Français 
F
Note : 3 sur 5
J’ai demandé à retourner mon produit car il ne convient pas et depuis le 27 mai et je n’ai aucune réponse…
Avis clients de Zibuline
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 370 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence des produits proposés par Zibuline, souvent décrits comme originaux et de qualité, idéaux pour des projets créatifs comme le scrapbooking. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours positifs sur l'expédition soignée et rapide des commandes. Le service client est apprécié pour sa réactivité, notamment dans la gestion des oublis d'articles ou des malentendus, créant une expérience d'achat agréable.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
Commande traitee tres très tard , gros retard , pas de réponses aux mail ! et au final je n’ai pas eu le Die correspondant à l’album ! Je suis loin d’être contente
S
Note : 1 sur 5
Bonsoir, Ma commande a mis plus de temps que prévue alors qu'il était stipulé En 24 h 48 h. J'ai payé des frais pour cela. Cela m'a créé des désagréments dans mon travail. Très déçue. Merci i.
Réponse de Zibuline
Bonjour Sonia,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et les désagréments qu’il a pu occasionner dans votre travail.
Actuellement, nous assurons la gestion des commandes de Zibuline en l’absence de sa gérante, en parallèle de notre propre activité. Cette situation exceptionnelle peut malheureusement entraîner des délais un peu plus longs que ceux habituellement annoncés.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous avez réglé des frais de livraison, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous faisons au mieux pour maintenir la qualité de service et réduire ces délais au maximum.
Merci pour votre compréhension,
Belle journée à vous,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et les désagréments qu’il a pu occasionner dans votre travail.
Actuellement, nous assurons la gestion des commandes de Zibuline en l’absence de sa gérante, en parallèle de notre propre activité. Cette situation exceptionnelle peut malheureusement entraîner des délais un peu plus longs que ceux habituellement annoncés.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous avez réglé des frais de livraison, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous faisons au mieux pour maintenir la qualité de service et réduire ces délais au maximum.
Merci pour votre compréhension,
Belle journée à vous,
N
Note : 3 sur 5
Dommage d'avoir reçu mon calendrier de l'avent avec des cases ouvertes et un sceau qui ce baladé dans le carton. L' effet de surprise n'y est plus vu que c'est celui du 24 décembre !
Réponse de Zibuline
Nous sommes vraiment désolés que le colis ait subi un dommage lors du transport de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement mais n'hésitez pas à revenir vers nous pour trouver une solution à cet incident. Nous espérons que les autres cases du calendrier seront de belles surprises pour vous !