YouVape offre une expérience d’achat fiable avec une livraison rapide et des produits conformes à la description, ce qui se manifeste par des commandes reçues rapidement et un emballage soigné. Le catalogue est apprécié pour son choix varié de produits et de saveurs, ses réductions et promotions régulières, ainsi que des prix concurrentiels qui renforcent le sentiment de bon rapport qualité-prix. Le service client est perçu comme chaleureux et réactif, avec un site clair, une navigation facile et une expérience globale de confiance. Enfin, les clients valorisent la constance et la facilité des commandes récurrentes, avec des commandes répétées et des programmes de fidélité mentionnés comme des atouts supplémentaires.
3*** pour la premiere commande, j'espere que je mettrai plus quand j'aurai recu la seconde.
Site, livraison et delai, pas de probleme.
Qualité des produits, okay.
Malheuresement, quelques soucis avec la preparation de commande.
2 produits sur 4 étaient à 11mg nicotine, alors que j'avais delander 0mg nicotine (donc inutilisable pour ma part, mais bonheurs de mes amis) et 2 parfums commandé on été remplacé par d'autre. Je ne suis pas difficile niveau saveur et gout, mais comprenez moi, sur une premiere commande, cela ne passe pas beaucoup.
En esperant que la commande RERZVQIYB ce passe bien et complète pour que je continue a etre chez vous et vous faire une bonne pub.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
. Abc
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Un peu déçue que pour l'achat d'un article à 500 €, aucun petit cadeau dans le colis.....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Erreur de produit couleur non conforme à ma demande dans l’attente d’un échange
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
trop noir ...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
7 jours pour recevoir ma toute première commande.
Réponse de YouVape
Cher Client,
Nous sommes navrés que votre colis vous ai été livré sous 7 jours?
Sachez cependant que nous avons expédié votre colis, le lendemain du jour de votre commande car celle ci a été passé après 16h.
Une fois le colis entre les mains du transporteur que vous avez sélectionné, nous sommes également dépendant d'eu; car nous n'avons plus le colis.
Vous comprendrez bien que nous avons donc respecté nos engagement et que votre mécontentement si situe aux services de laposte et non du nôtre.
Bien cordialement
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Top.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Dans le colis je reçu la boîte de l'ato deja ouvert. Peut être un atomiseur d'occasion ? Je ne sais pas. Tout le reste semble OK.
Réponse de YouVape
Bonjour Mr Bellezze ,
Je peux vous assurer que nous ne vendons pas du matériel d'occasion. Si votre boite a été ouverte, cela signifie qu'au moment où vous avez commandé l'atomiseur, il nous restait qu'une seule pièce de la couleur souhaitée et que cette pièce se trouvait dans notre vitrine protégée.
Passez une agréable fin de journée
Elena
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Pas mal je recommande se site , personne super gentille au téléphone
Mais sa manque un peut de accessoire etc
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
commande reçu rapidement , mais avec une erreur sur les concentrés commandés, le service client est réactif et m'a renvoyé les bons concentrés, j'ai retourné les autres gratuitement , mais je pense qu'un petit geste commerciale aurai été bien venu pour le retard que cet érreur a produit,
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Conforme
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Le site est bon malheureusement c était pas mentionner à la première commande sinon je l aurai jamais acheter en single airflow surtout pas pour mon meilleur dripper saveur
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Un script du site plante régulièrement. Puis la qualité des produits reçus n'est pas satisfaisante. Ma box manquait un aimant et le cleromizeur est défaillant. Une partie sensé être fixé de détaché. Néanmoins commande reçu dans les temps et bien emballé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
JE n'ai pas eu la promo habituelle sur mon achat, 5 fioles achetées + 1 gratuite. Sinon l'expédition était impeccable, délais correct.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Très bon site habituellement quand les commandes sont respectées
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
De beaux produits pour amateurs confirmés mais absence total de SAV , on vend et après au moindre problème c’est silence radio ! Et ça ce n’est pas acceptable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Déçu par la présence des chips en polystyrène. Rien de tel surtout quand on a commandé des drip tip à 28 €..... Je déconseille fortement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Envoie rapide et soigné. Contrairement à d'autres sites aucun goodies ou petites attentions. Pour des paniers 3 fois moins cher on a un service client meilleur ailleurs. Cependant 4 etoiles car tout est conforme.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Un peu déçu par rapport à d'habitude. Vu les commandes passées, un petit une chose avec la commande serait bienvenue. Un bonbon.....
Vu le prix des commandes que je passe chez vous.......
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Manque 1 article
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Au top
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Livraison rapide, un peut trop cher.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Un des meilleurs site de cigarettes électroniques, beaucoup de choix produit hi hend pour les passionnés, très professionnel, commande et livraison traité dans les temps, dommage qu'aucun liquide n'est été glissée en cadeau dans ma commande vu le prix de celle ci dommage...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
Vendeur pro, agréable beaucoup de choix. En e liquide, matos en tout genre, l'un des meilleurs chop de Montpellier et au alentours .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Fiable
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Je veux que vous expédiez après inspection
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
RAS...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Super site matériel arrivé dommage qu'il manquait la bouteille de la box ^^
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Matériels pas du tous fiable
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Toes bonne
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Un peu trop dans la force de vente, pas assez ds le conseil.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Livraison rapide pour la suisse comparer à d’autres shop francais, merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Service livraison au DOM-TOM rapide rien à dire je le recommande...assez complet dans l'ensemble et prix attractifs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Très Bon site commande vite expédier avec un échantillon de e liquide ces plutôt sympa mes le problème et le Mods que j’ai reçus n’es pas de la bonne couleur je trouve sa dommage pour presque 200 euro .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Site sérieux et envoi rapide malgré certain produit non correspondant
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Le pyrex n es pas le bon pour l'atomiseur
Réponse de YouVape
Bonjour,
comme convenu par téléphone, je vous envoi un nouveau pyrex pour Manta.
Cordialement
Elena
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