Les clients soulignent l'excellent rapport qualité-prix des produits, en particulier les couverts jugés mignons et conformes à leurs attentes. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreuses mentions de réceptions effectuées dans des délais très courts, parfois en moins de 24 heures après la commande. Le professionnalisme et l'accueil chaleureux du personnel en boutique sont souvent appréciés, contribuant à une expérience d'achat agréable et efficace.
DES VOLEURS!commande validée avec un mail 1minutes plus tard (Erreur de paiement). Prélèvement de 54 bien effectué sur mon compte!J'appelle le lundi pour signaler cette erreur ont me répond délais de 48h pour vérification auprès de leurs banque.PLUS DE NOUVELLES.Je rappelle de moi même 3jours après ont me répond je vous rappelle dans 5min et à ce jour je n'est AUCUNE NOUVELLE. ils m'ont volé 54!
Réponse de Zephyr Paris
Chère cliente, nous sommes ravis que ce litige soit résolu, il s'agissait d'une erreur informatique.
Notre équipe est disponible du lundi au samedi de 10h00 à 19h00.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour j ai envoyer plusieurs email pour des renseignements avant commander es même apres j'ai jamais u de réponse de leur part
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le prix du transport est très élevé et je n'ai pas été livré à la date prévue.
En effet, je devais être livré le 23 ou 24 et mon colis est arrivé le 25 dans l'après midi.
Je n'ai donc pu offrir le cadeau d'anniversaire de ma fille en temps voulu.
Je suis très décue
Réponse de Zephyr Paris
Madame,
Nous sommes désolés de votre déception.
Vous avez commandé le 22 à 20h30 et votre commande a été expédiée dès le lendemain ( le 23) et les délais de livraison en colissimo sont de 48h. Votre commande a été traitée dans les meilleurs délais.
Nous proposons la livraison gratuite dès 50 d'achat.
Cordialement
L'équipe Zephyr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide, les cadeaux très jolies. Super expérience, je recommande (y)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Y'a eu un petit soucis de livraison, j'ai appelé le service client et le lendemain ils m'ont refait une nouvelle commande ! Très satisfait, la dame au téléphone était beaucoup trop gentille pour ce monde ! Rien à dire ! TOP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide et article conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Correspond tout à fait à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Beau produit conforme à mes attentes.
Livraison rapide mais à l'adresse de facturation et pas à l'adresse de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le recadrage de la photo n'a pas été pris en compte.
Problème de connexion au site web (mot de passe changé / pas de renvoi d'email).
Réponse de Zephyr Paris
Nous sommes désolés de votre déception.
Notre service client va vous contacter pour trouver une solution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble très bien sauf que je n'ai pas été livré comme cela était prevu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Médaille livrée dans un joli écrin, gravure fidèle, produit un peu de cheap mais fidèle à la description de "métal doré". Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci pour tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai été livrée très rapidement et le monsieur du magasin que j'ai eu par téléphone a été d'un immense gentillesse.
Par contre, je suis un peu déçue du rendu sur le porte clé où l'on ne voit pas tellement la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide ,et satisfait de mon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très beau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de qualité et livré en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas eu à faire au service client donc difficile de se positionner .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis Satisfait de ma commande. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Emballage abîmé
Réponse de Zephyr Paris
Un nouvel emballage vous a été expédié le 09-11.
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La mousse intérieure du coffret est tout abîmée par la fourchette qui visiblement s est baladée ds le transport. Les couverts étaient mal insérés ds le carton et celui ci tout abîmé. Pour offrir à ma nièce ça fait mauvais effet. Je vais lui offrir les couverts couverts et retirer le coffret.
Très déçue
Réponse de Zephyr Paris
Veuillez nous excuser pour ce défaut.
Un nouveau coffret vous a été envoyé en remplacement de celui reçu abimé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon séjour, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison n'était pas conforme à la commande (au niveau de la date). Un peu dommage d'offrir ce cadeau dans ce cas.
J'ai contacté le service client qui m'a indiqué réexpédier le colis le lendemain il n'est arrivé qu'une semaine après... Dommage quil n'est pas pensé renvoyer un mail pour suivre le colis.
J'ai contacté le service client une deuxième fois et je n'ai pas trouvé très aimable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Juste une erreur sur la plante commandé. Mais finalement, la personne fut contente de recevoir le cadeau quand même
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande conforme et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colissimo font très mal leur boulo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ma commande ne correspondait pas et le carton était abîmé. Le service client a tout de suite réagit et à refait ma commande rapidement. Satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Correct et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les produits commandés correspondent à l'attendu. Ils ont été livrés dans les temps et rapidement (ce qui n'est pas évident en cette période). Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait pour les produits commandés et du service client suite au problème de qualité sur la première livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Emballage carton abîmé. C'est pour offrir donc un peu ennuyeux.
C'est sûrement durant le transport.
Pas de chance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison a vraiment trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande reçue dans les délais et conforme à ma demande. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très jolie dommage que le support pour tenir le coeur n est pas stable. Peux tomber facilement et casser. Sinon rien à redire à part ce petit détail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Du plus belle effet. Acheté Burj Kalifa en cristal lors d'un voyage à Dubai avec ce socle lumineux c'est magnifique. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
Bel emballage pour offrir.
Pas déçue de la gravure de la photo malgré une photo en noir et blanc de 50 ans.
J attends avec impatience de l offrir à mes parents ce week end pour les noces d or....
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