Français 
P
Note : 5 sur 5
commande bien reçue.
Avis clients de ZENHORSE
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 563 avis publiés
Résumé des avis
ZENHORSE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des délais respectés qui répondent largement aux attentes des clients. Les produits sont décrits comme de qualité, robustes et conformes à l’annonce, accompagnés de conseils pertinents et d’un service client réactif et aidant. Le site bénéficie d’un accompagnement personnalisé et d’un rapport qualité-prix élevé, avec des échanges facilités et des suivis efficaces qui inspirent la confiance et les recommandations.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Parfait ! Merci !
M
Note : 5 sur 5
Parfait 👍🏻
A
Note : 5 sur 5
Pré commande d'un livre. Réception plusieurs après lors de la parution
E
Note : 5 sur 5
Reçu ma commande en excellent état et la livraison était rapide.
C
Note : 5 sur 5
Super livre et pas de pb de livraison.
P
Note : 5 sur 5
TB
P
Note : 5 sur 5
Livre en pré-commande bien reçu quelques mois après. Aucun problème.
V
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
Superbe et très pratique livre
D
Note : 5 sur 5
Magnifique livre
M
Note : 5 sur 5
Produits de qualité
S
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livre livré dans les délais
A
Note : 3 sur 5
Un premier envoi était arrivé endommagé. Mais le second envoi, est arrivé vite et bien, et la qualité du livre et de son contenu a été appréciée
É
Note : 3 sur 5
Manque d'info sur le suivi de la commande ; plus particulièrement sur les délais d'expédition rallongés. Livre d'une certaine valeur juste mis dans un carton trop grand, sans protection ; le livre est donc arrivé légèrement abîmé, heureusement que ce n'était pas pour offrir. Je l'ai signalé en toute bienveillance ; personne n'a pris la peine de me répondre. Je trouve ça vraiment limite, travaillant dans le même domaine ; je sais l'importance de la qualité d'un service client, visiblement chez ZenHorse ce n'est pas leur souci premier.
Réponse de ZENHORSE
Bonjour,
Nous pensons avoir été tout à fait transparent concernant la parution du livre. Il était bien indiqué sur notre site que le livre était en pré-commande car en cours d'édition. Lorsque l'édition a prit du retard, nous avons fait remonter l'information via la fiche produit du livre.
Concernant le livre arrivé endommagé, nous avons depuis changé le mode d'emballage et proposé l'échange à toutes les personnes ayant rencontrés le même problème. En tant que petite entreprise, nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients.
En espérant vous revoir sur notre site,
Bonne continuation,
L'équipe Zenhorse.
Nous pensons avoir été tout à fait transparent concernant la parution du livre. Il était bien indiqué sur notre site que le livre était en pré-commande car en cours d'édition. Lorsque l'édition a prit du retard, nous avons fait remonter l'information via la fiche produit du livre.
Concernant le livre arrivé endommagé, nous avons depuis changé le mode d'emballage et proposé l'échange à toutes les personnes ayant rencontrés le même problème. En tant que petite entreprise, nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients.
En espérant vous revoir sur notre site,
Bonne continuation,
L'équipe Zenhorse.
S
Note : 5 sur 5
Superbe livre !
A
Note : 5 sur 5
J ai commandé et j en suis satisfait de cette expérience pour une première commande
E
Note : 5 sur 5
Super
I
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue !
A
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait 😊👌
E
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
E
Note : 5 sur 5
👍
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité
E
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes qui se sont toujours bien passées
M
Note : 5 sur 5
je suis très contente de cet article
L
Note : 5 sur 5
Des conseils précieux, des réponses rapides et un matériel de qualité.
P
Note : 2 sur 5
Le produit (panier) était très coûteux pour la qualité. Les attaches se sont cassées très rapidement tout comme les protections de licol supplémentaires. La partie cuir du licol s'est aussi cassée après un mois d'utilisation. Je suis assez déçue. Surtout vu le tarif...
Réponse de ZENHORSE
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cet incident. Néanmoins, les paniers de pâturages étant gardé 24/24h, ils sont fait pour casser lorsqu'une pression trop forte est exercée et ce pour éviter les risques de blessures. La priorité reste la sécurité.
Nous sommes navrés pour cet incident. Néanmoins, les paniers de pâturages étant gardé 24/24h, ils sont fait pour casser lorsqu'une pression trop forte est exercée et ce pour éviter les risques de blessures. La priorité reste la sécurité.
M
Note : 5 sur 5
Rapidité d’envoi, sérieux, je recommande
I
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et pas de pb pour le retour même si ce dernier reste payant 👍
Réponse de ZENHORSE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Les retours sont en effet à la charge du client dans le cas d'un échange car nous prenons à notre charge la réexpédition.
Bonne journée,
Alizée.
Merci beaucoup pour votre avis. Les retours sont en effet à la charge du client dans le cas d'un échange car nous prenons à notre charge la réexpédition.
Bonne journée,
Alizée.
A
Note : 5 sur 5
Top
C
Note : 5 sur 5
Très bien. Rapide. Produit conforme
C
Note : 5 sur 5
Commande arrivée très vite ! Merci, le money commençait une fourbure et le panier devenait indispensable ! Un petit bémol : en taille shetland, le fabricant devrait raccourcir les sangles.
Réponse de ZENHORSE
Merci pour votre avis positif sur notre site ZENHORSE, Caroline ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que le panier ait été utile pour votre cheval souffrant de fourbure. Nous prenons note de votre remarque concernant les sangles en taille shetland, et nous ferons remonter cette suggestion au fabricant. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité, à bientôt sur ZENHORSE !
L
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
E
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Conseils sur mesure et envoi rapide.
S
Note : 5 sur 5
panier très bien supporté par ma ponette.
Réponse de ZENHORSE
Merci pour votre retour positif sur notre site ZENHORSE. Nous sommes ravis que le panier que vous avez choisi pour votre ponette lui convienne parfaitement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats pour votre équidé préféré. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour choisir le bon produit pour votre animal. À bientôt !
M
Note : 3 sur 5
Bonne réactivité du service commercial.
C
Note : 5 sur 5
Excellent site équin, qualité des produits, envois rapides, je recommande +++
Réponse de ZENHORSE
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats sur notre site ZENHORSE. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et à assurer des livraisons rapides. Votre satisfaction est notre priorité, merci encore pour votre recommandation. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site !"