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★★★★★
basée sur 65 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Obligé de relancé.. Plusieurs fois. Au lieu de me prévenir du retard de plusieurs mois
Aurelie D.
Le
suite à un achat du 08/04/2020
Réponse de Zaperlipopette
Le
Bonjour,
Je me suis excusée, plusieurs fois, concernant ce retard indépendant de ma volonté. C'est la première fois que j'ai autant de retard pour un(e) client(e), mais c'est aussi la première fois que je me retrouve face à une crise sanitaire.
De plus j'ai, certes, mis du temps à répondre à votre mail, mais je ne vous ai en aucun cas menti sur la date de livraison.
Je vous ai également offert un hochet en bois en plus de votre commande en dédommagement. Ce n'est pas un cadeau publicitaire, c'est un réel cadeau qui me coûte, parce que j'ai conscience du désagrément.
Pour finir, je profiterais de cet avis pour rappeler une nouvelle fois, que je suis une toute petite structure, que Zaperlipopette n'est pas mon activité principale, que je ne fais pas ça pour les bénéfices mais bien pour offrir un article inexistant sur le marché, à des familles qui n'attendaient que ça.
J'espère que vous prendrez tout de même plaisir à remplir cet album.
Alicia chez Zaperlipopette
Je me suis excusée, plusieurs fois, concernant ce retard indépendant de ma volonté. C'est la première fois que j'ai autant de retard pour un(e) client(e), mais c'est aussi la première fois que je me retrouve face à une crise sanitaire.
De plus j'ai, certes, mis du temps à répondre à votre mail, mais je ne vous ai en aucun cas menti sur la date de livraison.
Je vous ai également offert un hochet en bois en plus de votre commande en dédommagement. Ce n'est pas un cadeau publicitaire, c'est un réel cadeau qui me coûte, parce que j'ai conscience du désagrément.
Pour finir, je profiterais de cet avis pour rappeler une nouvelle fois, que je suis une toute petite structure, que Zaperlipopette n'est pas mon activité principale, que je ne fais pas ça pour les bénéfices mais bien pour offrir un article inexistant sur le marché, à des familles qui n'attendaient que ça.
J'espère que vous prendrez tout de même plaisir à remplir cet album.
Alicia chez Zaperlipopette
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Je suis moyennement satisfaite de ma commande, le livre est arrivé avec un bord abîmé. Mais au delà de ça, le graphisme ne me convient pas, je le trouve inconsistant et sans liens. Les pages sont trop différentes les unes des autres et les motifs choisis n'ont aucun rapport et semble un peu vieillots et sortit d'une version clip art de 1990... Dommage car c'est le seul ( ou presque, j'en ai trouvé un autre avec des graphismes pas terribles...) dasn le genre qui aurait permis à notre petit bout de raconter son histoire avec ses deux mamans...
Deborah G.
Le
suite à un achat du 26/12/2019
Réponse de Zaperlipopette
Le
Bonjour,
Je suis désolée pour le coin abîmé. J'ai vu que votre colis avait été retenu en douane, il a sûrement dû être un peu malmené.
En ce qui concerne les graphismes, malheureusement on ne peut pas plaire à tout le monde. C'est le premier retour négatif que j'ai, mais j'en prends note il y a sûrement de nombreuses améliorations à apporter, j'en suis consciente. Je ne suis pas graphiste, je porte juste l'envie d'offrir à des familles un album adapté. Comme vous avez pu le remarquer, nous ne sommes que deux à y avoir pensé, ce qui est bien triste.
Cependant, je tiens quand même à spécifier qu'il y a des illustrations représentatives sur mon site internet qui vous permettent d'imaginer le rendu final.
Dans votre cas, votre connaissance graphique mériterait que vous fassiez vous-même votre propre album. Celui-ci vous donnerait pleinement satisfaction, étant donné que les deux seules boutiques qui en proposent ont des graphismes "pas terribles".
J'espère que vous apprécierez tout de même le remplir, j'ai tenté de balayer tous les thèmes de l'enfance, pour garder les plus beaux souvenirs de votre petit bout.
Je profite de ce commentaire pour rappeler que Zaperlipopette n'est pas une usine, c'est une aventure humaine avec des moyens limités.
Je suis désolée pour le coin abîmé. J'ai vu que votre colis avait été retenu en douane, il a sûrement dû être un peu malmené.
En ce qui concerne les graphismes, malheureusement on ne peut pas plaire à tout le monde. C'est le premier retour négatif que j'ai, mais j'en prends note il y a sûrement de nombreuses améliorations à apporter, j'en suis consciente. Je ne suis pas graphiste, je porte juste l'envie d'offrir à des familles un album adapté. Comme vous avez pu le remarquer, nous ne sommes que deux à y avoir pensé, ce qui est bien triste.
Cependant, je tiens quand même à spécifier qu'il y a des illustrations représentatives sur mon site internet qui vous permettent d'imaginer le rendu final.
Dans votre cas, votre connaissance graphique mériterait que vous fassiez vous-même votre propre album. Celui-ci vous donnerait pleinement satisfaction, étant donné que les deux seules boutiques qui en proposent ont des graphismes "pas terribles".
J'espère que vous apprécierez tout de même le remplir, j'ai tenté de balayer tous les thèmes de l'enfance, pour garder les plus beaux souvenirs de votre petit bout.
Je profite de ce commentaire pour rappeler que Zaperlipopette n'est pas une usine, c'est une aventure humaine avec des moyens limités.