Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec de multiples mentions d’expéditions rapides, de colis reçus dans les délais et un envoi soigné qui respecte la commande. Le niveau de service est perçu comme très positif, avec un personnel sérieux, un service client réactif et efficace, et des pièces ou matériels conformes et fonctionnels qui résolvent rapidement les besoins des acheteurs. La qualité et la disponibilité des produits sont soulignées, avec des références en stock, des prix jugés raisonnables et une expérience d’achat globale fluide et satisfaisante à chaque commande. Enfin, les commandes répétées et la constance du service (« comme d'habitude », « toujours satisfait », « top ») renforcent l’impression d’un magasin fiable et récurrent.
trés bon site clair et facile d'utilisation.
Livraison Rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
toujours tres bien bon produit
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
livre dans les temp et personne compétente merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2016
commande sans problème zooplancton bien vivant vu au microscope et aussi le phytoplancton bien vivant
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Les produits commandés sont très bien…dommage que le seau de sel soit arrivé cassé, percé, vraiment çà gâche tout…
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je suis navré d'apprendre que votre seau de sel soit arrivé cassé. L'emballage est fait pour amortir les chocs, une plaque de polystyrène est d'ailleurs placée sous le seau. Malgré cela avec un poids de 30 kilos, si le colis est jeté par le transporteur, le seau se casse à coup sur, il ne peux supporter un tel traitement.
Vous auriez du refuser le colis est un remboursement aurai été demandé auprès de DPD,
Dans le cas ou vous acceptez la marchandise, un recours n'est malheureusement plus possible.
Je reste disponible si vous avez besoin d'informations complémentaires
En espérant vous revoir prochainement sur Zoanthus.fr
Bien cordialement
Clément
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2016
envoy tres bien le top je recomande.
j ai commandé un test de precision triton.
il est demandé de rentrer le code bare sans savoir si j ai reussi ou pas. le site allemend ne traduit pas en francais ... on vera bien j ai glissé mon adresse email avec les tubes...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Disponible et facile a contacter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2016
Manque Réactif test Hanna et nourriture en granulés
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter le site.
Votre commande a été expédié complète et dans les délais.
Les articles dont vous parlez, ne sont pas actuellement sur la boutique. Ils le seront dans les prochaines semaines certainement.
Bien cordialement
Clément
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
bon dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2016
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Livraison rapide, emballage soigné.
Je n'ai rien à redire concernant ma commande !
De plus, le site est très bien fourni en référence qu'il n'est pas évident de trouver ailleurs.
Dommage que les frais de port ne puissent pas être gratuit pour une livraison chez soi à compter d'un certain montant.
Et... A quand le programme fidélité ? :)
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour et merci pour votre retour positif.
Concernant les frais de port gratuit à domicile, c'est quelque chose à étudier mais au vu des tarifs des transporteurs, la limite d'achat risque d'être assez élevé pour que nous puissions tous nous y retrouver.
Pour le programme fidélité, il existe déjà. Chaque commande vous rapporte des points qui sont des euros pour vos prochaines commandes. Vous en avez donc déjà cumulé, et ils se trouve sur votre compte client ou sur la page panier du site.
A plaisir de vous revoir sur Zoanthus.fr
Cordialement
Clément
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
Excellent service et livraison rapide.
Hélas encore des frais supplémentaires via PayPal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
au top, rapide bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
Livraison un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2016
Très bien!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2016
commande reçu rapidement,
manque l'etiquette de la date de péremption sur zeobak.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
Site serieux rapidite d envoi Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
Dommage pour les frais supplémentaire via PayPal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
pou du materiel et des produits basiques
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2016
J'ai retrouvé un cheveu dans un des sac de balling donc je suis plutôt sceptique quant au soin apporté a l'emballage des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2016
Très bon site commande kit balling vraiment complet par contre si vous habitez en Bretagne ne soyez pas pressé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2016
Livraison rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2016
Très rapide, de bons conseils. Mais les frais de port sont prohibitifs, où d'autres offres les frais de port à partir de 69€! 20€ par relais colis, hallucinant.
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