Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec de multiples mentions d’expéditions rapides, de colis reçus dans les délais et un envoi soigné qui respecte la commande. Le niveau de service est perçu comme très positif, avec un personnel sérieux, un service client réactif et efficace, et des pièces ou matériels conformes et fonctionnels qui résolvent rapidement les besoins des acheteurs. La qualité et la disponibilité des produits sont soulignées, avec des références en stock, des prix jugés raisonnables et une expérience d’achat globale fluide et satisfaisante à chaque commande. Enfin, les commandes répétées et la constance du service (« comme d'habitude », « toujours satisfait », « top ») renforcent l’impression d’un magasin fiable et récurrent.
Malgré un problème avec le livreur, la réactivité et la rapidité son au rendez-vous un grand merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
bien et livré vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Problème de livraison avec dpd
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Bonjour colis très mal emballer
Heureusement que se n’était que des masses filtrantes
Mais les emballages tous exploser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Au global les produits sont conformes. Pour cette commande l'emballage de celle ci était très léger et le transporteur DPD a été encore une fois peu scrupuleux. Concernant la manutention de celui ci colis reçu écraser complètement. Refus du commerçant que je vérifie le contenu avant signature. Heureusement rien de fragile dans cett
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
bien à tout les niveaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
J ai acheté un bulleur et bien sur quand je les reçu je découvre qu il n y a pas l appareils avec la statue, très déçu car du coup c est juste une déco, et bien sûr pas d informations à se sujet ,faut deviné qu il faut acheté l appareils en plus de la déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Le produit est arrivé rapidement en 2 jours au pt. relais et en état ,donc très bien .
Pour ce qui est du produit , il pose quest. étant donné que le dessus de la coque soit abimé ( usure , frottement ) ?.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Tout est parfait, sauf vu du coté du transporteur et la livraison à domicile où il y a trop souvent un couac ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
erfaaer
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Reste des silicate dans mon eau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Delai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Un autocollants "fragiles" a coller sur le carton ces pas la mer a boire, Livraison la pire possible, gls sont les moins bien noté part leur client,ferais mieux de passer par une autre compagnie.
Au lieux de me proposer un echange standard pour un ecumeur qui a subie un choc la réponse a était "jai vue pire".
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Nous avons échangé à ce sujet par téléphone et par email, votre carton avait subit de légères déchirures pendant le transport et en aucun cas, le matériel n'a été endommagé, ce qui est le principal. Il n'y a pas de raison d'échanger un appareil neuf par un autre, il sera identique.
Nous restons disponible par la suite en cas de problème.
Cordialement,
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
bien aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Je n’ai pas reçu le discus Color Red mais du discus Color si vous n’avez plus le Red retirer le de votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Délai de livraison très,rapide, juste peut être les,frais de port un peu chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Commande bien emballée et correspondant aux quantités commandées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Commande reçue ne correspondant pas au visuel du site! J'espère qu'un geste commercial sera fait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Par contre très mécontente de votre transporteur DPD qui ne met pas à jour ses points relais. Une plateforme téléphonique où les employés récitent leurs réponses et ( vous induisent en erreur). Il a fallu que je les appelle 3 fois. Je vous ai envoyé une réclamation sans réponse. Le principal est que j'ai été livrée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Ma date de livraison n'a pas été respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Frais de port élevé, alors que d autres sites me vendaient le même article sans frais, je n'ai pas cherché suffisamment sur le net.... tans pis pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
très bien pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Tout correspondait à mes attentes, sauf que le livreurs ne montent plus,même quand il y a un ascenseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Juste un petit bémol, dommage que les articles fragiles ne sont pas plus protégés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Super site. Très sérieux. Livraison très rapide. Seul bémol, j'ai posé une question avant de commander. J'ai attendu longtemps la réponse. Pour le reste, parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Frais d'envoi trop élevés pour un seul objet commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
livré rapidement très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
bien reçu merci maintenant il faut voir si cela fais bien ce qui es décris
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Une des deux bouteilles de ATI avait le goulot enfoncé et donc du produit était répandu dans les sachets que vous aviez fort heureusement mis autour
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
j'ai un produit qui ne marche pas et on ne m'a pas repondu
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
J'ai bien pris connaissance de votre remarque, en revanche, nous n'avons pas eu votre email concernant le problème sur votre article. Pourriez-vous nous le décrire à l'adresse de notre service client : information@zoanthus.fr
En vous remerciant par avance,
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Reçu deux boites avec 3 ampoules B et deux A, alors que la notice mentionne l inverse. Le traitement jours 7 pose problème car il faudrait mettre 3 ième ampoule A qui manque. J ai envoyé un email resté sans reponse. Deçus
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
J'ai bien pris connaissance du problème à la réception de votre commande, je m'en excuse.
J'ai inspecté notre boite mail, mais je n'arrive pas à mettre la main dessus. Pourriez-vious nous envoyer des photos des ampoules reçues ? Nous ferons alors une demande de remplacement à la marque Prodibio.
En vous remerciant par avance,
Cordialement;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Expédition rapide je ne mets pas 5 étoiles car les frais de port sont élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Parfois un peu compliqué de trouver le produit qu'on recherche.
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