Avis clients de Zoanthus.fr

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 495 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec de multiples mentions d’expéditions rapides, de colis reçus dans les délais et un envoi soigné qui respecte la commande. Le niveau de service est perçu comme très positif, avec un personnel sérieux, un service client réactif et efficace, et des pièces ou matériels conformes et fonctionnels qui résolvent rapidement les besoins des acheteurs. La qualité et la disponibilité des produits sont soulignées, avec des références en stock, des prix jugés raisonnables et une expérience d’achat globale fluide et satisfaisante à chaque commande. Enfin, les commandes répétées et la constance du service (« comme d'habitude », « toujours satisfait », « top ») renforcent l’impression d’un magasin fiable et récurrent.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Offre assez complète. Ce qui est en stock est livré rapidement moyennant un supplément.
Colis arrivé en temps et en heure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Super agréable de naviguer sur votre site , des produits très intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
livraison très rapide bon emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Ajouter juste un lien sur le chlorure de magnésium vers le sulfate svp .
Ou une ligne en rouge ,je n’y ai pas pensé et j’ai dû refaire une commande ,la loose.
Sinon commande nickel ,les goodies au fond du carton c’est top ,emballage soigné et surtout rapide .
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2018
Bon site et asse claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
Produit conforme au descriptif, livré dans les 4 jours ouvrés.
Frais de port (relativement) élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
Serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Envoi soigné et Sav parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
pourquoi je n ai pas donne la note maxi........
vous pouvez faire mieux au niveau delai
merci
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre message et votre note ;)
Votre commande a été passé à 12h03 et a été remise au transporteur à 13h38. De mon coté, je pourrai difficilement faire mieux. Cependant, le transporteur a un peu traîner à vous livré (72h) .
A bientôt, Cordialement
Clément
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2018
Site serieux.Colis arrive dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
L'Organisation laisse à désirer ,le site beug à moitié,envoi des produits non conforme à plusieurs reprises.... Bref !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
je suis toujours dans l'attente d'une reponse a mon précédent mail concernant ma précedente commande reçu incomplete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
envoi super rapide RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Très bon site que j'ai utilisé pour des produits aquariophiles. Les prix sont très attractifs. J'y reviendrai...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Rapide , recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Colis conforme a ma commande et livree en temps et en heure. je recommanderai avec plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
Prise en charge de commande et delais d'expedition conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Bien mais problème de stock donc livraison longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
le stock du site n'est pas à jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
pour l'instant toujours au top, jamais eu de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Rien a redire
prévenir seulement quand un produit vient a manquer
Expedition tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Déception quant aux produits commandés (colle DD aquascape) mais livraison rapide et conforme comme toujours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Excellent
Très réactif
Hormis un souci avé ça CB acceptée
Validée
Puis sûrement souci bancaire
Apparue annulée
Mais sans être sûr donc un message, reste sans suite depuis 8/10 jours
Recommande finalement et livre....partiellement manque un article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Tres bien, colis livré rapidement buen emballé mais carton de sel dd mer concentré très abîmé et mouillé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
toujours très réactif et livraison dans les délais donner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Conformément à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Sérieux. Envoyé dès le premier jour ouvrable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
J ai envoyé un email comme quoi je n avais plus besoin de la pompe
Et pas de réponse de votre part
Un peu dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Excellent accueil produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Rien à dire mise à part les sac de bailing qui sont un peu fin à mon goût
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Dégringolade depuis mes derniers achats, j'ai reçu une boite d phytoplancton vivant 3 jours après son envoi alors que je voulais payer en Chronopost. Il n'était même pas emballé a part des autres articles par une protection en polystyrène ce qui est obligatoire pour le vivant. Je n'ai même pas ouvert le flacon fermé hermétiquement tellement l'odeur de pourri était présente. J'ai envoyé un mail, Monsieur était vexé et m'a envoyé bouler. C'est pas grave, il y a d'autres fournisseurs plus intelligents.
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour sympathique.
Comme il vous a été expliqué de nombreuses fois, zoanthus était en congés jusqu'au 8 août (ce qui était bien annoncé à différents endroits sur le site, en bas de page en rouge et sur toutes les fiches produits avec la mention "expédié le 8 août"). Votre commande du 6 n'a donc pas été mis trois jours à arriver puisque celle-ci est parti le 9 pour une livraison le 10. Soit 24h de transit.
Pour le phytoplancton, il n'y a aucun problème pour le remboursement, pour ce faire la boutique doit simplement
récupérer la marchandise.
Cordialement
Clément
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Super site dans l’ensemble dommage que lorsque nous avons des requêtes ceci ne sont pas prise en considération
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
J’ai commander deux distributeurs Eheim. Les pilles fournies ont explosé. Dans chaque distributeurs.. dessus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Service très rapide. Très aimable au téléphone . Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Bon site,
Mais sérieusement, au prix de la livraison, celle-ci devrait avoir lieux à domicile.
Ça me gonfle de courir dans les point relai !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Bien, je trouve ce dont j'ai besoin, et s'ils sont en rupture de stock, il mettent un équivalent.