Français 
S
Note : 4 sur 5
Bon travail
Avis clients de YouVape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 6 899 avis publiés
Résumé des avis
YouVape est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des envois, avec des colis bien protégés et des livraisons qui arrivent vite et en bonne condition, souvent dès le lendemain ou en quelques jours. Le site est considéré comme clair et offre un choix important de produits à des prix attractifs, avec des stocks suffisants et des promotions fidèles qui plaisent aux clients. Le service client et la préparation des commandes sont perçus comme soignés, avec des petits cadeaux et attentions qui renforcent la satisfaction générale. Les clients reviennent régulièrement, soulignant une expérience d’achat fluide et des produits répondant à leurs attentes en termes de qualité et de rapport qualité-prix.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
A
Note : 2 sur 5
Plus de 2 semaines d'attente et colis toujours pas reçu et pas de retour de votre site sur le suivi de la commande
Réponse de YouVape
Bonjour Robin, Nous vous avons répondu le 19/02 en vous montrant que l'enquête de Colissimo est toujours en cours. Nous n'avons plus votre colis, comment voulez-vous que l'on vous tienne autrement informé que par l'intermédiaire des messages du transporteur ? Nous aimerions faire plus et surtout que votr colis soit livré rapidement. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Le site est plutôt simple d'accès et facile de compréhension
A
Note : 4 sur 5
Mise à part la plaquette de résistance.. 1 seule à fonctionné.. 2 m ont marqué pas de résistance.. et 2 ont grillée de suite .. sinon toujours satisfaite
A
Note : 2 sur 5
Le site est très bien et les produits aussi. La livraison pose un gros problème. Je choisis la Livraison à domicile payante par colissimo et c’est dpd qui dépose mon colis dans un point de retrait. J’ai choisi la livraison à domicile pour éviter la difficulté du déplacement, me voilà obligé de me déplacer dans un créneau horaire imposé, un comble.
Réponse de YouVape
Merci François pour votre message. Nous comprenons votre mécontentement à l'égard de la société de transport DPD. Malheureusement, nous sommes impuissant et ne pouvons rien faire face à leurs aléas de livraison. En effet, nous avons confié le colis à Colissimo et selon des accords, il le remette à d'autres sociétés tierces, qui n'en font qu'à leurs têtes.
A
Note : 4 sur 5
Petit problème avec la société DPD qui finalise la livraison en belgique. Sinon SAV de Youvape très réactif. Colis arrivé, matériel Ok. Choisissez Chronopost pour la livraison en Belgique, pas Colissimo
A
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace, sympathique et réactif. Que demander de plus ?
A
Note : 4 sur 5
Le site de vape le plus sérieux que je connaisse. A l'écoute, rapide, sympathique et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Très bien dans l'ensemble satisfait .
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble je suis satisfait je reste à 4 étoiles car j'ai un léger problème sur un cache de ma puxos qui s'emboîtent pas totalement et je n'ai pas le mode d'emploi appart ça le reste est bien là livraison très rapide . Cordialement
A
Note : 4 sur 5
sérieux avec un large choix de produit... et livraison rapide , je recommande ce site !!
A
Note : 4 sur 5
De vertaling naar het Nederlands is niet meer beschikbaar, dat werkte goed, maar geen probleem, mn browser vertaald het nu
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
un peu long le délai de livraison.... ps auriez vs le goute marlboro (rouge) en 12 ou 14 mg ? help svp... :-)
A
Note : 4 sur 5
Commande facile à faire et livraison parfaite.
A
Note : 4 sur 5
Commande du 08/11 livrée le 16/11. Ce n'est pas la faute de Youvape mais bien du transporteur qui s'est vraiment mélangé les pinceaux ;-) Heureusement, colis parfait à l'arrivée....
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps, produits conforme et petites attention avec une carte etpetote cerise: des petits bonbons toujours agréables ️
A
Note : 4 sur 5
rien a signaler
A
Note : 2 sur 5
2 étoiles à cause des 2 dernieres livraisons retardées avec une attente de 10 jours de mes produits! .
