Avis clients de YouVape

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 6 675 avis publiés

Résumé des avis

YouVape offre une expérience d’achat fiable avec une livraison rapide et des produits conformes à la description, ce qui se manifeste par des commandes reçues rapidement et un emballage soigné. Le catalogue est apprécié pour son choix varié de produits et de saveurs, ses réductions et promotions régulières, ainsi que des prix concurrentiels qui renforcent le sentiment de bon rapport qualité-prix. Le service client est perçu comme chaleureux et réactif, avec un site clair, une navigation facile et une expérience globale de confiance. Enfin, les clients valorisent la constance et la facilité des commandes récurrentes, avec des commandes répétées et des programmes de fidélité mentionnés comme des atouts supplémentaires.

Avis 2 et 4 étoiles

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S
SAMIA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Délais un tout petit peu long comparé au site sur lequel je commande d’habitude mais ça reste raisonnable
N
Nelly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
livraison très rapide et réponse aux questions bien gérée.
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Bon site et rapide pour la livraison.
J
Jeroen N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Everything ok, but why no longer deliver at my home address??
R
Ralph H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
dans l'ensemble très bien, mais payé 11 euro en plus pour le recevoir 3 jours après au lieu de 48h me parait un peu juste quand meme, alors que 3 jours le port est gratos
M
MICHELE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Le site est bien mais je n'ai pas mis 4 étoiles car pas assez de choix pour les liquides frais et fruités français. Sinon livraison très rapide et bien emballée !
C
cedric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Envoie rapide
A
Arnauld V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Beaucoup de choix et disponibilité des produits
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Je ne me souviens plus
J
jordan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Site sympa et prix convenable par contre mondial relay est une catastrophe
L
Ludovic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Bien recu
A
armonia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Je n'ai pas reçu la bonne commande, mais youvape a fait son maximum, et le lendemain j'avais mes produits ainsi qu'un timbre, afin de renvoyer la première commande
O
olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Très bien mais un peu long sur les expéditions
A
armonia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Très bien
A
armonia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Toujours très bien
L
Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
le délai de livraison est un peu long
A
armonia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Toujours au top
C
cedric E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Très bon site
C
christelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
la livraison a été rapide
A
armonia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Très bien
A
armonia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Bon produit
M
monique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Le colis a été long à être livré, il n'y avait pas la carte du préparateur ni le cadeau douceur.
É
Élise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Le goût de la bouteille a coulé dans le paquet.
Y
Yoann D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Ras expérience normale
G
Giordano S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
I order from them from wherever I am. The shipping is a bit costly for international shipping, but the products are perfect and cheap. And I love the candies I find in the packs
G
Guillaume F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
R.A.S.
S
Sandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Bonne service !
J
Jean-Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Fast delivery and an easy site to use.
A
armonia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Parfait
C
Céline J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Très bon site. Très bon SAV. Ce que je déplore est que j'ai dû payer le retour de mon achat défectueux ce qui n'est pas très légal
B
Benoit F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Prix bien intéressant pour les packs de 10 boosters...merci
A
armonia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Parfait
M
Maja K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Les prix sont très bien, l'équipe toujours au top et très à l'écoute, mais les envois internationaux prennent une éternité, le choix du service de livraison reste un problème
S
stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Bon travail
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Livraison un peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Plus de 2 semaines d'attente et colis toujours pas reçu et pas de retour de votre site sur le suivi de la commande
Réponse de YouVape
Bonjour Robin, Nous vous avons répondu le 19/02 en vous montrant que l'enquête de Colissimo est toujours en cours. Nous n'avons plus votre colis, comment voulez-vous que l'on vous tienne autrement informé que par l'intermédiaire des messages du transporteur ? Nous aimerions faire plus et surtout que votr colis soit livré rapidement. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Le site est plutôt simple d'accès et facile de compréhension
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Mise à part la plaquette de résistance.. 1 seule à fonctionné.. 2 m ont marqué pas de résistance.. et 2 ont grillée de suite .. sinon toujours satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Le site est très bien et les produits aussi. La livraison pose un gros problème. Je choisis la Livraison à domicile payante par colissimo et c’est dpd qui dépose mon colis dans un point de retrait. J’ai choisi la livraison à domicile pour éviter la difficulté du déplacement, me voilà obligé de me déplacer dans un créneau horaire imposé, un comble.
Réponse de YouVape
Merci François pour votre message. Nous comprenons votre mécontentement à l'égard de la société de transport DPD. Malheureusement, nous sommes impuissant et ne pouvons rien faire face à leurs aléas de livraison. En effet, nous avons confié le colis à Colissimo et selon des accords, il le remette à d'autres sociétés tierces, qui n'en font qu'à leurs têtes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Petit problème avec la société DPD qui finalise la livraison en belgique. Sinon SAV de Youvape très réactif. Colis arrivé, matériel Ok. Choisissez Chronopost pour la livraison en Belgique, pas Colissimo