Avis clients de Zoanthus.fr

9,7 /10

Basée sur 14 231 avis publiés

5 13,1k 92% 4 746 5% 3 196 1% 2 80 1% 1 137 1%

Résumé des avis

Zoanthus.fr se distingue par la qualité des produits et la fiabilité des livraisons: les clients signalent des envois rapides, des colis bien protégés et des commandes reçues rapidement, avec des produits conformes et un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont perçus comme sérieux et disponibles, avec une assistance appréciée et une gestion de clientèle efficace. Les retours répétés mettent en avant des prix attractifs, un large choix, et une expérience d’achat fluide du paiement à la réception, renforçant la fidélité des clients. Les commentaires mentionnent aussi régulièrement des magnets, autocollants et surprises appréciées, qui complètent positivement l’expérience globale.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Publié le 05/07/2019 à 14h19 suite à un achat du 03/07/2019

Rapide et efficace

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Publié le 04/07/2019 à 15h19 suite à un achat du 01/07/2019

bien

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Publié le 30/06/2019 à 03h02 suite à un achat du 27/06/2019

bien

Acheteur vérifié

Publié le 22/06/2019 à 07h16 suite à un achat du 17/06/2019

....

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Publié le 21/06/2019 à 07h15 suite à un achat du 06/06/2019

Sérieux et livraison rapide.
Merci

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Publié le 21/06/2019 à 00h31 suite à un achat du 14/06/2019

Colis bien emballé

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Publié le 20/06/2019 à 22h45 suite à un achat du 12/06/2019

Pas vraiment déçu de zoanthus, mais énormément de Chronopost qui empoche l'argent pour de la livraison en 24h et qu'en fait vous recevez votre commande 1 semaine plus tard.... C'est dommage car j'avais vraiment besoin de cette commande le lendemain pas 1 semaine plus tard.. Maintenant a mon tour d'être le Chronopost publicitaire dans le milieu de l'aquariophilie...

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Publié le 19/06/2019 à 06h41 suite à un achat du 28/05/2019

DELAIS TROP LONG ET PRODUIT AUTRE QUE CELUI COMMANDE

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Publié le 18/06/2019 à 17h20 suite à un achat du 22/05/2019

tres pratique

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Publié le 17/06/2019 à 08h44 suite à un achat du 12/06/2019

Livraison rapide

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Publié le 05/06/2019 à 13h28 suite à un achat du 02/06/2019

Répond aux attentes mais y a un moment on sait plus trop quoi faire des magnets et autocollants .🤣🤣

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Publié le 01/06/2019 à 16h58 suite à un achat du 27/05/2019

utile

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Publié le 29/05/2019 à 10h47 suite à un achat du 11/05/2019

j'ai fait une large commande, j'ai demandé un échantillon d'un plug pour bouture et on m'a envoyé un caramel à 5 centimes. Pour un 1/5 de ce que j'ai commandé, ailleurs on m'aurait donné des bonus, rabais, échantillon, etc. Je ne pense pas recommander chez Zoanthus.

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 30/05/2019

Bonjour,
Merci pour votre retour. Les carambars à 5 cts ainsi que les magnets sont offerts pour faire plaisir lors d'une commande.
Une commande quelque soit son montant de donne pas droit à des cadeaux selon votre bon vouloir, je trouve quand même oser votre commentaire.
Les prix affichés sur le site sont étudiés pour être au plus bas quitte à réduire notre marge, et les délais de livraison sont respectés. Le service est là.
Je n'ai pas d'échantillon de plugs a boutures à donner ?! Si vous avez besoin de plus d'information sur un produit avant achat le téléphone est ouvert tous les jours ainsi que le mail.
Mais c'est vrai que si vous avez le droit à des cadeaux plus important chez les concurrents, le choix est fait de votre coté.
Bien cordialement
Clément

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Publié le 24/05/2019 à 18h24 suite à un achat du 16/05/2019

Juste un petit oublie de m envoyer le colis....
Mais honnêtement au top je continuerai à commander chez eux les yeux fermés je recommande.

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Publié le 17/05/2019 à 14h04 suite à un achat du 14/05/2019

Bon site très réactif

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Publié le 14/05/2019 à 13h39 suite à un achat du 10/04/2019

Bien

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Publié le 12/05/2019 à 18h30 suite à un achat du 03/05/2019

Bonne transaction internationale

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Publié le 11/05/2019 à 13h14 suite à un achat du 03/05/2019

Bon rapport qualité/ prix

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Publié le 10/05/2019 à 14h17 suite à un achat du 07/05/2019

Très bien plus que les coraux

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Publié le 09/05/2019 à 17h16 suite à un achat du 05/05/2019

bien délai respecte

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Publié le 06/05/2019 à 12h35 suite à un achat du 27/04/2019

Rien à dire.
Conforme à mes attentes.

