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Français 
A
Note : 4 sur 5
Pas la bonne couleur mais c'est pas grave!reçue rapidement!
Avis clients de ZEROG Chamonix
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 490 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des envois et livraisons ultra rapides et soignés, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et fiable. Ils soulignent la réactivité et le sérieux de l’équipe, une communication efficace, des conseils pertinents et des prix attractifs qui ajoutent à la satisfaction globale. Le processus de commande est facile et rapide, l’emballage est solide et le matériel livré correspond exactement aux attentes. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme parfaite, avec un service client efficaces et une réassurance constante, incitant à revenir sans hésiter.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Le site est très accessible, la livraison est faite dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Fiable, efficace et de très bon conseil ??
A
Note : 4 sur 5
Plutôt bien, rapide, et efficace.
Un retour lors de la commande aurait été apprécié.
Mais globalement satisfait
Un retour lors de la commande aurait été apprécié.
Mais globalement satisfait
A
Note : 4 sur 5
Manque la comptabilité smartphones et tablettes
A
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire du service client, ni des délais de livraison, une tache sur la veste mais qui m'a été informé donc au top
A
Note : 4 sur 5
NAVIGATION TRES BIEN, LIVRAISON BIEN, SERVICE TRES BIEN
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conseil au telephone
A
Note : 4 sur 5
Surf en bonne condition. La poste était en retard mais ca n'a rien a faire avec Zero G.
Merci beaucoup!
Merci beaucoup!
A
Note : 4 sur 5
très bien, juste un problème au moment du règlement.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Cela me semble très bien mais c'est pour un cadeau
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande le colis a été livré rapidement
A
Note : 1 sur 5
remboursement partiel pour un produit pourtant neuf et jamais porté
Réponse de ZEROG Chamonix
Bonjour Marion,
Le remboursement partiel de la veste accordé avec vous est du au fait que vous avez jetés les étiquettes d'information.
Nous vous avons accordé gracieusement un remboursement partiel, quand nous ne sommes pas obligés de le faire, car dans les conditions de retour il est bien stipulé qu'il faut les étiquettes d'information de la veste.
Si vous devriez recevoir une veste neuve sans étiquettes vous ne serais pas satisfaite de votre achat en disant que la veste n'était pas neuve, nous ne pourrons pas revendre cette veste a quelqu'un d'autre dans ces conditions.
Quand vous acheté un produit neuf il vient toujours avec des étiquettes d'explication et information, si vous essayé la veste et vous ne voulez pas la garder il ne faut pas jeter les étiquettes d'information avant de nous retourner la veste.
Cordialement,
Henrique
Le remboursement partiel de la veste accordé avec vous est du au fait que vous avez jetés les étiquettes d'information.
Nous vous avons accordé gracieusement un remboursement partiel, quand nous ne sommes pas obligés de le faire, car dans les conditions de retour il est bien stipulé qu'il faut les étiquettes d'information de la veste.
Si vous devriez recevoir une veste neuve sans étiquettes vous ne serais pas satisfaite de votre achat en disant que la veste n'était pas neuve, nous ne pourrons pas revendre cette veste a quelqu'un d'autre dans ces conditions.
Quand vous acheté un produit neuf il vient toujours avec des étiquettes d'explication et information, si vous essayé la veste et vous ne voulez pas la garder il ne faut pas jeter les étiquettes d'information avant de nous retourner la veste.
Cordialement,
Henrique
A
Note : 4 sur 5
Facilité de recherche, infos claires. Nickel
A
Note : 4 sur 5
Le produit reçu correspond parfaitement à ce que je recherchais. La livraison s'est déroulée normalement. Je n'ai donc rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
bon site, rapide et fiable
V
Note : 4 sur 5
J'adore le magasin ! Excellents prix ! J'ai acheté du matériel de split-board ici et je l'adore !
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Acheter une splitboard carbone à 1500 euros dans un simple carton et livré comme ça je trouve ça inacceptable.
et j'ai appelé le magasin et le "commerciale" me réponds votre planche a été abîmée c'est une réponse à ça qu'il faut entendre.
et j'ai appelé le magasin et le "commerciale" me réponds votre planche a été abîmée c'est une réponse à ça qu'il faut entendre.
