Avis clients de ZiiPa

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 376 avis publiés
5 314 84% 4 37 10% 3 11 3% 2 8 2% 1 6 2%

Avis 3 et 4 étoiles

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J
JEAN YVES B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Palette arrivée abîmée avec un sac de pellets moitié vide.Apres appel au magasin, on m'a promis que le service client allait me rappeler. Depuis rien....
Réponse de ZiiPa
Bonjour Jean-Yves,
Nous avons bien pris en compte votre demande et avons également informé notre transporteur.
Pouvez-vous svp, envoyer un e-mail à info@ziipa.fr, afin que le service client revienne vers vous au plus vite.
N'hésitez pas à leur envoyer une photo de votre palette abîmée si vous en avez fait une.
Notre SAV est très réactif mais il faut passer par la boîte e-mail.
Merci à vous, nous attendons votre retour.
Belle journée
L'équipe ZiiPa
M
Marylène C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Chauffe bien et vite mais difficile à nettoyer Nécessite plusieurs essais pour une bonne prise en main
Réponse de ZiiPa
Merci Marylène pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre produit puisse bien satisfaire vos besoins et que vous puissiez profiter de ses éléments fonctionnels. Nous sommes désolés de l'inconvénient que vous évoquez concernant son entretien. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions.
A
Anne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
livraison ok belle pelle, de taille très maniable
Réponse de ZiiPa
Merci, Anne, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre livraison ait été satisfaisante et que vous ayez apprécié la maniabilité de la pelle.
A
Alexandra D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Achat four à pellets - couteau - pelle et coupe pâte - four à pizza contenant beaucoup de défauts de fabrication compte tenu de son prix - décevant pour ce premier achat que je me réjouissais d’offrir à la fête des pères … :-(
Réponse de ZiiPa
Bonjour,

Nous prenons très au sérieux votre message, avez-vous pris contact avec notre SAV?

L'équipe ZiiPa
F
Frédéric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Thermomètre défectueux, en attente d un nouveau…
Réponse de ZiiPa
Bonjour,

Un nouveau thermomètre est parti à votre attention.
Nous vous remercions pour votre confiance.

L'équipe ZiiPa
Y
Yann ou Gaelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Très sympa ce four, les pizzas sont tops Une grosse remarque sur le retour de flamme à l'arrière quand on ouvre l'avant du four pour contrôler...c'est potentiellement dangereux et la poignée en plastique ne le supporte pas très bien de plus le compartiment à pellet ne coulisse par parfaitement... il faut bien se préparer pour en profiter pleinement
Réponse de ZiiPa
Merci Yann et Gaelle pour votre avis. Nous apprécions vos remarques et nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre four. Nous travaillerons à rendre le retour de flamme plus sûr et à améliorer la qualité du compartiment à pellets.
J
Julien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Excellente pizza , petit bémol sur la petite porte qui ne tient pas tant que le four n’est pas chaud
C
Candice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Globalement satisfaite même si cela reste très difficile de maintenir une bonne température au four …

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