Palette arrivée abîmée avec un sac de pellets moitié vide.Apres appel au magasin, on m'a promis que le service client allait me rappeler. Depuis rien....
Réponse de ZiiPa
Bonjour Jean-Yves,
Nous avons bien pris en compte votre demande et avons également informé notre transporteur.
Pouvez-vous svp, envoyer un e-mail à info@ziipa.fr, afin que le service client revienne vers vous au plus vite.
N'hésitez pas à leur envoyer une photo de votre palette abîmée si vous en avez fait une.
Notre SAV est très réactif mais il faut passer par la boîte e-mail.
Merci à vous, nous attendons votre retour.
Belle journée
L'équipe ZiiPa
M
Marylène C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Chauffe bien et vite mais difficile à nettoyer Nécessite plusieurs essais pour une bonne prise en main
Réponse de ZiiPa
Merci Marylène pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre produit puisse bien satisfaire vos besoins et que vous puissiez profiter de ses éléments fonctionnels. Nous sommes désolés de l'inconvénient que vous évoquez concernant son entretien. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions.
W
Wilfried D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Des pelles de belle qualité a un prix raisonnable c'est parfait
Réponse de ZiiPa
Merci pour votre avis, Wilfried. Nous sommes heureux que nos pelles répondent à vos attentes.
J
Jean Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Très bien, colis bien emballé et conforme à mes attentes.
Réponse de ZiiPa
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Jean Michel. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre achat et espérons que vous apprécierez ZiiPa pour tous vos futurs achats !
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Juste PARFAIT , je recommande à 100% 😋
Réponse de ZiiPa
Merci beaucoup pour votre avis positif, Pierre ! Nous sommes ravies que vous appréciiez notre site et nos services. Nous vous remercions de votre soutien et de votre confiance, cela nous est très précieux !
É
Éric O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Très bon pell
Réponse de ZiiPa
Merci beaucoup, Éric ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Effectivement nos pellets sont parfaits et fournissent une tres bonne chaleur.
A
Anne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
livraison ok belle pelle, de taille très maniable
Réponse de ZiiPa
Merci, Anne, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre livraison ait été satisfaisante et que vous ayez apprécié la maniabilité de la pelle.
P
patrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Très bon achat
Réponse de ZiiPa
Merci pour votre avis Patrice ! Nous sommes ravis de constater que votre achat a été une réussite et que vous avez été satisfait de votre commande. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau sur ZiiPa !
A
Aurélie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
.
Réponse de ZiiPa
Merci beaucoup Aurélie pour votre avis positif. Nous sommes ravis que ZiiPa réponde à vos attentes.
A
Alexandra D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Achat four à pellets - couteau - pelle et coupe pâte - four à pizza contenant beaucoup de défauts de fabrication compte tenu de son prix - décevant pour ce premier achat que je me réjouissais d’offrir à la fête des pères … :-(
Réponse de ZiiPa
Bonjour,
Nous prenons très au sérieux votre message, avez-vous pris contact avec notre SAV?
L'équipe ZiiPa
H
Heidi R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Livraison rapide! C’est top!
Réponse de ZiiPa
Merci Heidi ! Nous sommes heureux que votre colis vous soit arrivé rapidement. Votre satisfaction est très importante pour nous. Merci pour votre appréciation !
S
Stephanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Tres contente de cet achat. Design au top.
Réponse de ZiiPa
Merci beaucoup Stephanie de votre avis très positif sur notre site ZiiPa ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. Nous apprécions votre fidélité et espérons pouvoir de nouveau vous satisfaire dans le futur.
J
Jérôme F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Exellent produit
Réponse de ZiiPa
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jérôme. Nous sommes ravis de constater que notre produit satisfait vos attentes.
S
sabine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
tres bien
Réponse de ZiiPa
Merci beaucoup Sabine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ZiiPa.
L
Lucie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Envoi rapide, et un super SAV à l’écoute !
Réponse de ZiiPa
Merci beaucoup Lucie pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service et notre SAV. Nous vous remercions pour votre confiance et ferons de notre mieux pour vous fournir un service toujours plus rapide et efficace.
M
Marc J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Super rapide
Réponse de ZiiPa
Merci beaucoup Marc ! Nous sommes heureux que notre service soit satisfaisant pour vous.
P
Paul
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
De très bon conseil avant l'achat. J'ai eu une personne en ligne qui a pris le temps de me renseigner.
