Avis clients de Zoanthus.fr

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 495 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec de multiples mentions d’expéditions rapides, de colis reçus dans les délais et un envoi soigné qui respecte la commande. Le niveau de service est perçu comme très positif, avec un personnel sérieux, un service client réactif et efficace, et des pièces ou matériels conformes et fonctionnels qui résolvent rapidement les besoins des acheteurs. La qualité et la disponibilité des produits sont soulignées, avec des références en stock, des prix jugés raisonnables et une expérience d’achat globale fluide et satisfaisante à chaque commande. Enfin, les commandes répétées et la constance du service (« comme d'habitude », « toujours satisfait », « top ») renforcent l’impression d’un magasin fiable et récurrent.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
SERIEUX
A
Aurelien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Filtre reçu endommagé, j’ai dû recoller plusieurs parties cassées au niveau des attaches et le support de l’hélice de la pompe.Pour instant ne fuit pas mais à suivre
S
Sophie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Envoi rapide, en prime une petite friandise et un magnet.
P
Pascal D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Livraison rapide. Juste un bémol, j'ai commandé une racine avec des paquets tormec. Paquets déchire et le contenu éparpillés dans le colis.
C
Charles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Le ruban adhésif censé fermer le colis dans le sens de la longueur était pour moitié décollé, sinon les bouteilles étaient soigneusement emballées et le site est réactif à souhait
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
emballage un peut lege
C
Claudia V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
la livraison a etait de 4 jour j ai trouver cela long
H
Hubert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Bien
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
bien, normal quoi
C
Catherine E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Commande passée jeudi livrée vendredi mais redirigée car pas au bon endroit du coup livraison lundi après midi très déçue de ce délais .
S
Sandrine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Rapide conforme je recommande bon produit
R
Raquel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Mal equivocaron mi dirección y tuve q pagar 2 veces más lo que costaba el envío a España. No compraré más
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
bien
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Livraison rapide
S
Sebastien T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
J'ai commandé un filtre uv eheim en 350 et j'ai reçu le 500 qui est trop pour mon aquarium de 150 litres sans compter que les diamètres de tuyaux sont pas les mêmes
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons bien pris connaissance du problème à l’ouverture de votre colis, toutes nos excuses pour le désagrément. Vous pouvez nous contacter à l'adresse information@zoanthus.fr afin qu'un remplacement soit fait un plus vite. Cordialement, Le service client.
D
Daniela C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Bonne navigation sur le site.
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Commande arrivé dans les temps, merci
F
Frederic Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Satisfait de zoanthus mais par contre la livraison avec DpD une catastrophe
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Le joour où les livraisons ne seront plus faites par DPD ça sera 5 étoiles.
J
Jean-Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
bon site les prix restent élevés mais au niveau de la concurrence. livraison chez soi chère mais la livraison en relais fonctionne bien.
S
Serge A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Très bon site très sérieux rapidité de expédition je conseille vivement
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. En revanche, votre note est de 1 étoile sur 5. C'est peut-être une erreur ? Souhaitez-vous l'a modifier afin de ne pas faire baisser notre note générale ? En vous remerciant par avance, Cordialement, Le service client.
R
Remy S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
il me manque toujours une partie de la commande
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
délai de livraison un peu long
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Livraison par DPD pas top !!!
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Mauvaise gestion administrative. Le produit a été livré à 15 km du lieu prévu et indiqué sur la commande ! 30km A/R, perte de temps et d’argent (2€ le litre d’essence). Le transporteur n’y est pour rien, il a livré à l’endroit indiqué sur le paquet. Première commande, première désagrément.
N
Noëmie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Le produit devait arrivé en 24h/48h au final il est arrivé 5 jours après…
Au niveau de l’emballage il était abîmé, troué et le produit avait le bouchon cassé, c’est vraiment domage car on m’a dit que du bien de ce site mais au final je suis très déçu…
B
Bernard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Application de frais sur un paiement paypal. Du jamais vu sur des achats eCommerce ! Très mauvaise information sur le site qui ne laissait pas apparaitre ces fraisclairement.
P
Patrick H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Catalogue restreint !
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Beaucoup de choix pour l'aquariophilie, à un prix attractif. Dommage pour certaines ruptures de stock...
C
Claude H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Bien reçu ma commande en parfait état
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Livraison très rapide
G
Gael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Livraison mondial Relay pas au top et donc pas fiable sur les délais
Dommage
Quand au site et rapidité d’envoi au top
Rien à redire
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Envoie conforme, à voir comment renforcer les colis, car ces brutes de la poste ne ménage pas les colis. Mais à part çà, parfait comme d’habitude.
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Livraison rapide
M
Mickaël B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Trop decue de mes 2 racines je ne commanderai Plus
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que les racines reçues ne vous conviennent pas. Vous avez bien entendu 14 jours pour nous les retourner afin d'obtenir leur remboursement. Cordialement, Le service client.
F
Frédéric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Bon suivi et livraison en temps et en heure.
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
R.A.S
D
Dominique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Les produits sont très bien, mais il est difficile de les avoir en nombre.
Cela ne permet pas de bénéficier de l'envoi sans frais proposé ! Est-ce volontaire ?
M
Michel V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Manque la moitié du contenu dans l emballage de l osmoregulateur .
Et sur le contrôleur il ne fonctionne pas tous simplement !
Réclamation en cours
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour, Navré d'apprendre les problèmes rencontrés avec les articles commandés. En revanche, nous avons vérifié nos emails et nous n'avons pas de traces de votre demande de SAV. Vous pouvez nous contacter à l'adresse information@zoanthus.fr afin de trouver une solution rapidement. Cordialement, Le service client.
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Expédition super rapide. Juste dommage que le tampon de ph pour le calibrage du ph tester n est pas inclus