Avis clients de ZEROG Chamonix

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 490 avis publiés
5 1 365 92% 4 83 6% 3 28 2% 2 4 0% 1 10 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des envois et livraisons ultra rapides et soignés, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et fiable. Ils soulignent la réactivité et le sérieux de l’équipe, une communication efficace, des conseils pertinents et des prix attractifs qui ajoutent à la satisfaction globale. Le processus de commande est facile et rapide, l’emballage est solide et le matériel livré correspond exactement aux attentes. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme parfaite, avec un service client efficaces et une réassurance constante, incitant à revenir sans hésiter.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Rapide, mais j'aurais bien aimé recevoir les vis pour le tesla bracket...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Tout en efficacité, bravo
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Utile
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Difficultés de commandes via le site
Des articles référencés dispo alors que non
Efficacité de livraison garantie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Manque des conseils personnalisés par commande web
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Le site est facile à naviguer et votre personnel est très courtois. Les envois sont arrivés à temps et sans problème.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
très bon service, livraison rapide.
Cependant, je regrette le prix de la livraison lorsque le prix de la commande dépasse les 150 euros.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Expérience correcte mais j'aurais aimé qu'il soit stipulé que le modèle commandé était un modèle d'expo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Livraison ultra rapide ! Mais un peu cher. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Rien à signaler sur la commande, par contre la livraison par collissimo fut une horreur, après 72 h de retard, je suis finalement allé chercher le colis au centre de tri où il était bloqué depuis 72 h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
BONNE LISIBILITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Envoi rapide du vélo mais un cache de protection des vitesses est manquant. Après plusieurs échanges de mail me prometttants l envoi d une pièce de rechange, je n' ai plus de réponse à mes dernières relances...pas encourageant en cas de nécessité de SAV...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Temps de livraison correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Commande livrée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
planche arrivée dans les temps, mais avec un joli coup dessus…. perso si ça ne change rien à la qualité de la board je m'en fou. pour ce qui est du reste je la teste cet aprem.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Emballage plastique ouvert et carton pas trop soigné, sinon produit conforme et réception rapide. Merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Envoi très rapide. Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Envoi rapide mais emballage très léger. Carton très abîmé et petit éclat sur le nose de la board (pas de protection)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Malgré un très bon conseil téléphonique, j'ai été extrêmement étonné de la qualité de livraison de mes achats.
Les 2 éléments ont été uniquement glissés dans le sachet de livraison sans aucune protection ... Ce même sachet a été livré légèrement endommagé, mais heureusement cela n'a pas eu d'incidence sur les produits.
J'attendais à ce que l'ensemble de mes achats soient enveloppés dans des sachets transparents de protection, puis dans un carton un peu plus robuste que ce sachet qui m'a été envoyé.
Et que vous mettiez un petit peu de communication de votre magasin à l'intérieur.
Enfin une livraison bien plus haut de gamme pour ce type d'achat.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
J'ai été très satisfaite du service et de la rapidité de l'envoi à la petite DK. Merci, ce n'est pas la dernière fois que j'achète sur votre site ! ? ???
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Rien à signaler :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Rass
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
j'ai commander le produits avec l'achat d'un délais de 2 jours et après 6 jours aucun colis mais j'espère que le produit sera au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Super conseils web/téléphone de la part du vendeur, reception en 2 jours de la board en parfait état. ZeroG c'est 20/20 !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
All ok!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Manque de clarté dans le panier au sujet des frais de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Prix soldé mais identique depuis plusieurs mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
J'avais une seule demain c'était d'avoir des stickers de la marque de mon achat c'est à dire picture et j'ai seulement eu des zero G dont des identiques.
Si vous avez la possibilité de m'envoyer des stickers picture je commande le pantalon dans la foulée.
Merci
Adrien
Réponse de ZEROG Chamonix
Bonjour Adrien,
Merci pour votre message, malheureusement on a plus de stickers de Picture, quand on les a on en mets toujours dans les commandes et on met aussi celui du magasin, vu que vous n'avez pas spécifie que c'était des stickers Picture que vous voulez on a fait de notre mieux et on a mis des stickers comme demandé.
Par contre vous mettez une note de 1 parce qu'on a pa pu vous donner des stickers Picture, on ne trouve ça pas normal et injuste, vu que vous avez reçu votre commande conforme a nos engagements.
Merci de reconsidérer votre note et la prochaine fois on espéré avoir des stickers Picture a vous fournir.
Cordialement,
Zero G
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Création d'un compte difficile email invalide du coup création d'un compte via réseaux sociaux
Réponse de ZEROG Chamonix
Bonjour Céline, désolé pour les problèmes rencontrés au moment de passer votre commande. Par contre votre commande a était expédie en temps et livrée dans les délais annoncés, on ne comprends pas pourquoi vous donnez une mauvaise note si le service a bien était fourni comme annoncé.
Merci de reconsidérer votre note si vous etes satisfait du service de commande et livraison.
Cordialement,
Henrique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Pas encore reçu ma commande :(
Réponse de ZEROG Chamonix
Bonjour!
J'ai vérifié le colis, elle a été livré le 11/5/19 chez vous. J'espere que le vélo vous conviens bien. Sinon n'hesitez pas a prendre contact avec notre équipe à info@zerogchamonix.com. Merci beaucoup & bon ride!
Tom
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Buena relación calidad precio
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Très content de ma commande chez Zero G et du traitement de celle-ci par le magasin.
Le site internet devrait peut être proposer plus d'options de livraison pour l'international.
En effet, habitant en Suisse je suis encore en attente d'être livrer une semaine après avoir passer commande.... Je pense qu'il faudrait une alternative à Collisimo pour la livraison vers la Suisse...
Réponse de ZEROG Chamonix
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre avis, malheureusement le délai ne depend pas de Colissimo mais des douanes Suisses qui contrôlent le dédouanement du colis. Et si les douanes veulent bloquer le colis sans raison ils peuvent le faire, malheureusement.
Je vous signale aussi que on propose la livraison Express par Chronopost, en 1 jour pour la Suisse, mais le dédouanement depend toujours du service des Douanes Suisses, donc le retard peut aussi arriver.
Merci et a bientôt,
Zero G
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Produit conforme livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Le produit que j'avais acheté n'etait finalement plus en stock. On m'a proposé un autre article, j'ai donné mon accord mais ils n'avait pas vu mon mail. Cela a fait perdre une semaine à ma commande. Le produit a par contre été livré sans problème et fidèle à la description
Réponse de ZEROG Chamonix
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre avis, et encore désolé pour le retard dans la livraison.
A bientôt,
Zero G
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
?? nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Envoi rapide. Top!
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