleme avec ma commande impossible de vous joindre mr polloce 0672045687

Il est indiqué livraison gratuite à 99€ mais le reste de l'UE est à 159€, les frais de port devraient être clairement indiqués.

Excellent très ponctuel recommandé

Le produit est défectueux et ne fonctionne pas. Je demande un remboursement. Ils peuvent le retirer à l'adresse de livraison.

L'article est arrivé 3 jours plus tard que la date garantie... et le lieu de ramassage était un véritable désordre !!

Verkeerd product geleverd.

Envoie rapide mais produits reçus ne correspondent pas à mes produits commandés

Só passados alguns dias após o pagamento da bomba de lago, e após meu contacto é que a encomenda foi expedida. Quando abri a encomenda, a grelha de plástico de proteção de detritos, encontrava-se partida em vários pontos, pelo que tive de estar a colar.

8

J’avais un code de réduction mais le calcul de la remise est erroné je l’ai signalé et on a pas daigné me répondre.

Bonjour, le produit commendé avais fuité dans le colis, j'ai du y perdre 10% du flacon, je l'ai garder car mes poissons avais urgement besoin de ce traitement, cela dit et bien que j'imagine que ce désagrément soit a imputé au transporteur, je ne pense pas que je reitererais l'experience d'une nouvelle commande.

"Livraison médiocre : plante arrivée hors de son pot et abîmée. Pour le prix, je m'attendais à ce que l'emballage sécurise mieux la plante. Très décevant."

Surtout pour un médicament où chaque heure compte, il est important de garantir une expédition rapide. Malheureusement, il est arrivé plus d'une semaine plus tard que prévu.

satisfait

J'aimerais toutes les instructions en espagnol.

La membrane d'osmoseur neuve est à 7 ppm en sortie alors que celle que j'ai remplacée était à 4 ppm en fin de vie. Toutes les membranes que j'ai utilisé depuis 30 ans sortaient, neuves, 1 ppm

La lampe UV est arrivée cassée, j'ai envoyé un e-mail et je n'ai pas reçu de réponse. Service client indécent, n'achetez rien.

Pas de bon de retour quand les articles achetés ne conviennent pas. Les frais de livraison et de retour reviennent donc plus chers que les produits achetés…

Colis non recu ce jour Pas de nouvelles malgré l’email concernant ma commande

Bonjour, Au delà de la qualité des produits, j'évalue moyennement la prestation car le lieu de livraison a été modifié et déposé dans un lieu beaucoup plus loin qu'escompté. Cdlt

La pompe BT 400 - AQUAVIE que j'ai commandé est trop bruyante et je demande un échange pour un autre modèle.

Toute était nickel livraison très rapide et soigné mais lecumeur commander et arriver avec un fissure sur le corps mais pour le moment sa ne gêne pas le fonctionnement

Produit non conforme, produit déballer a réception et en mauvais état

5 estrelas

J'ai commandé un sceau de sel Fauna Marin de 25 kg. Malgré l'emballage celui-ci est arrivé cassé. J'avais justement commandé sur le site zoanthus afin d'avoir ce sceau pour stocker mon sel. 😭

Colis distoye,

J'ai reçu ma commande mais je souhaitais annuler un produit ce qui n'a pas pu être fait. Je dois le renvoyer à mes propres frais.

je ne commanderai plus jamais un service de mauvaise qualité

Bien reçu bon livraison

Parfait

Un délai de un mois et demi pour recevoir un colis je trouve ça lamentable

Délai de livraison un peu long

Trop tôt pour donner un avis

Merci