Réponse de ZEROG Chamonix
Bonjour Remy,
Merci pour votre avis, je vous signale que nous prenons du carton double cannelure renforcé, exprès pour emballer les snowboards et ceci depuis plusieurs années. On a jamais de soucis avec les livraisons.
Si votre planche est arrivé abîmé merci de nous signaler au magasin, pour qu'on puisse traiter avec l'assurance du transporteur et trouver une solution pour vous remplacer, réparer ou rembourser la board.
Cordialement,
Henrique
Merci pour votre avis, je vous signale que nous prenons du carton double cannelure renforcé, exprès pour emballer les snowboards et ceci depuis plusieurs années. On a jamais de soucis avec les livraisons.
Si votre planche est arrivé abîmé merci de nous signaler au magasin, pour qu'on puisse traiter avec l'assurance du transporteur et trouver une solution pour vous remplacer, réparer ou rembourser la board.
Cordialement,
Henrique
V
Note : 4 sur 5
Très bonne gamme de produits sur ce site, facile à naviguer et disponible en français et en anglais. Malheureusement, l'un des produits que j'ai achetés n'était pas en stock, mais ils me l'ont remboursé.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Fluidité a ameliorer
A
Note : 4 sur 5
Conforme, emballage un peu léger et aplati, la peinture du manche de la pelle alugator light se deteriore a la mise en pace du manche ds le godet.
A
Note : 4 sur 5
Tout en efficacité, bravo
V
Note : 4 sur 5
Utile
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très bien
V
Note : 4 sur 5
Le site est facile à naviguer et votre personnel est très courtois. Les envois sont arrivés à temps et sans problème.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
très bon service, livraison rapide.
Cependant, je regrette le prix de la livraison lorsque le prix de la commande dépasse les 150 euros.
Cependant, je regrette le prix de la livraison lorsque le prix de la commande dépasse les 150 euros.
A
Note : 4 sur 5
Livraison ultra rapide ! Mais un peu cher. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler sur la commande, par contre la livraison par collissimo fut une horreur, après 72 h de retard, je suis finalement allé chercher le colis au centre de tri où il était bloqué depuis 72 h
A
Note : 4 sur 5
BONNE LISIBILITE
A
Note : 4 sur 5
Temps de livraison correct.
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Emballage plastique ouvert et carton pas trop soigné, sinon produit conforme et réception rapide. Merci à vous
A
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide. Produit conforme
A
Note : 4 sur 5
......
A
Note : 4 sur 5
Malgré un très bon conseil téléphonique, j'ai été extrêmement étonné de la qualité de livraison de mes achats.
Les 2 éléments ont été uniquement glissés dans le sachet de livraison sans aucune protection ... Ce même sachet a été livré légèrement endommagé, mais heureusement cela n'a pas eu d'incidence sur les produits.
J'attendais à ce que l'ensemble de mes achats soient enveloppés dans des sachets transparents de protection, puis dans un carton un peu plus robuste que ce sachet qui m'a été envoyé.
Et que vous mettiez un petit peu de communication de votre magasin à l'intérieur.
Enfin une livraison bien plus haut de gamme pour ce type d'achat.
Les 2 éléments ont été uniquement glissés dans le sachet de livraison sans aucune protection ... Ce même sachet a été livré légèrement endommagé, mais heureusement cela n'a pas eu d'incidence sur les produits.
J'attendais à ce que l'ensemble de mes achats soient enveloppés dans des sachets transparents de protection, puis dans un carton un peu plus robuste que ce sachet qui m'a été envoyé.
Et que vous mettiez un petit peu de communication de votre magasin à l'intérieur.
Enfin une livraison bien plus haut de gamme pour ce type d'achat.
V
Note : 4 sur 5
J'ai été très satisfaite du service et de la rapidité de l'envoi à la petite DK. Merci, ce n'est pas la dernière fois que j'achète sur votre site ! ? ???
Avis traduit