Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des envois et livraisons ultra rapides et soignés, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et fiable. Ils soulignent la réactivité et le sérieux de l’équipe, une communication efficace, des conseils pertinents et des prix attractifs qui ajoutent à la satisfaction globale. Le processus de commande est facile et rapide, l’emballage est solide et le matériel livré correspond exactement aux attentes. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme parfaite, avec un service client efficaces et une réassurance constante, incitant à revenir sans hésiter.
j ai appelle le magasin pour avoir un spécialiste sur la taille des chaussures que je souhaitais commander et apres réception les chaussures sont trop grande pas de renvois je les ais porté donc dessus du conseil vu le prix des chaussures
Réponse de ZEROG Chamonix
Bonjour Franck,
Nous essayons de conseiller le mieux possible tous les clients, si vous nous dites que vous chaussez du 41 et que finalement il vous faut du 42, il suffit d'essayer les chaussures a la maison, tranquillement pour s'apercevoir si les chaussures sont trop petites ou trop grandes.
Nous vous proposons aussi le retour gratuit pendant 30 jours pour tout article en état neuf, si vous les avez utilisés c'est normal qui vous ne pouvez pas les retourne, désolé.
La prochaine fois n'hésitez pas a les porter plusieurs heures chez vous avant d'aller rouler.
Cordialement,
Henrique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Bidons specialized géniaux (j'en suis à la 3 ou 4eme paire) mais introuvables à Paris ... et difficilement sur internet ...
Achats précédents en GB
Et là dispo en France chez Zéro G !
Un regret : livraison trop chère (et je n'ai pas eu la possibilité sur le site d'avoir la livraison en point relais)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Le site est très bien et la livraison rapide.
C'est toujours très très désagréable de devoir payer les frais de douanes. En l'occurrence 22.-. ce serait pour moi idéal de savoir à combien ces frais vont s'élever pour pouvoir décider l'adresse de livraison (Suisse ou France).
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
J ai commandé 2 fois par erreur, car j avais reçu un message que le paiement n'avait pas fonctionné. J'ai été débité 3 fois!!! J'ai prévenu immédiatement par mail (pas joignable au tel) et ils n ont pas annulés la commande.
Réponse de ZEROG Chamonix
Bonjour Julien, nous sommes vraiment désolés, cela est surement due à un bug chez PayPal, nous avons effectué deux remboursements des paiements PayPal refusés. Votre colis est en chemin, j'espère que vous allez le recevoir rapidement. Cordialement, Zero G Chamonix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Pas la bonne couleur mais c'est pas grave!reçue rapidement!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Le site est très accessible, la livraison est faite dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Recu rapidement dans emballage Spe soigné et service clien reactif. Mais velo livre avec fuite a un frein et ils acceptent de prendre en charge la reparation mais un mois d attente a Paris pour le reparer.
Controle qualite insuffisant ? Car fuite s est manifeste apres 250m metres de roulage..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Fiable, efficace et de très bon conseil ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Commande & livraison rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Veste achetée en ligne en solde. Envoi rapide mais des traces de frottements à plusieurs endroits à la réception. Service client réactif mais pas de geste commercial proposé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
J'avais aime qu'ils sont répondu au téléphone quand j'ai appelé pour me renseigner assez comme ils m'ont appelé quand j'ai écrit un email pour "me plaindre ou reinsegnement"
Le sujet c'est que mon envoie le fixations (dans un achat de 900) sans la boîte. Au téléphone mon dit que étais pour pas gaspiller du carton, mais en parlant avec des gents on est tous d'accord que ce passe tout cool de ça part me faire acheter un pack pour pouvoir avoir unes fixations (le pack a pas de réduction de prix non plus) et envoyer les fixations sans la boîte. Matériel qu'il faut bien gardé les êtes par ce que a ce prix j'ai interés de Pas le abîmer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Plutôt bien, rapide, et efficace.
Un retour lors de la commande aurait été apprécié.
Mais globalement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Manque la comptabilité smartphones et tablettes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Tout c'est bien passé, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Rien à redire du service client, ni des délais de livraison, une tache sur la veste mais qui m'a été informé donc au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
NAVIGATION TRES BIEN, LIVRAISON BIEN, SERVICE TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Envoi rapide mais le shop n'a mis qu'une de mes deux fixations dans la boîte, la deuxième est donc arrivée le surlendemain
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
J'ai choisi ce site pour les promo sur la marque Picture
Malgré une erreur sur le stock disponible du produit que j'avais acheté en ligne, j'ai été rappelé très rapidement pour me proposer une alternative à ma commande. Après échanges par SMS avec la boutique, j'étais été livré rapidement et satisfaite des produits livrés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Livraison rapide et conseil au telephone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Surf en bonne condition. La poste était en retard mais ca n'a rien a faire avec Zero G.
Merci beaucoup!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
très bien, juste un problème au moment du règlement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
La taille de l'article commandé n'était pas la bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Livraison en Suisse. Jai du payé un frais à la réception. ça ne m'est pas arrivé avec d'autres sites d'article de montagne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Cela me semble très bien mais c'est pour un cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Je suis satisfaite de ma commande le colis a été livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
remboursement partiel pour un produit pourtant neuf et jamais porté
Réponse de ZEROG Chamonix
Bonjour Marion,
Le remboursement partiel de la veste accordé avec vous est du au fait que vous avez jetés les étiquettes d'information.
Nous vous avons accordé gracieusement un remboursement partiel, quand nous ne sommes pas obligés de le faire, car dans les conditions de retour il est bien stipulé qu'il faut les étiquettes d'information de la veste.
Si vous devriez recevoir une veste neuve sans étiquettes vous ne serais pas satisfaite de votre achat en disant que la veste n'était pas neuve, nous ne pourrons pas revendre cette veste a quelqu'un d'autre dans ces conditions.
Quand vous acheté un produit neuf il vient toujours avec des étiquettes d'explication et information, si vous essayé la veste et vous ne voulez pas la garder il ne faut pas jeter les étiquettes d'information avant de nous retourner la veste.
Cordialement,
Henrique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Facilité de recherche, infos claires. Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Le produit reçu correspond parfaitement à ce que je recherchais. La livraison s'est déroulée normalement. Je n'ai donc rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
bon site, rapide et fiable
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
J'adore le magasin ! Excellents prix ! J'ai acheté du matériel de split-board ici et je l'adore !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Acheter une splitboard carbone à 1500 euros dans un simple carton et livré comme ça je trouve ça inacceptable.
et j'ai appelé le magasin et le "commerciale" me réponds votre planche a été abîmée c'est une réponse à ça qu'il faut entendre.
Réponse de ZEROG Chamonix
Bonjour Remy,
Merci pour votre avis, je vous signale que nous prenons du carton double cannelure renforcé, exprès pour emballer les snowboards et ceci depuis plusieurs années. On a jamais de soucis avec les livraisons.
Si votre planche est arrivé abîmé merci de nous signaler au magasin, pour qu'on puisse traiter avec l'assurance du transporteur et trouver une solution pour vous remplacer, réparer ou rembourser la board.
Cordialement,
Henrique
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Très bonne gamme de produits sur ce site, facile à naviguer et disponible en français et en anglais. Malheureusement, l'un des produits que j'ai achetés n'était pas en stock, mais ils me l'ont remboursé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Fluidité a ameliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Conforme, emballage un peu léger et aplati, la peinture du manche de la pelle alugator light se deteriore a la mise en pace du manche ds le godet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Rapide, mais j'aurais bien aimé recevoir les vis pour le tesla bracket...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Tout en efficacité, bravo
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Utile
Avis traduit
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 