Avis clients de ZEROG Chamonix

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 490 avis publiés
5 1 365 92% 4 83 6% 3 28 2% 2 4 0% 1 10 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des envois et livraisons ultra rapides et soignés, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et fiable. Ils soulignent la réactivité et le sérieux de l’équipe, une communication efficace, des conseils pertinents et des prix attractifs qui ajoutent à la satisfaction globale. Le processus de commande est facile et rapide, l’emballage est solide et le matériel livré correspond exactement aux attentes. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme parfaite, avec un service client efficaces et une réassurance constante, incitant à revenir sans hésiter.

Avis 4 étoiles

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M
Marcello B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
retard de la livraison
F
Florent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Malgré une erreur sur le produit , magasin et vendeur à l'écoute pour une compensation merci
H
Helene D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Dommage de ne pas proposer directement les pantalons qui vont avec les vestes de ski pour ne pas se tromper de couleurs
O
olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Tout s'est bien passé pour cette deuxième commande donc suite à la première je commande en confiance et à la réception de mon pantalon je m'aperçois qu'une fermeture éclair est cassé. Je trouve dommage que les produits ne soit pas vérifiés avant leur départ.
D
David K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
les e-mails de confirmation pourraient également être en anglais, si l'anglais est choisi.
le reste est bon, merci
Avis traduit
M
Mathieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Expeditions rapides, dommage qu'elles se fassent par défaut par la poste (pas des plus évidents pour le choix de la livraison en point relais)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Malgré une erreur de commande la réactivité de l'équipe a été excellente et a permis de recevoir le bon produit dans les meilleures conditions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Mon vélo m'a était livré par chronopost avec 1 semaine d'attente sans nouvelles de leur part après de nombreuses interventions. Sans cet incident j'aurais mis 5 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Super! La commande s'est bien passé, réception rapide avant Noël
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
envoi rapide produit conforme - petit bémol - le produit n' était pas emballé ni protégé , mis directement dans le sac d 'expédition : pas très qualitatif
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
J'ai reçu le tout en parfait état, j'aurais juste aimé que les peaux soient coupées et prêtes à l'emploi.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Je donnerais bien 5 étoiles mais ils n'avaient pas la couleur que je voulais. A part cela, tout était très bien. Le service client a répondu rapidement.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Super gestion d'une erreur d'expédition. Renvoi du produit conforme avant que je renvoie celui livré par erreur. Contact par téléphone facile et sympa.
L'erreur est humaine et pardonnable, la gestion de cette erreur a été au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Site sympa. Commande conforme livrée super vite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
frais de livraison élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Très bon contact téléphonique. Personnel très agréable .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Efficace et équipe à l"écoute même pour les cas particulier !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Rapidité et envoie sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Rapide communicatif par contre impossible de savoir quel pointure on commande sur le site internet car il y a 1 coup taille US un coup taille UK et un coup taille Europe ???
Pour ma part j'ai commander taille UK et j'ai reçu taille US. Donc il a fallu tout recommencer. c'est une perte de temps pour tout le monde et des risque que la marchandise se perde ou soit abimée. Précisez quel est la taille de la grille interactive. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Frais de port payants mais retour gratuit
Les filtres par produit ne marchent pas, le site est bancal, malgré avoir essayé sur 2 browsers différents
Expédition et traitement du retour produit tres rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Parfait pour la commande et la livraison, manque une étoile pour le prix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
livraison rapide et commande sur le site efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
La.navigation sur mobile est pas super aisée.
Mais vos références et le conseil qu on.peut avoir en boutique sont toujours très pros!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
livraison rapide et article conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Tout c'est pratiquement passé très bien (prix, délai de livraison, état du produit). Je regrette juste l'absence d'information sur les frais de douane et autres taxes pour une livraison en Suisse. Il serait plus transparent d'indiquer, si c'est possible et comme le font certains autres sites, le prix "tout compris". A part ce détail, top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Bon site sérieux
Expédition rapide
Et soignée
Seul bémol reçu un cuissard Assos ni correspond pas à la couleur lors de ma commande ne correspond pas à la photo sur le site zéro G mais pas bien grave je n'en tiendrai pas rigueur je précise juste pour information
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Bien , livraison rapide, vélo bien emballé et protégé.
Seul problème est que chez un vendeur de vélos, vous bénéficiez d'une révision gratuite !!! La , apparemment rien n'est prévu !!!
Réponse de ZEROG Chamonix
Bonjour Dim, nous proposons bien une révision gratuite au bout de 60 km.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Tous bien, précis et ponctuels d'assistance téléphonique, ils ont répondu à toutes mes questions. Livraison dans les temps, mais le service est un peu cher : il a représenté environ 20 % du coût total.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Bidons specialized géniaux (j'en suis à la 3 ou 4eme paire) mais introuvables à Paris ... et difficilement sur internet ...
Achats précédents en GB
Et là dispo en France chez Zéro G !
Un regret : livraison trop chère (et je n'ai pas eu la possibilité sur le site d'avoir la livraison en point relais)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Pas la bonne couleur mais c'est pas grave!reçue rapidement!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Le site est très accessible, la livraison est faite dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Fiable, efficace et de très bon conseil ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Plutôt bien, rapide, et efficace.
Un retour lors de la commande aurait été apprécié.
Mais globalement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Manque la comptabilité smartphones et tablettes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Tout c'est bien passé, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Rien à redire du service client, ni des délais de livraison, une tache sur la veste mais qui m'a été informé donc au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
NAVIGATION TRES BIEN, LIVRAISON BIEN, SERVICE TRES BIEN
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