C'est dommage car le site la préparation rapide des commandes l'accueil téléphonique l'écoute la sympathie de youvape sont extra mais du coup souffrent des cafouillages des services de livraison qui est général partout ds la période actuelle.
C'est dommage car le site la préparation rapide des commandes l'accueil téléphonique l'écoute la sympathie de youvape sont extra mais du coup souffrent des cafouillages des services de livraison qui est général partout ds la période actuelle.
Réponse de YouVape
Bonjour Mme Mucci, c'est dommage de pénaliser notre site avec une note de 2 étoiles si vous décrivez que la faute provient des services postaux et non de nous. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement au vu la distance , tout était la. Dommage la box qui a un soucis à l'écran d'affichage sinon c'était parfait ;)
A
Note : 4 sur 5
Bons produits. Livraison rapide. Peut un peu mieux protéger les articles dans le colis.
A
Note : 2 sur 5
Je suis just deçu de dhl je pensais que je recevrai mon colis en 4 jour max.je n’ai toujours pas reçu mon colis si j’avais su j’aurais pris l’expedition normal pour faire des economies.dommage.
Réponse de YouVape
Bonjour,
Navré que vous n'ayez pas reçu votre colis plus rapidement, cependant nous l'avons expédié en temps et en heure. Votre avis porte sur le transporteur DHL et non sur notre service.
Pourriez-vous modifier votre note envers notre site ?
Cordialement
Maxime
Navré que vous n'ayez pas reçu votre colis plus rapidement, cependant nous l'avons expédié en temps et en heure. Votre avis porte sur le transporteur DHL et non sur notre service.
Pourriez-vous modifier votre note envers notre site ?
Cordialement
Maxime
A
Note : 4 sur 5
Le site est très clair. Pour les novices donne une bonne compréhension du fonctionnement des cigarettes électroniques., du choix des liquides.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite, très peu d attente entre la commande et la livraison
A
Note : 4 sur 5
Super goûts
A
Note : 4 sur 5
Après plusieurs commande je ne peux que recommander.
A
Note : 4 sur 5
Bonne découverte, seul bémol, ma commande a mis un peut de temp à arrivée
A
Note : 4 sur 5
RAS... en attente de ma seconde commande ...
A
Note : 4 sur 5
Site plaisant à regarder et merci beaucoup pour l’attention du t-shirt.
A
Note : 4 sur 5
parfait!!!
A
Note : 4 sur 5
Bien , site sérieux et attrayant .
A
Note : 4 sur 5
satisfaite sauf pour les flacons 250ML le bec verseur est encore resté au fond du bouchon sur un de mes flacon c'est embetant
A
Note : 4 sur 5
Un peu de retard ... livraison mm ville ... a part ca tt et ok
A
Note : 2 sur 5
Sur chacune des commandes réalisées sur le site, un lot de produit était systématiquement défectueux.
Réponse de YouVape
Bonjour Florian,
Nous sommes navrés que vous ayez des soucis avec une des cartouches, seulement l’avis demandé est sur notre et site et non sur le produit.
Nous comprenons que vous puissiez être déçu du produit mais vous comprendrez bien que nous ne sommes pas les fabricants des cartouches.
Pourriez-vous mettre en avis en relation avec votre expérience sur notre site (facilité à trouver votre produit, tarif, frais de port, rapidité d’expédition, ...)
Bonne soirée et à bientôt.
Maxime
Nous sommes navrés que vous ayez des soucis avec une des cartouches, seulement l’avis demandé est sur notre et site et non sur le produit.
Nous comprenons que vous puissiez être déçu du produit mais vous comprendrez bien que nous ne sommes pas les fabricants des cartouches.
Pourriez-vous mettre en avis en relation avec votre expérience sur notre site (facilité à trouver votre produit, tarif, frais de port, rapidité d’expédition, ...)
Bonne soirée et à bientôt.
Maxime
A
Note : 4 sur 5
La navigation pour moi un peu compliqué mais c est peut être moi pour les commandes super rapide
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, pour une première commercialisation je suis entièrement satisfait, je le recommande vivement. Cordialement....