Réponse de ZiiPa
Merci Paul, c'est très apprécié ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon conseil et que la personne en ligne ait pris le temps de vous renseigner !
F
Frédéric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Thermomètre défectueux, en attente d un nouveau…
Réponse de ZiiPa
Bonjour,
Un nouveau thermomètre est parti à votre attention.
Nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe ZiiPa
G
Gérard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
produit conforme a la commande et livraison rapide
Réponse de ZiiPa
Merci Gérard pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et de votre livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur ZiiPa !
F
Florence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Livraison conforme à nos attentes
Réponse de ZiiPa
Merci beaucoup pour votre avis positif, Florence ! Nous sommes ravis que la livraison vous ait donné satisfaction.
C
christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Parfait
Réponse de ZiiPa
Merci beaucoup pour votre commentaire, Christophe. Nous sommes ravis que vous appréciiez ZiiPa. N'hésitez pas à consulter nos offres et nouveautés !
Y
Yann ou Gaelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Très sympa ce four, les pizzas sont tops Une grosse remarque sur le retour de flamme à l'arrière quand on ouvre l'avant du four pour contrôler...c'est potentiellement dangereux et la poignée en plastique ne le supporte pas très bien de plus le compartiment à pellet ne coulisse par parfaitement... il faut bien se préparer pour en profiter pleinement
Réponse de ZiiPa
Merci Yann et Gaelle pour votre avis. Nous apprécions vos remarques et nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre four. Nous travaillerons à rendre le retour de flamme plus sûr et à améliorer la qualité du compartiment à pellets.
M
Marcel O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Site très bien et très réactif par rapport à une promotion pas vue lors de l'achat et prise quand même en compte par ZiiPa, merci encore.
Réponse de ZiiPa
Merci beaucoup pour cet avis positif Marcel! Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire votre demande et nous vous remercions pour votre confiance.
L
Ludovic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
rapide et efficace
Réponse de ZiiPa
Merci Ludovic pour votre avis. Nous sommes heureux que ZiiPa vous ait satisfait.
J
Jean F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Commande arrivée vite, mais en trois épisodes après quelques coup de téléphone ils ont été réactifs
Réponse de ZiiPa
Merci beaucoup pour votre avis, Jean ! Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que ce ne sera pas nécessaire la prochaine fois.
M
Marcel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Très bon produit ! Ce produit demande quelques essais pour arriver a contrôler la cuisson des pizzas !
Réponse de ZiiPa
Merci beaucoup, Marcel ! Nous sommes ravis que vous aimiez le produit de ZiiPa et que vous ayez pris le temps d'essayer différentes configurations pour maitriser la cuisson.
B
Benoit B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Très bon produit, livré rapidement
J
Julien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Excellente pizza , petit bémol sur la petite porte qui ne tient pas tant que le four n’est pas chaud
C
Camping D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Tout est OK!!
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Commande livrée dans les temps. J’ai du changer le détendeur qui n’est pas adapté au cube Butagaz. Sinon j’ai testé le four qui est super.
Réponse de ZiiPa
Merci beaucoup pour cet avis positif, Olivier. Nous sommes contents que notre service vous ait satisfait et que vous ayez pu trouver une solution à votre problème.
G
Gachard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Très bel ustensile, design, léger et après de nombreux tests, les pizzas réussies. Juste difficile de maintenir la chaleur à 400 degrés avec les pellets .
Réponse de ZiiPa
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance ! Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients des ustensiles de qualité. Nous allons étudier votre commentaire afin de trouver un moyen pour améliorer encore l'expérience de nos clients.
H
Hervé R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Rapide et performant mais le réservoir de pellets est limité rendant compliqué la réalisation de plus de 3 flams
W
Will H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Au top!
Réponse de ZiiPa
Merci beaucoup pour votre avis positif, Will ! Nous sommes heureux que ZiiPa réponde à vos attentes.
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Produit conforme à ma demande et à la description
O
Opale C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Satisfaits +++ Des pizzas parfaites en un temps record !
Réponse de ZiiPa
Merci beaucoup pour votre avis Opale ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et notre service rapide. Nous espérons vous revoir très bientôt.
R
REYNET B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Livraison rapide, Four nickel…
T
THIERRY S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Très bien 👍😊
C
Candice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Globalement satisfaite même si cela reste très difficile de maintenir une bonne température au four …
F
Fabrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
J'ai récu le four, mais pas encore testé.Deja la pâte.
J
Jean-Luc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Très réactif
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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