Avis clients de YouVape

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 6 675 avis publiés

Résumé des avis

YouVape offre une expérience d’achat fiable avec une livraison rapide et des produits conformes à la description, ce qui se manifeste par des commandes reçues rapidement et un emballage soigné. Le catalogue est apprécié pour son choix varié de produits et de saveurs, ses réductions et promotions régulières, ainsi que des prix concurrentiels qui renforcent le sentiment de bon rapport qualité-prix. Le service client est perçu comme chaleureux et réactif, avec un site clair, une navigation facile et une expérience globale de confiance. Enfin, les clients valorisent la constance et la facilité des commandes récurrentes, avec des commandes répétées et des programmes de fidélité mentionnés comme des atouts supplémentaires.

Avis 1 et 4 étoiles

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M
Majdi Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
J'ai trouvé la boîte ouverte et brisée
B
Benoit F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Prix bien intéressant pour les packs de 10 boosters...merci
A
armonia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Parfait
M
Maja K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Les prix sont très bien, l'équipe toujours au top et très à l'écoute, mais les envois internationaux prennent une éternité, le choix du service de livraison reste un problème
S
stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Bon travail
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Livraison un peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Le site est plutôt simple d'accès et facile de compréhension
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Mise à part la plaquette de résistance.. 1 seule à fonctionné.. 2 m ont marqué pas de résistance.. et 2 ont grillée de suite .. sinon toujours satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Petit problème avec la société DPD qui finalise la livraison en belgique. Sinon SAV de Youvape très réactif. Colis arrivé, matériel Ok. Choisissez Chronopost pour la livraison en Belgique, pas Colissimo
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Service après vente en dessous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Rapide, efficace, sympathique et réactif. Que demander de plus ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Le site de vape le plus sérieux que je connaisse. A l'écoute, rapide, sympathique et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très bien dans l'ensemble satisfait .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Dans l'ensemble je suis satisfait je reste à 4 étoiles car j'ai un léger problème sur un cache de ma puxos qui s'emboîtent pas totalement et je n'ai pas le mode d'emploi appart ça le reste est bien là livraison très rapide . Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Toujours pas reçu ma commande, délais 3fois plus long que pour tous les autres sites. Donc un peu déçue z l'avance......
Réponse de YouVape
Vous avez passé votre commande à 14h54, nous l'avons préparé et expédié le jour même. Comment pouvez-vous nous tenir responsable des aléas des services postaux ??? Une fois entre leurs mains, que voulez-vous que l'on fasse ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
sérieux avec un large choix de produit... et livraison rapide , je recommande ce site !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
De vertaling naar het Nederlands is niet meer beschikbaar, dat werkte goed, maar geen probleem, mn browser vertaald het nu
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Colis non reçu aucun service après vente je viens de perdre 73 euros
Réponse de YouVape
Mme Payel,
Comme expliquée à pluseurs reprises, votre colis est déclaré comme livré. Nous avons plusieurs réclamations aux services postaux et la dernière est d'ailleurs toujours en cours d'investigation.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
un peu long le délai de livraison.... ps auriez vs le goute marlboro (rouge) en 12 ou 14 mg ? help svp... :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Commande facile à faire et livraison parfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Commande du 08/11 livrée le 16/11. Ce n'est pas la faute de Youvape mais bien du transporteur qui s'est vraiment mélangé les pinceaux ;-) Heureusement, colis parfait à l'arrivée....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Livraison dans les temps, produits conforme et petites attention avec une carte etpetote cerise: des petits bonbons toujours agréables ️
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
rien a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Commande reçu rapidement au vu la distance , tout était la. Dommage la box qui a un soucis à l'écran d'affichage sinon c'était parfait ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Bons produits. Livraison rapide. Peut un peu mieux protéger les articles dans le colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Le site est très clair. Pour les novices donne une bonne compréhension du fonctionnement des cigarettes électroniques., du choix des liquides.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Je suis satisfaite, très peu d attente entre la commande et la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Super goûts
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Après plusieurs commande je ne peux que recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Terrible experience and customer service NOT RECOMMENDED SHOP I MENTIONED MANY TIMES VAPE PRODUCT IS SENSITIVE IN MY COUNTRY PLEASE DON’T PUT ANY SENSITIVE WORDS YOUVAPE CLEARLY KNOW IT The first and second time I purchase, I sent my package to my Europe hub, when first package arrived my hub told me it was declared as vape product cause it got sensitive word or picture so it’s unable to ship back to me, I immediately contacted youvape and asked did they put any vape related words or sensitive words on the package so cause my hub declared the package as vape product without opening the package and check, youvape replied me they didn’t put anything sensitive on the package and they didn’t use youvape as sender so shouldn’t cause problem. I “trusted” youvape and I know my second package I ordered at the same time will get in trouble. I tried all the ways I could try finally found someone could help me pick it up at my Europe hub and send it to me. When I receive it the packages seems with no problem so I think it might be my hub’s problem declaring it as vape product. So I purchased the third time and decided to directly send it to my country. But it is a NIGHTMARE. Few days later I got e-mail from DHL they said the package is going to arrive soon, told me to confirm the invoice. When I saw the invoice I was SHOCKED. All the things are directly putted on the invoice it’s all sensitive words on it! If you don’t know what invoice is it’s a paper to let the customs know what is in the package. And you told me WON’T PUT ANYTHING VAPE RELATED WORDS OR ANY SENSITIVE WORDS ON THE PACKAGE? It was ridiculous. Then I contacted youvape again, the only respond that I get is they are SHIRKING RESPONSIBILITY. You already know vape is a sensitive thing in my country, you told me you won’t put sensitive words on the package so I trusted you. If you are unable to put non sensitive products on the invoice you could tell me first then I won’t purchase anymore instead of LYING that there aren’t sensitive words. The invoice cause my customs to DESTROY the package and cause my losses. When having communication with youvape lots of question they choose to NOT REPLY and IGNORE. When they don’t want to solve problem they just don’t reply your message! After the customs destroy the package youvape was indifferent only said it’s all my country’s problem they didn’t do anything wrong and not replying message.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Bonne découverte, seul bémol, ma commande a mis un peut de temp à arrivée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
RAS... en attente de ma seconde commande ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Site plaisant à regarder et merci beaucoup pour l’attention du t-shirt.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
parfait!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Bien , site sérieux et attrayant .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
satisfaite sauf pour les flacons 250ML le bec verseur est encore resté au fond du bouchon sur un de mes flacon c'est embetant