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J
Note : 4 sur 5
Rein à dire un très bon cite et sérieux
Avis clients de Zoanthus.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 495 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec de multiples mentions d’expéditions rapides, de colis reçus dans les délais et un envoi soigné qui respecte la commande. Le niveau de service est perçu comme très positif, avec un personnel sérieux, un service client réactif et efficace, et des pièces ou matériels conformes et fonctionnels qui résolvent rapidement les besoins des acheteurs. La qualité et la disponibilité des produits sont soulignées, avec des références en stock, des prix jugés raisonnables et une expérience d’achat globale fluide et satisfaisante à chaque commande. Enfin, les commandes répétées et la constance du service (« comme d'habitude », « toujours satisfait », « top ») renforcent l’impression d’un magasin fiable et récurrent.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
La préparation et la livraison de ma commande ont pris 3 semaines. Impossible de joindre le service client. Non respect de mes demandes. Je commanderai dorénavant sur un autre site.
D
Note : 1 sur 5
Les plantes sont arrivées gelées et mourantes
Avis traduit
J
Note : 2 sur 5
tuyau livré très dure impossible de le couder pour l'installer à mon avis vieux stock,habituellement avec ZOANTHUS aucun problème avec ce genre de produit, celui-ci doit être souple et maléable à souhait ne pas oublier que le diamètre est 16/22 pour aquarium de 940 litres eau de mer très déçu, meilleures salutations
Y
Note : 3 sur 5
Bouteille de produit commandé était à moitié ouverte et tout à coulé dans le carton....
V
Note : 1 sur 5
Vous avez pris mon argent et je n'ai pas reçu le produit ! Désastre
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu l’article celui ci a été livré en point relais et jamais récupéré et jamais livré à mon adresse - j’ai demandé en décembre à exercer mon droit de rétractation à l’équipe de Zoanthus - qui m’a répondu prendre contact avec moi rapidement - mais depuis aucune nouvelle - je vais entamer une procédure avec mon service Axa dès ce lundi 5 janvier auprès de votre société Zoanthus pour assurer un remboursement rapide
M
Note : 3 sur 5
Pourrais être mieux. La livraison était parfaite, bien emballé, rien à dire. Par contre, au prix des plantes, j'ai trouvé mieux ailleurs, j'en ai eu deux pourries sur 6.
J
Note : 3 sur 5
Commande passée je me suis rendu compte d’une erreur que j’avais faite , j’ai donc envoyé un mail immédiatement après pour leur demander de modifier hors je n’ai eu aucune réponse de leur part et la commande a été expédié le lendemain sans modification et à l’heure actuelle je n’ai aucune response aux mail renvoyé depuis la commande. Pas très sérieux
D
Note : 3 sur 5
Deçu su'un échange ne soit pas possible en cas d'erreur d'achat et que les frais de port soient à la charge du client en cas de retour.
I
Note : 4 sur 5
Finalement tout c'est bien passé.
D
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé avec les produits complètement cassés et ils ne m'offrent pas de solution.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Déçu commander Hanna checker phosphate manque la pipette et un bouchon sur un tube de dosage 10ml j'avais commandé un écumeur il manquait les ventouses deuxième fois que sa arrive la prochaine fois je commanderais sur un autre site
D
Note : 3 sur 5
J'apprécie beaucoup faire mes achats chez Zoanthus. Cependant, il arrive que les commandes arrivent légèrement endommagées (flacons avec une légère fuite, emballages abîmés). Ces situations ne justifient pas un retour, mais elles montrent que la qualité de l'expédition pourrait être améliorée. Je comprends également que pour les envois internationaux, plusieurs transporteurs peuvent intervenir.
G
Note : 4 sur 5
Ok
C
Note : 4 sur 5
Arrivée dans les temps et pas encore mis en place
M
Note : 2 sur 5
Nan déçu ce n’est pas la marque du produit commander on m’a envoyée une autre marque
B
Note : 2 sur 5
Mon colis est n’a pas été livré à la date prévue, DPD n’a pas tenu ses engagements, c’est inacceptable
T
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis Insatisfait de mon colis car la date de préemption des sachets de réactifs pour mon checker Hanna nitrate était valable que 3 mois.
C
Note : 3 sur 5
Colis livrer dans un autre point relais DPD nul comme toujours.
D
Note : 1 sur 5
Marchandise arrivée complétement détruite, réclamation sans réponse de Zoanthus.....
C
Note : 4 sur 5
Je recommande il y a du choix et c'est expédié rapidement.
R
Note : 4 sur 5
Je recommande très bonne boutique
P
Note : 2 sur 5
Après commande et payement, on est informé que le délais est triplé car le produit n'est plus de stock.
J
Note : 1 sur 5
Contacté le service clients pour une erreur de produits, j'attends toujours le bon de retour depuis une semaine Aquascape mauve reçus en gris Malheureusement j'ai du utiliser le gris qui est moins performant Très déçu
J
Note : 1 sur 5
J'ai envoyé 3 messages disant que vous m'avez envoyé la nourriture Eassy Reefs périmée et personne n'a encore répondu à ma plainte
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfait que l'on ne puisse me livrer plus de 3 boites de filtres ou de tourbe.
C
Note : 4 sur 5
Rapide facile à commander. Dommage qu’il n’y ait pas plus de stock.seulement 2 boites de paillettes dispo pour mes poissons
A
Note : 1 sur 5
Arnaque ? Après quatre semaines, toujours pas de confirmation d'expédition ni de marchandise reçue
Avis traduit
F
Note : 2 sur 5
la livraison fut une catastrophe même si vous y êtes pour rien mais payer 9€ pour l’avoir 7 jours après le livreur et incompétent
A
Note : 1 sur 5
Satisfait de la commande.
O
Note : 4 sur 5
ras
C
Note : 1 sur 5
Il y a quelques temps les frais de livraison étaient offert pour beaucoup moins cher, magnet, friandise...c était pas grand chose... Très déçu
S
Note : 2 sur 5
Bonjour, l’un des produits est arrivé endommagé. Manque de protection. Cdt
B
Note : 2 sur 5
Problème de seau de sel éclaté...
N
Note : 4 sur 5
Je commande souvent mais un peu déçu des nouvelles magnette autocollante ! Ça perd son charme ! Pas sûr que je continue à commander du coup quand je trouve moins cher ailleurs !
D
Note : 1 sur 5
Je vous ai écrit, je n’ai eu aucune réponse
S
Note : 1 sur 5
Délai trop long pour la livraison de trois filtres
K
Note : 4 sur 5
Bien reçu
M
Note : 1 sur 5
Livraison ultra rapide, comme à chaque fois, mais cette fois ci j'ai reçu une produit qui était cassé et je n'ai même pas eu besoin de l ouvrir pour m'en rendre compte puisque la pièce commandée était littéralement brisée ( rotor de pompe). Bonne communication avec le services après vente qui m a bien proposé une solution, mais ne l'a jamais mise en œuvre.... Donc, oui, pour le coup... totalement déçu de cette expérience.