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Deutsch 
L
Note : 5 sur 5
Très bon site. RAS
Avis clients de zefal.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 395 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une disponibilité rapide des pièces détachées et un envoi express, avec des livraisons rapides et des commandes arrivant dans les délais. Ils apprécient la qualité des produits et leur conformité à la description, avec des articles faciles à installer et robustes, ainsi que des emballages soignés et un suivi efficace. Le service client et la collaboration sont perçus comme fiables et professionnels, avec une expérience d’achat simple, efficace et constante sur plusieurs commandes. Le site est également valorisé pour le rapport qualité-prix, les choix variés (outlet et produits français) et les solutions innovantes pensées pour les cyclistes.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 5 sur 5
Parfait , et conforme à mes attentes ,je recommande 👍
M
Note : 5 sur 5
Good product and service, the communication in particular was excellent 👌 A big up to Marion for her attention to detail and timely emails. 👏👏
E
Note : 5 sur 5
matériel au niveau de mes attentes.
E
Note : 5 sur 5
Service rapide
J
Note : 5 sur 5
Sacoche top , j’y mets le nécessaire
C
Note : 5 sur 5
RAS
O
Note : 3 sur 5
Ne voyant pas arriver ma commande et surtout n'ayant aucun mail de suivi j'ai appeler. Aucun numéro de tel sur le site. Merci Google. Je laisse un message pour qu'on me rappelle. On ne le fait pas. Je rappelle et on me dit qu'ils ont oublié de s'occuper de ma commande mais qu'ils le font de suite. Je demande un envoi express pour rattraper le coup. Niet.
Réponse de zefal.com
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le suivi de votre commande et notre service client. Suite à une erreur de stock, un produit à bloquer la commande et nous avons fait le nécessaire pour trouver la référence manquante. Votre retour est précieux et nous allons travailler pour améliorer ces points.
Cordialement,
L’équipe Zéfal
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le suivi de votre commande et notre service client. Suite à une erreur de stock, un produit à bloquer la commande et nous avons fait le nécessaire pour trouver la référence manquante. Votre retour est précieux et nous allons travailler pour améliorer ces points.
Cordialement,
L’équipe Zéfal
J
Note : 5 sur 5
très bien
M
Note : 5 sur 5
Bidon sans odeur ce qui est bien agréable !!
E
Note : 5 sur 5
Très satisfait de tous les produits Zefal, et en plus c'eest du Made In France pour beaucoup d'entre eux
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace. Satisfait de pouvoir trouver des pièces de remplacement.
G
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité. Commande conforme. Envoi rapide. Je recommande
D
Note : 5 sur 5
Les produits livrés correspondent parfaitement à la description sur le site.
V
Note : 5 sur 5
conforme à la description ,convient pour mon utilisation occasionnel.
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, emballage soigné, commande complète, très bon produit. Merci !
P
Note : 2 sur 5
colis mal emballé produit un peu deterioré
Réponse de zefal.com
Bonjour Philippe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé dans un état insatisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous allons renforcer nos protocoles d’emballage pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Zefal
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé dans un état insatisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous allons renforcer nos protocoles d’emballage pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Zefal
R
Note : 5 sur 5
conforme à la commande.
P
Note : 5 sur 5
Très bon service client
J
Note : 5 sur 5
Me encantó la compra, el recibir los productos que pedí y muy bien empacado, gracias, volveré a comprar más adelante
G
Note : 5 sur 5
Comment reçue dans les temps et conforme à mes attentes.
C
Note : 5 sur 5
Commande conforme, satisfaite, cependant l'emballage est tout de même énorme par rapport à l'objet. Il y aurait peut-être moyen de le diminuer ?
H
Note : 5 sur 5
Bien
R
Note : 5 sur 5
Rien à signaler
M
Note : 1 sur 5
Le support panier pour le panier pour le panier zefal s'afesse. Produit de très mauvaise qualité remplacé par un support decathlon qui lui fait très bien le travail. De plus j'ai fait une demande de renvoi du matériel et on me demande de le renvoyer à mes frais. Conclusion: Zefal à fuir
Réponse de zefal.com
Bonjour Mehdy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre produit et notre processus de retour. La non prise en charge du retour est spécifiée dans nos CGV. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services et la qualité de nos produits.
Cordialement,
L’équipe Zefal
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre produit et notre processus de retour. La non prise en charge du retour est spécifiée dans nos CGV. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services et la qualité de nos produits.
Cordialement,
L’équipe Zefal
J
Note : 5 sur 5
Je connais la marque et ces produits j'ai été satisfais de la rapiditée de votre envois
H
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
C
Note : 5 sur 5
super
M
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Au top !
G
Note : 5 sur 5
très bien
T
Note : 5 sur 5
parfait..
J
Note : 5 sur 5
Très bonne piece de rechange
S
Note : 5 sur 5
Conforme, Rapide
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bon matériel
P
Note : 5 sur 5
parfait
F
Note : 5 sur 5
Très bon produit.
M
Note : 1 sur 5
La coque de téléphone reçue n’est pas taillée pour l’iPhone 14 malgré les informations indiquées sur le Site. Je ne recommande pas.
Réponse de zefal.com
Bonjour Mathieu,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque reçue ne correspond pas à vos attentes. La ref.7138 concerne les iPhone 14 (6.1''), si votre iPhone est un Pro, Pro Max ou un Plus, nous avons la coque qui conviendra. Sachez que vous bénéficiez de 3 semaines pour nous retourner votre produit ou faire un échange.
Cordialement,
L'équipe Zéfal
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque reçue ne correspond pas à vos attentes. La ref.7138 concerne les iPhone 14 (6.1''), si votre iPhone est un Pro, Pro Max ou un Plus, nous avons la coque qui conviendra. Sachez que vous bénéficiez de 3 semaines pour nous retourner votre produit ou faire un échange.
Cordialement,
L'équipe Zéfal
A
Note : 3 sur 5
Difficilement concevabke que la livraison ne se fasse pas à l’étranger, ou du moins en Europe
A
Note : 5 sur 5
Produit correspond à mes besoins, livraison rapide, top.