Avis clients de Zoanthus.fr

Nickel

Soucis avec DPD pas reçu mon colis , j ai demandé un remboursement, on m a répondu quand eux recevront le colis . Jusque là le service après vente était parfait , très réactif. Puis ils ne m ont plus tenue au courant de l avancée de mon colis . Jusqu à ce que je vois qu ils avaient eu retour de mon colis et qu ils me l avaient de nouveaux envoyé au lieu de remboursement et à partir de là plus aucune réponse à mes mails, je précise que ma commande datait du 4 juin et qu il est arrivé le 11 juin j avais commandé des produits pour tester l eau et un filtre pour mon aquarium ainsi que de la nourriture pour bébé axolotl, évidemment depuis le 4 juin les bébés ont bien grandit je n ai plus besoin de cette nourriture, les test pour l eau j ai du en acheter ailleur car c était assez urgent ainsi que le filtre . Le pourquoi je souhaitais un remboursement. Maintenant je me retrouve avec une commande d une septantaine d euros avec des produits en double ou qui ne serviront pas. Évidemment je ne recommande pas ce site, en cas de problème archi nul .

Paquet envoyé très mal emballé et protégé ; les produits que j'avais commandés sont arrivés détruits comme s'ils avaient été piétinés par un éléphant. Si les envois ne s'améliorent pas et arrivent mieux protégés, je n'achèterai plus rien.

Livraison très rapide.

Livraison dans les temps mais je rencontre des difficultés pour le SAV ... Echange sous garantie, pas de produit en stock pour le remplacement

Très vite livré mais ce serait bien que votre transporteur ne change pas le point relais.

RAS DE PARTICULIER

Le produit est arrivé en retard, je ne pense pas que ce soit la faute de Zosnthus mais du livreur. Malheureusement, j'ai payé à la fois le produit et l'expédition prioritaire. Je dois remercier pour l'assistance positive reçue. Malheureusement, à cause de ce retard, j'ai perdu des poissons de l'aquarium. La prochaine fois, je donnerai sûrement 5 étoiles.

En attente de l'efficacité du produit

seul probleme au long cours, n'arrive pas a me trouver des pieces sur du matériel qu'ils m'ont vendues........

Super magasin Achat rapide et marchandise au top

Très bon accueil

délai très long, malheureusement pas informé du retard sans solliciter des informations et une livraison catastrophique par DPD

j ai eu un probleme avec ma commande impossible de vous joindre mr polloce 0672045687

Bonjour le colis et arrivé casser avec le bouchon casser aussi

Il est indiqué livraison gratuite à 99€ mais le reste de l'UE est à 159€, les frais de port devraient être clairement indiqués.

Excellent très ponctuel recommandé

Le produit est défectueux et ne fonctionne pas. Je demande un remboursement. Ils peuvent le retirer à l'adresse de livraison.

L'article est arrivé 3 jours plus tard que la date garantie... et le lieu de ramassage était un véritable désordre !!

Verkeerd product geleverd.

Envoie rapide mais produits reçus ne correspondent pas à mes produits commandés

Bonjour ne change pas très réactif personne au téléphone très professionnel

Só passados alguns dias após o pagamento da bomba de lago, e após meu contacto é que a encomenda foi expedida. Quando abri a encomenda, a grelha de plástico de proteção de detritos, encontrava-se partida em vários pontos, pelo que tive de estar a colar.

Recibido en plazo previsto y productos conforme a lo esperado

8

J’avais un code de réduction mais le calcul de la remise est erroné je l’ai signalé et on a pas daigné me répondre.

Satisfait livraison rapide

Bonjour, le produit commendé avais fuité dans le colis, j'ai du y perdre 10% du flacon, je l'ai garder car mes poissons avais urgement besoin de ce traitement, cela dit et bien que j'imagine que ce désagrément soit a imputé au transporteur, je ne pense pas que je reitererais l'experience d'une nouvelle commande.

"Livraison médiocre : plante arrivée hors de son pot et abîmée. Pour le prix, je m'attendais à ce que l'emballage sécurise mieux la plante. Très décevant."

Il serait bien de pouvoir insérer une fenêtre de livraison avec DPD !

Surtout pour un médicament où chaque heure compte, il est important de garantir une expédition rapide. Malheureusement, il est arrivé plus d'une semaine plus tard que prévu.

En positif, le produit correspond à ce qui est annoncé sur le site. Ils l'ont envoyé rapidement, sans retard. L'information et la communication sont excellentes. En négatif, l'emballage est la propre boîte du produit, ce qui le rend plus susceptible d'être endommagé. Dans l'un des verres, il y avait une goutte d'eau, comme s'ils avaient testé le fonctionnement avant de l'envoyer, c'est génial mais si c'est le cas, ils devraient l'indiquer. L'un des verres était mal serré, lâche et en allumant et en faisant fonctionner l'appareil, l'eau a commencé à déborder avec force, salissant tout, ils devraient mettre un papier informant de vérifier les verres au cas où ils auraient bougé pendant le transport ou lors de l'essai du mécanisme et ne soient pas bien ajustés. Une des petites pièces bleues qui fixent les tubes aux verres manquait, en regardant dans la boîte, elle est apparue lâche entre le carton du bas. Pour le reste, très content de tout, très bon rapport qualité-prix et attention en général, s'il n'y avait pas ces petits détails, ils mériteraient 5 étoiles. Très content. Je recommanderais d'acheter sur ce site en ligne, entreprise. Merci beaucoup pour tout.

Bien

satisfait

Ra

Bon produit livraison rapide et conforme

J'aimerais toutes les instructions en espagnol.

La membrane d'osmoseur neuve est à 7 ppm en sortie alors que celle que j'ai remplacée était à 4 ppm en fin de vie. Toutes les membranes que j'ai utilisé depuis 30 ans sortaient, neuves, 1 ppm

La lampe UV est arrivée cassée, j'ai envoyé un e-mail et je n'ai pas reçu de réponse. Service client indécent, n'achetez rien.

Pas de bon de retour quand les articles achetés ne conviennent pas. Les frais de livraison et de retour reviennent donc plus chers que les produits achetés…