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Publié le 29/04/2019 à 15h10 suite à un achat du 21/04/2019

Nouvelle commande chez Zoanthus. Très bien pour les mails de suivi depuis la commande jusqu'à la livraison. De plus les frais de livraison sont très raisonnables.

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Publié le 26/04/2019 à 17h18 suite à un achat du 24/04/2019

Rapidité de la livraison. A recommander

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Publié le 19/04/2019 à 15h21 suite à un achat du 10/04/2019

correspond bien à ce qu'on attend d'un fournisseur

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Publié le 02/04/2019 à 11h09 suite à un achat du 26/03/2019

rapidite de livraison et tres bons produits

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Publié le 26/03/2019 à 13h35 suite à un achat du 22/03/2019

les cartons semblaient avoir été ouvert sans doute pour vérifier qu'il ne manquait rien.

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Publié le 25/03/2019 à 13h26 suite à un achat du 14/03/2019

Aucun suivi de commande ...délai 24/48h non respecté ! On a exprimé notre mécontentement 1 semaine après et du coup on nous a répondu que peut être il en restait une ..qu'on ns tiendrai informé ...dans la soirée nous avons su qu'un colis été envoyé !
Total une semaine d'attente

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 25/03/2019

Bonjour Monsieur,
Comme je vous l'ai expliqué par email, les délais sont annoncés sur le site internet sur toutes les pages produits ainsi que dans le panier avant commande. Toutes les informations sur le site sont données et elles sont importantes d'être lues.
Comment pouvez-vous mettre 1 etoile à un site internet qui à finalement respecté le délai de 10 jours annoncé sur la page de produit ? Mis à part pour casser le commerçant, je ne comprends pas ?!
Votre commande à été expédiée le lendemain de votre mail pour vous rendre service. En effet, la rampe en stock était réservée pour un autre client . Sachez donc que je vous ai donc fait passé avant une autre personne qui avait commandé avant vous.
Je vois qu'au vu de votre note de ce jour, que la sincérité et le service ne paye pas toujours...
Cordialement
Mr Coron Clément

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Publié le 14/03/2019 à 14h34 suite à un achat du 11/03/2019

rapide

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Publié le 07/03/2019 à 14h33 suite à un achat du 02/03/2019

Site clair.

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Publié le 05/03/2019 à 19h43 suite à un achat du 01/03/2019

Rien à dire pour l'efficacité de la commande à la livraison très bien

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Publié le 04/03/2019 à 14h22 suite à un achat du 25/02/2019

Très bien , produit conforme à la commande
Merci à Clément pour la réponse à ma question.

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Publié le 20/02/2019 à 20h33 suite à un achat du 05/02/2019

Site clair,les produits sont biens décrits et les tarifs corrects

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Publié le 20/02/2019 à 19h02 suite à un achat du 18/02/2019

bon service

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Publié le 11/02/2019 à 05h55 suite à un achat du 04/02/2019

Apres un retard a l expédition, ils se sont rattrapé avec une livraison en 24h, suite a ma reclamation, a laquelle ils m ont repondu d ailleurs rapidement.
Site serieux, a recommander.

Acheteur vérifié

Publié le 09/02/2019 à 14h12 suite à un achat du 04/02/2019

Parfait merci

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Publié le 31/01/2019 à 13h35 suite à un achat du 26/01/2019

Pas de notice en français et ne correspond pas à l'image.
Cela dit envoie et préparation des colis très bien

Réponse de Zoanthus.fr Publiée le 31/01/2019

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter Zoanthus.
Cependant vous laissez ici plus un avis sur un article plutôt que sur la prestation de Zoanthus en elle-même.
Les images sur le site ne sont pas toutes contractuelles mais l'article que vous avez reçu est bien celui commandé.
Pour la notice en français, je peux vous la fournir s'il on me le demande sur le service client.
Finalement, Il est dommage de laisser une si mauvaise note au site, pour des petits problèmes lié à un article et qui peuvent être réglés par le SAV très rapidement. Encore faut-il en faire la demande.
Cordialement
Clément

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Publié le 26/01/2019 à 21h34 suite à un achat du 22/01/2019

Domage qu'il n'y ait pas de notice en français

Acheteur vérifié

Publié le 18/01/2019 à 13h07 suite à un achat du 11/01/2019

Il y avait une rupture de stock sur une référence, mais dans l'email de retour, rien ne disait quelle article il manquait.
Il a fallut que je demande par email, et à partir d'un accord la livraison a été extrêmement rapide.

Acheteur vérifié

Publié le 04/01/2019 à 12h36 suite à un achat du 20/12/2018

Tres bien

Acheteur vérifié

Publié le 13/12/2018 à 18h30 suite à un achat du 10/12/2018

site tres sérieux et rapide